首先,文化營銷是營銷理論發展的必然。
20世紀50年代末,傑羅姆?麥卡錫(傑羅姆?McCarth)提出了4Ps理論,即產品、價格、場所和促銷。這個理論讓營銷的四個基本要素通過不同的組合策略產生夢幻般的效果,就像玩魔方壹樣。4Ps強調市場導向和產品銷售,認為企業只要能生產出高質量的產品,采用合理的價格,通過合適的分銷渠道,加上必要的促銷手段,就能達到預期的目標。
20世紀80年代,美國營銷人羅德明挑戰傳統的4Ps理論,提出4Cs理論,即消費者需求、成本、便利和溝通。與4Ps理論相比,該理論強調忘記產品,記住顧客的需求和期望。忘記價格,記住成本和客戶的支出;忘記位置,記得方便客戶;忘了推廣,記得和客戶溝通。
90年代,唐。美國的E.Schultz提出了4Rs理論,即相關、反映、關系和獎勵。該理論闡述了全新的營銷要素,包括與顧客建立關系、提高市場反應速度和重視營銷管理。關系營銷
90年代中後期,隨著高新技術產業的迅速崛起,高新技術企業、高新技術產品和服務不斷湧現,營銷理念和方法不斷豐富和發展,形成了獨特的新營銷理念,即4Vs營銷組合理論。所謂4Vs,指的是差異化、多功能性、附加值和變化性。該理論強調顧客差異化、功能靈活性、產品附加值以及消費者在消費產品時產生的嗡嗡聲。
4Ps理論通過滿足與實際客戶需求相同或相似的需求來實現利潤最大化;4Cs理論通過滿足現實的和潛在的個性化需求來培養顧客忠誠度;4Rs理論通過適應需求的變化,創造需求,追求互利關系的最大化;4Vs理論主要滿足客戶對個人體驗和價值最大化的需求。從市場營銷理論的發展歷程可以看出,隨著市場營銷的發展,市場營銷中的文化含量越來越重。隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展和營銷本身的不斷完善,“文化營銷”作為壹個特殊的營銷領域,必然會從幕後走向前臺。
文化營銷與傳統營銷有明顯的區別:(1)傳統營銷的核心是交易,企業從與客戶的交易活動中獲利,並考慮每筆交易的收益最大化,這是以交易為導向的;文化營銷的核心是關系。企業受益於客戶與品牌的良好關系,考慮與客戶保持長期關系帶來的收益和貢獻,這是關系導向。(2)傳統營銷強調大眾傳播、推廣和分銷渠道,其指導思想是大眾營銷;文化營銷強調...更大的...↓