第壹，前世的成長
剛進入互聯網的時候，大家的口號都是“流量為王”。有了流量*轉化率，誰能獲得大流量，誰就能收獲利潤。隨著互聯網的發展，流量紅利不再，靠談互聯網獲取客戶的成本也很高。此時已經進入2.0的增長時代，流量又低又貴。而盜版模式，即用戶獲取、用戶激活、用戶留存、收入和用戶推薦，也成為了關註的焦點。
二、成長三部曲
1.熟悉產品生命周期。
任何產品都是有生命周期的，成長是有邊界的，不是隨著產品的整個生命周期。產品生命周期大致可以分為四個階段:從0-1，從1-10，從10-100，從100-10000。在這四個階段中，最後2。從0-1，從1-10，更需要做好產品與市場的匹配(PMF)，驗證產品與市場的匹配。
2.產品的啊哈時刻
產品的啊哈時刻是指用戶在使用產品時給她驚喜的時刻。舉個例子，如果壹個facebook用戶在10天內關註了7個以上的好友，他就能感受到社交帶來的驚喜。twitter用戶可以在人數超過30人時體驗Twitter帶來的驚喜。隨著產品的發展，產品的啊哈時刻並不是恒定的。比如微信剛出來的時候，人們可以通過使用它的語音來體驗微信的啊哈。隨著微信的發展，微信紅包成了新的啊哈時刻。
成長其實是圍繞著產品的aha時刻，所以找出合適產品的aha時刻非常重要。
3.AARRR海盜模型
在實際操作過程中，八卦分析模型詳細闡述了如何基於盜版模型圍繞產品啊哈時刻增加用戶。
第三，成長的實踐過程
1.樹立品牌，提升用戶認知度。
用戶對產品的認知是通過品牌來完成的。
方法論:品牌=(內容+渠道)定位
註意:定位是作為壹個立方體。可見定位對品牌的影響是非常重要的。
定位:品牌是讓用戶記住妳，定位是用戶把妳和什麽聯系起來。要麽禁品類，用戶提到某個品類第壹個想到的就是妳(比如提到涼茶就想到王老吉)。這個品類以前沒有也可以自己創造，比如蘋果創造了智能手機。要麽屏蔽場景，提到某個場景用戶就會想到妳。累了或者困了就會想到喝紅牛。要麽是遮擋功能。說到某項功能，妳會想到這款產品。比如說到去屑，用戶首先想到的是海飛絲，說到汽車安全，首先想到的是沃爾沃。
內容:內容包括:品牌願景、品牌logo、品牌故事、文章、廣告。
渠道:根據推廣的目的，可以分為四類。
1.樹立權威、獲得用戶信任的渠道:中央電視臺、全國性報刊媒體、新華社、人民網。
2，為了裂變，獲取更多用戶的關註渠道:兩個微搖。
3.融資方面，讓投資人了解妳的渠道:36kr、虎嗅、鈦媒體、I黑馬、創業。
4.為了變現，獲取精準用戶的渠道:DSP、今日頭條、百度、微信官方賬號。
2.接觸用戶，贏得渠道流量。
這部分主要是關於如何獲得更多的流量。
方法論:流量=自有流量+賺取流量+購買流量。
自有流量:產品可以直達用戶群體，用戶可以感知。
贏得流量:指通過運營活動等裂變方式，無成本或少成本獲得的流量。免費策略有兩點需要註意。第壹是對用戶有價值，第二是收費的邊際成本趨於零。
采購流程:采購流程要在成本和效率之間找到最佳，總結核心渠道，形成規模、成本、效率、精準、溯源的閉環。
3.降低使用門檻，觸發用戶使用。
在用戶使用的過程中，最重要的壹步是定義用戶的使用(關鍵行為)，即用戶做了什麽才算使用產品。用戶是否註冊過，或者用戶是否咨詢過產品的相關知識？這個根據不同的產品而有所不同，它的原理是用戶的行為能夠清晰地反映出他對產品價值的感知。比如壹個互金app，上面說用戶的用途定義為用戶有壹條消息要問投資方面的問題。今日頭條的關鍵行為是拉下閱讀更多文章。
方法論:用戶使用金三角:動機、能力和觸發器
激勵:激勵中最重要的是明確關鍵行為，防止激勵偏差。舉個例子，壹個app通過回答問題吸引了很多用戶，但是用戶只是參與回答問題，沒有關鍵動作，不會有轉化。
能力:能力就是降低用戶的使用門檻，用戶可以方便快捷的使用產品。比如滴滴為老年人解決打車問題。
觸發:可以觸發用戶使用產品。壹方面，品牌讓用戶在特定場景下喚醒產品。另壹方面是流量，讓產品在正確的時間出現在正確的人面前。
4.消除顧慮，生成第壹單。
對某些產品來說，用就是買，但用多了不等於買。我們當然希望用戶使用產品後能產生第壹筆訂單。用戶願意使用產品，並完成了關鍵行為，說明用戶對產品有壹定的認可。如何讓用戶願意為第壹單買單？這時候就要消除用戶的顧慮。
方法論:消除顧慮1。信任:品牌承諾、用戶體驗管理系統、第三方背書。
？2.價格:讓用戶覺得便宜(攀比、饑餓營銷、制造恐慌)
5.認可的產品，形成壹個足夠復雜的。
用戶會再次購買產品，壹定是對產品足夠的認可。
方法:
回購三角:滿意、滿意與重置成本
滿意度是指用戶對產品的滿意度。常用滿意率來衡量。滿意度是指壹個產品能夠滿足的用戶群體數量，通常用滿意率來衡量。可以通過增加產品的sku來滿足用戶的需求。更換成本是用戶放棄使用我們的產品，轉而使用競品所要付出的代價。用戶投入越多，放棄使用的成本就越大。
6.依賴產品並養成習慣
如果用戶可以依賴產品，頻繁使用產品肯定會大大提高用戶留存。怎樣才能讓用戶對產品上癮？這裏有壹個培養用戶習慣的成癮模型。
方法論:成癮模型:1。觸發(通過建立品牌和阻止使用場景)
2.行動(定義關鍵行為並降低使用門檻)
3.可變獎勵(讓用戶嘗到甜頭，感到驚喜)
7.引導分享，帶來引薦。
每個用戶背後都有潛在客戶。如果用戶願意為我們的宣傳帶來新的用戶，那麽會大大降低拉新的成本。
方法論:1。長期分享(有用、有益且有吸引力)
2.分享(情感、欲望)
用戶分享主要是對人性的分析。長期分享的話，用戶會分享對別人有幫助，對自己有好處的東西，不會顯得低。分享爆點會是能引起用戶共鳴的東西，讓用戶以高度的情感認同來分享。
8.如何召回流失的用戶？
用戶為什麽會流失？壹是用戶覺得沒用，二是用戶忘記了。
方法論:1。用戶覺得沒用——激活aha。
2.用戶忘記了——損失厭惡
當用戶覺得產品沒用的時候，壹定覺得產品的啊哈時刻不能給自己驚喜。這時候就可以往方向去思考，和那些使用產品的用戶深入交流，看看他們為什麽還願意使用產品，有沒有發掘出產品的壹些我們不知道的功能。從而調整產品的aha時間，給用戶帶來更多驚喜，讓他們再次使用。如果用戶忘記了，我們可以用郵件、短信、站內推送、微信服務號等方式提醒用戶。