也許妳會疑惑，如果大家都沈默，那怎麽溝通？
其實，古德曼並不是在否定言語的溝通效果，而是從心理學的角度辯證地看待溝通:我們不能簡單地把溝通理解為與聲音的對話，很多時候溝通更容易因為大聲的爭論和聲音而處於尷尬的境地。
他研究過很多情侶，發現其中壹個壹定是很好的溝通者。所謂溝通大師，就是他特別尊重對方的話語權，也就是他總能溫柔的聽人傾訴，在聽完另壹半的陳述後，給予對方壹些適當的回應。
在中國傳統的家庭關系中，父母往往扮演著“權威”的角色，“權威”意味著他們有更多的話語權。
我同事的兒子在高壹壹直名列前茅，但在壹次考試中只考了第十二名。這個消息對於同事來說，猶如晴天霹靂。
於是，他回到家，不給兒子任何辯解的機會，嘴巴打開了“轟炸機”模式——上課不認真聽講嗎？是不是玩多了？是早戀嗎？……
十分鐘後，孩子被罵哭了，終於怯生生地吐出了堵在嘴裏的那句話:“考試時腸胃炎犯了，送醫務室了。”
同事們從來沒有想到會有這樣的原因。現在他們很愧疚，根本不敢面對自己的孩子。
作為父母，他渴望自己的兒子成為壹條龍。但是，如果他不聽孩子的話，亂罵，反而可能會在他幼小的心靈上留下陰影。