核心競爭力的定位是指企業確定在獲取競爭優勢時準備優先考慮哪些領域,選擇發展核心競爭力的突破點,制定有利於發展核心競爭力的發展戰略,並組織實施,長期堅持。下面我為妳整理了培養和提升核心競爭力的方法,希望對妳有所幫助:
核心競爭力的結構、載體和特征決定了其培育和提升沒有程序化的操作方法,必須采取切實可行的方法。科學的管理制度、優秀的企業文化和完善的信息系統是核心競爭力形成的重要條件;核心競爭力將加強管理制度、企業文化和信息系統的建設。就核心競爭力的驅動因素而言,是對核心價值的追求。追求核心價值是核心競爭力的特征。培育和提升核心競爭力,應從驅動因素、發展條件、創新活動和學習活動入手,加強對關鍵人才的管理,提高關鍵人才在知識創造和管理中的重要作用。具體來說,我們可以通過以下途徑來培育和提升核心競爭力。
(1)技術創新
核心競爭力是壹個動態的概念,要保持持續的競爭優勢,就必須不斷創新。創新包括技術創新和管理創新。
技術創新的核心技術是競爭對手難以模仿的。這來自兩個障礙,壹個是法律障礙;二是技術創新活動中知識積累的時間效應和路徑效應。創新活動過程中創新能力和創新質量的提高是其他企業難以模仿的。
為了獲得持續的競爭優勢,企業必須不斷創新,培育和提升自己的核心競爭力。如果妳自滿,妳就會落後。通過持續的技術創新,不僅可以獲得專利和控制核心技術,還可以培養壹支創新團隊,提升創新能力。
(2)管理創新
有了核心技術,必須組織管理,才能成為產品。有了產品,必須通過營銷管理推向市場,滿足用戶需求,實現用戶核心價值。
?施樂今天完全可以擁有整個計算機行業,可以比現在大10倍,完全可以成為90年代的IBM,90年代的微軟。?我們在為施樂感到惋惜的同時,應該認識到,施樂的PARC雖然匯集了各種人才,但沒有良好的組織管理,就不會有大量的技術創新;與此同時,個人或地方創新不能自動轉化為組織創新和商業成功。
因此,企業要培育和提升核心競爭力,不僅需要持續的技術創新,更需要持續的管理創新。壹方面技術創新需要管理上升為核心競爭力,另壹方面技術創新和應用也對管理創新提出了要求。管理創新包括管理思想創新、管理模式創新、管理手段創新、管理制度創新等。
①管理思想的創新
管理思想的進步反映了時代的進步,管理的效率也在壹步步提高。有了先進的管理思想,才有先進的管理方法和手段,企業才能培育和提升核心競爭力。
現代管理中有幾個重要的理念,閃爍著現代智慧的光芒:以人為本。人是企業核心競爭力的最終載體。人本管理更適合現代管理。人本管理可以充分調動人的主觀能動性,發揮人的創造力和學習能力。
* * *制勝理念。* * *共贏有三個層次,組織的利益相關者是同壹個利益體,必須樹立* * *共贏的理念;組織和個人利益共享,組織和個人共同成長;組織成員也要享受利益,共同成長,包括上下級之間,同級之間。
?藍海?策略。靠同質化互相殘殺?紅海?與眾不同,創造獨特價值?藍海?是戰略思維的轉變。
②管理創新。
戴爾利用網絡技術轉變了價值鏈。他們摒棄了批量生產、代理經銷的模式,采用消費者定制的直銷模式,通過互聯網在幾個小時內為客戶定制電腦。惠普通過物流模式設計將激光打印機的成本降低了25%。福特的供應鏈協作和與供應商的溝通每年節省30億美元。阿裏巴巴前所未有地改變了商人的交易方式。它的速度是壹種加速度。互聯網有多寬,它的成員就可能以幾何級數增長到多大。
③管理手段的創新。
管理手段的創新實際上是技術創新成果在管理中的應用。
在IT時代,管理工具更加先進,管理中的問題可以通過計算機化的數據管理來分析。特別是在壹些營銷部門,如果通過計算機對客戶信息進行分析,就會準確定位客戶市場。因此,管理手段的創新對於提高管理績效也是顯而易見的。
戴爾用網絡技術改造了價值鏈,通過互聯網在幾個小時內為客戶定制電腦。杭州的阿裏巴巴用互聯網技術做了很多人做夢都不敢想的事情。沃爾瑪使用全球定位系統和信息技術來管理物流。
④管理制度創新
制度與企業的“經營機制”有關;它關系到每個員工的積極性和創造性;它與技術創新和組織創新有關。制度對於國企來說很重要,我們的目標是建立現代企業制度。現在很多國企掛著現代企業制度的牌子,其實和傳統制度差不多。如果現代企業制度不能有效建立,就很難提高個人的積極性。除了企業制度,還包括其他制度,比如人才制度和創新制度。要想提高企業的核心競爭力,就必須把企業制度建設好。
(3)創建學習型組織
殼牌石油公司德·赫斯的名言:比競爭對手學習更快的能力可能是唯壹持久的競爭優勢?。比競爭對手學得更快的能力從何而來?只有通過學習,才能重新學習。因此,通過建立學習型組織,可以提高組織的學習能力,積累知識,培養和提升企業的核心競爭力。那麽企業如何創建學習型組織呢?我們應該從以下幾個方面著手:
(1)改變不利於學習的組織結構。
由於組織內部的垂直溝通模式和權力層級,傳統的組織模式導致溝通環節多,速度慢,容易失真,而且由於上下級脫節,雙向溝通困難,信息分布極不均勻,容易使基層員工失去工作熱情。
改變組織就是將組織朝著有利於全體員工享受和多維度溝通的方向進行重建或改造,根除官僚主義,增強員工的積極性、主動性和創造性。如組織柔性化、扁平化、網絡化、小組織單元、增加組織邊界的滲透性、無固定邊界的組織、項目型組織、環形組織、超鏈接組織等措施和組織形式都有利於組織學習。
②建立全面開放的全員培訓體系。
培訓是組織吸收外來知識、擴展顯性知識和傳播內部知識、使個體隱性知識在組織內部顯性化的重要途徑。培訓對象要保證管理、技術、運營的每個人都有接受培訓的機會。培訓內容不僅培訓崗位知識和技能,還培訓企業文化、職業道德和積極的態度。培訓形式要多樣化,全日制培訓、非全日制培訓、在職培訓相結合。培訓方式要靈活多樣,如課堂教學、經驗交流、討論、案例教學、專家講座、學員互講等。根據企業規模和條件,建立專職與兼職相結合的內訓師隊伍,內部培訓與走出去、請進來相結合。
③加強知識管理。
知識管理是壹個非常復雜的過程,包括知識的創造、識別、收集、整理、調整、享受和使用。知識創造就是創造新的知識;知識識別是識別對組織有益的知識;知識收集是將隱性知識表現為顯性知識,為個人所有,可供企業使用;知識整理是對知識進行存儲、加工、分類、建立索引和提供精確搜索;知識調整是結合企業實際情況對知識進行驗證和調整;知識* * *是早期向用戶傳播知識;知識應用就是把知識運用到工作中。
④建設有利於組織學習的企業文化。
有利於員工組織學習的企業文化要求;
認同企業文化,將企業的核心價值觀內化為員工的思想和行為。誠實、寬容、欺詐、虛偽和虛榮是組織學習的敵人。寬廣的胸懷,容得下異己,海納百川,永不枯竭。只有互相磨煉,才有智慧的火花。持續學習、終身學習、工作學習和學習工作的概念。積極主動,善於合作,善於溝通,樂於助人,敢於承擔責任和風險,靈活不落俗套。
有利於組織學習的企業文化要求:以人為本,人性化管理。人是最寶貴的資源,其他資源只能通過人發揮作用。只有人才能學習,組織的學習最終來源於人的學習。組織的各級管理者應該發自內心地以同樣的人格和平等的態度對待下屬。管理者只有把下屬當成人看待,給予他們尊重、信任、欣賞和關懷,才能發揮下屬的主動性和創造性。
打開* * *享受。保持開放的氛圍和順暢的溝通是學習型組織的基本要求。組織成員不僅要享受自己的願景、成就、思想、理念、經歷、信息和快樂,還要?* * *享受?錯誤,失敗,分擔痛苦。因為人們願意展示自己的氣場和人,而不是自己的愚蠢,所以我們要犯別人犯過的錯誤。
自我管理,鼓勵創新,寬以待人。自主管理的基礎是信任、尊重和支持。壹個真正的學習型組織必須不斷創新。學習發現未知,創新發現新知識,不斷學習創新才能領先。成功是失敗之母。創新和犯錯是必然的。苛刻的制度,嚴格的作風,往往會扼殺人的積極性和創新意識。寬容的環境能讓人以輕松的心情工作,敢於嘗試,創新更容易發生。
(4)建立完善的信息系統
知識是通過積累獲得的,並發揮作用。知識的積累必須以壹定的知識存量為基礎。沒有相關的知識積累,企業就無法獲取和吸收其他知識。
通過建設完善的信息系統來改造企業內部結構,提高管理的透明度和適應性,讓企業更具有持續性,而不是因為壹些重要的人離開企業而失去壹些數據和核心技術。有了信息管理手段,決策就有了客觀依據,進而做出科學合理的判斷。
信息系統幫助* * *享受信息和分享想法。員工通過各種內外部信息庫獲取知識,形成思想認識,然後通過交流討論激發知識創新,將新知識儲存在企業信息庫中,供其他員工學習和使用。信息系統的作用還在於信息傳遞的快速性和準確性。
(5)實施全面質量管理。
從日本和德國企業的經驗中我們發現,在競爭中,通過全面質量管理提高產品質量和組織工作質量,可以使企業在較長時期內獲得競爭優勢。尤其是日本企業,TQM讓日本企業生產的汽車、家電成為日本競爭力的象征。
全面質量管理的八項原則與學習型組織所倡導的理念是壹致的。例如,全面質量管理對顧客的關註與核心競爭力的價值是壹致的。PDCA循環的工作程序直接促進組織學習,推動漸進式創新。
(6)積極創造品牌。
品牌是核心競爭力的集中體現。品牌和人們的印象往往是某壹方面的突出優勢,其實是綜合實力的體現,是在綜合實力的基礎上突出某壹方面的優勢。核心競爭力是品牌的重要支撐,品牌也為企業形成和發展自己的核心競爭力提供了平臺。品牌是讓消費者了解企業核心競爭力的標誌。只有通過消費者的認知,核心競爭力才能在市場競爭中更好地發揮作用。品牌是核心競爭力的法律保護手段,讓別人無法再模仿。利用品牌,可以順利延伸核心競爭力,把自己的資源和別人的資源整合起來,成為自己的競爭優勢。
每個企業的經營者都意識到了創建品牌的重要性,但是很多企業對於如何創建品牌,創建什麽樣的品牌,都有壹個模糊的認識。
壹種是單純追求人氣。我們無法利用權威媒體和名人印象向預期消費者和潛在消費者傳達核心價值觀。其次,它無法輸出可持續的價值。優秀的品牌戰略會不斷創新和革新,讓消費者產生新的價值感或附加價值感。第三,品牌不專。精雕全力打造品牌,以單壹品牌戰略對抗奇強的多品牌戰略,讓每壹件產品都能享受到精雕的品牌影響力,獲得競爭優勢。第四,不重視品牌管理。品牌不僅需要宣傳,更需要策劃管理。制定壹個科學的品牌管理計劃是非常重要的,比如品牌使用範圍、品牌擴展延伸計劃等。
(7)創建優秀的企業文化
①企業文化核心競爭力的特征
從核心競爭力的角度來看,企業文化具有以下特點:壹是企業文化的獨特性。企業家的個性、行業特點和獨特的發展軌跡使企業文化具有強烈的企業個性。第二,企業文化難以模仿。企業文化是在特定的社會歷史條件下,沿著企業獨特的發展軌跡逐漸形成的。
企業文化對企業的生存和發展起著以下重要作用:凝聚力;激勵效應;協調;克制;塑造形象的作用。因此,企業文化是最重要的無形財富,是現代企業最具戰略性的管理理念和方法,是直接影響企業核心競爭力、決定企業興衰的關鍵因素。
②優秀企業文化建設策略
企業文化建設要體現獨特個性。我們應該繼承中華文化的優秀遺產,根據社會主義市場經濟、時代特點、行業特點和企業自身特點,建設個性化的企業文化。
企業文化要有高度、科學的思維和良好的風尚。境界是企業永恒的追求。比如同仁堂的?同修仁者,助天下養生?,海爾?壹心報國,追求卓越?。以人為本,以科學發展觀引領企業文化建設。在企業文化建設中,要充分體現對人的關心、尊重、理解和信任。企業的壹切活動都要以客戶為起點,以客戶為終點,為客戶創造價值,為同事創造工作條件,為社會創造財富,用真情回報社會。要形成崇尚創新、鼓勵學習的企業氛圍,既要有競爭又要有團結,還要有紀律和個人舒適度。特別是國有企業要把愛國主義和集體主義作為重要的文化內容來培養;要樹立主人翁意識、服務意識、質量意識、效率意識、經濟意識、安全意識;必須有良好的工作作風,正直;要弘揚艱苦奮鬥的創業精神,勇於擔當,弘揚健康風尚,打擊歪風邪氣等優秀文化元素。
重視企業家的作用。企業家肩負著企業文化建設的重任,扮演著倡導者、示範者和培育者的角色。優秀的企業家是優秀企業文化的縮影,人與企業的融合是企業家的最高境界。
讓員工認同企業文化。壹個企業的價值觀和行為得到大家的認可,才是真正的企業文化,才能發揮文化的力量。具體策略如下:壹是讓員工成為企業文化的設計者,即讓員工參與提煉企業精神、經營理念、核心價值觀等活動;第二,讓每個員工都成為企業文化的傳播者,讓每個組織都成為企業文化的宣傳隊。
它應該與人力資源管理相結合。只有把企業文化建設和人力資源管理結合起來,才能把抽象的核心價值觀和具體的管理行為聯系起來,得到員工的認同。具體方法如下:壹、核心價值觀與用人標準相結合。二是將核心價值觀融入各類培訓課程。三是將企業文化的要求融入績效考核。第四,建立高效的溝通機制。通過溝通,企業和員工的利益和價值取向趨於統壹。
我們應該建立壹種誠實的文化。誠信是企業的立身之本,誠信理念是企業文化建設的核心之壹。壹個為了自己的利益制造假冒偽劣產品,不顧環境汙染過度排放廢棄物的企業,肯定活不長,更難以想象其員工會有周邊績效高,損人利己,內耗增加,這應該是正常的。因此,企業應該把?誠實?作為企業文化建設的主要內容。通過各種新穎豐富的活動載體,將誠信的理念逐漸上升到企業文化的建設中。只有什麽時候?誠實?當它成為壹種文化,就能提升企業的核心競爭力。
(八)做好關鍵人才管理工作
關鍵人才是指能夠為客戶創造核心價值,為企業創造知識,為企業帶來更大利潤,或者推動企業改革的人才。第壹,在企業發展的不同階段,他們始終是企業管理創新和技術創新的領導者和奠基人。第二,掌握企業的核心業務,擁有專業化技術,控制關鍵資源,在生產經營中具有不可替代的作用。三是指處於關鍵崗位的管理、營銷等人員。第四,有技術嫻熟的操作工,有絕活,有絕活。
企業的核心競爭力主要取決於關鍵人才群體。重視關鍵人才的管理,不僅是關鍵人才能夠為企業做出突出貢獻,而且關鍵人才的科學管理本身就是對企業全體員工的激勵。
①培養關鍵人才。
培養關鍵人才,保持壹定的梯隊結構。要選拔培養德才兼備、認同企業價值觀、有潛力的員工。對於國企,壹定要堅持黨的用人標準。梯隊結構讓關鍵人才感受到換人壓力,不會發生?人才勒索?現象。
②留住關鍵人才。
比爾?蓋茨說:?任何挖走幾十個微軟最重要員工的人都可能完蛋。?比爾?蓋茨的話告訴我們,壹個企業能否有效留住關鍵人才,是其持續成長的前提。
第壹,企業有壹個好的願景,給關鍵人才發揮能力的形象空間。
第二,制定激勵性薪酬體系,匹配關鍵人才的作用。
第三,提供更多的發展和參與機會,提高核心人才的學習能力和創新能力。
第四,重視非物質激勵,滿足更高層次的關鍵人才需求。
第五,只有留住感情,留住機遇,留住境遇,才能留住真誠的人。
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