創造了兩個奇跡:連續11年蟬聯全球大型家電第壹、第七大品牌，覆蓋全球用戶群體。下壹個突破口在哪裏？9月11日，海爾給出了答案。
9月11日，海爾發布全球首個場景品牌——三翼鳥，率先從家電品牌制造商轉型為場景解決方案服務商，開辟了物聯網時代全球場景品牌競爭的新賽道。
據了解，三翼鳥與傳統品牌最大的區別在於，不再專註於賣硬件而是“場景定制”，為用戶提供從產品到衣食住行娛樂的全場景解決方案，通過互聯網與用戶升級，形成持續互動，打造終身關懷。
那麽，什麽是三翼鳥，它的出現會給我們的生活帶來哪些改變呢？我們問問海爾吧。
問:妳為什麽創造壹只三翼鳥？
面向時代的回答
時代變革推動品牌創新。回顧品牌發展的歷史，大致經歷了三個階段，即產品品牌、平臺品牌，以及場景品牌和生態品牌。
產品品牌時代，用戶最關註的是產品質量和服務態度。全球化背景下，中國制造崛起，誕生了海爾、華為、聯想等第壹批中國制造品牌。
千禧年之後，互聯網催生了服務經濟的快速發展。用戶的購買需求不再只關註產品，還要求快速高效的購買體驗和服務。阿裏JD.COM等壹批電商平臺湧現並迅速崛起；
在工業時代和互聯網時代，產品品牌和平臺品牌起到了非常好的引擎作用，滿足了當時產品經濟和服務經濟下企業的發展需求。
進入物聯網時代，隨著體驗經濟的到來，“場景替代產品、生態覆蓋行業”成為大勢所趨，產品品牌的單壹、平臺品牌缺乏互動性顯然已經不再適用。
正如約瑟夫·派恩的《體驗經濟》所說:“商品是有形的，服務是無形的，創造的體驗是難忘的。”物聯網時代，如果不能創造體驗，產品就沒有靈魂，必須去場景體驗。
在時代考題面前，海爾率先交出答卷——落地全球第壹場景品牌“三翼鳥”。
中國家用電器協會理事長姜風在發布會上表示，三翼鳥場景品牌的發布，標誌著海爾前瞻性地把握未來消費趨勢，以智能家居場景品牌為引領，為用戶提供智慧生活壹站式解決方案，引領中國智能家電發展方向。
企業要想引領時代發展，就必須引領每個時代的創新。在產品時代，海爾專註於技術創新、產品創新和服務創新，成為中國家電在世界的代言人。進入場景時代，三翼鳥的首次起飛也預示著海爾將再次成為世界第壹。
第二個問題:三翼鳥對行業意味著什麽？
只有朋友沒有對手。
世界是平的，人已經無限接近，時代終將推倒所有的墻。正如凱文·凱利在《技術與元素》中的名言，所有的公司都是生來要死的，所有的城市幾乎都是不朽的。
城市的本質是壹個生態系統，生態的特點是開放和活力，所以城市可以生生不息。物聯網時代，做場景品牌也需要開放的心態和勇氣。
回到場景品牌，升級用戶體驗，不可能只專註於某壹個產品、某壹個行業，而是聯合多個行業來滿足用戶的體驗需求，即所有行業都會被用戶需要的體驗生態覆蓋。
然而現在的智能家居行業更像是壹個零和遊戲，企業之間相互競爭。品牌生態以自身產品鏈為主，很難有更多的優質資源進入市場。
三翼鳥場景品牌將徹底顛覆這種競爭關系。
三翼鳥為合作夥伴打造開放平臺，共創共贏。各領域、各行業、各品類的優質資源方可以鏈接到海爾智家體驗雲平臺，各方可以打造爆款場景服務用戶需求，實現開源增收共贏。
以三翼鳥智慧陽臺場景為例，在陽臺場景中，用戶可以定制洗烘聯動、洗烘聯動等智慧解決方案，還支持生態懶貓陽臺、迪卡儂健身器材、箭牌衛浴等個性化服務解決方案，既保證了用戶個性化需求的滿足，又帶動了生態端的品牌增值。
據統計，融入三翼鳥陽臺場景後，懶貓木陽臺客人單價比之前上漲了40%。未來，隨著越來越多生態資源的湧入，三翼鳥生態服務的廣度、寬度和深度將不斷提升。
三翼鳥從用戶需求出發，構建了壹個無邊界的生態平臺。通過將用戶的個性化需求開放鏈接到生態中的其他企業，打造了差異化的生態體驗方案，實現了從零和博弈到* * *共贏的轉變。
三問:三翼鳥給用戶帶來了什麽？
全新場景的極致體驗
無論物聯網的軟硬件如何更新，品牌如何發展，其核心目的都是為了更好的創新用戶體驗，因為只有用戶的認可才能反哺企業的發展。
對於海爾來說，其發展歷程就是壹本圍繞用戶需求不斷顛覆創新的教科書。無論海爾如何創新，“人的價值至上”是壹個不變的理念。這個品牌的核心目的只有壹個，就是顛覆以往繁瑣、割裂的產品購買體驗，帶給用戶前所未有的智能場景體驗。
相比傳統的智能家居購買體驗，三翼鳥場景品牌的差異化優勢是場景價值、生態價值和用戶價值。把這三點換成更通俗的解釋，其實就是可以定制的場景很多，不僅提供海爾產品解決方案，還可以享受終身服務。
首先，三翼鳥不是傳統品牌的傳統套餐方案，而是基於海爾綜合化、專業化的網產品，因人而異、因地而異、因時而變的個性化場景定制方案，做到“壹單場景、壹戶壹設計”；其次，三翼鳥不僅提供海爾產品解決方案服務，還組織團體與其他行業壹流品牌壹起為用戶提供服務。最後，最顛覆的壹點是，在傳統時代，交完錢服務就結束了，但對於三翼鳥來說，完成交易只是服務的開始，為用戶定制的場景更像是壹個“載體”，連接著源源不斷的新服務、新體驗。
以三翼鳥的智慧廚房場景為例，冰箱根據用戶平時的運動數據，主動定制科學的健康膳食；選擇菜譜後，燃氣竈根據菜譜自動調節到相應的溫度，烤箱進入“壹鍵烘烤”模式；當用戶對舊廚房不滿意時，三翼鳥還可以提供局部翻新改造服務，只需三天就能把全新的廚房“搬”回家...從購物、烹飪到地方改革，三翼鳥可以說做到了極致體驗。
毫無疑問，三翼鳥是場景時代的領導者。未來，三翼鳥將加速走進千家萬戶，基於自身的差異化優勢，為用戶打造“無縫體驗、無界生態、無感支付”的美好生活。
所謂“無縫體驗”，就是以最快的速度發掘用戶需求，為用戶提供“交互、場景、感知”的不間斷體驗，創造終身用戶價值；“無界生態”基於海爾強大的網絡、完整的解決方案和線下觸點優勢，吸引生態學家蜂擁而至，不斷打破現有服務的邊界，不斷升級用戶體驗；“無感支付”是“物”主動為用戶做出“支付決策”，並下單支付，即通過物聯網技術實現自動支付，讓“支付”成為場景體驗的壹部分。
從家電品牌開始，海爾壹直圍繞用戶需求不斷顛覆創新。物聯網時代，準備充分的海爾有望通過三翼鳥品牌的發布，再造壹個“時代的品牌”。
在“壹人壹人”的模式下，未來三翼鳥也將圍繞用戶需求，以開放的姿態，與生態夥伴共同努力，創造更大的蝴蝶效應。