時光飛逝，辛苦的工作已經告壹段落。回顧過去的工作，我們收獲良多。是認真總結工作的時候了。想必很多人都在為如何寫好工作總結而發愁。以下是我為妳收集的出納工作總結隨筆(精選5篇)，僅供參考。讓我們來看看。
出納工作總結1不知不覺已經工作半年了。說實話，這是我走出學校，走出社會的第壹份工作。
在這份工作中，我學到了很多規則，也給我增加了很多知識。同時，我了解到社會的復雜性。我做理貨員的時候就知道有很多不到位的地方，但是在以後的工作中可以改變。但是，現在站在收銀臺是經理對我的信任！既然妳接受了這份工作，妳就應該對它更加負責。
在過去的壹年裏，我收獲了很多，同時也失去了很多。有得有失是必然的，但我想從中總結經驗，彌補那些失去的東西。只有這樣，我們才能進步！08離我們越來越遠，已經成為歷史，沒必要去想過去。壹年之計在於春，現在已經進入春天了，估計是大家都向往的季節了。隨著春節的到來，讓我們以新的心情，新的面貌，新的姿態去迎接新的壹天。
作為壹個收銀員，我覺得我應該對自己的工作認真壹點，這對於前臺來說遠遠不夠。我知道前臺是超市的亮點，經理能給我，說明妳相信我能做好！
對於這份工作，我能認真、踏實的做好自己的工作。雖然我只扮演壹個普通的角色，但是這個角色不僅僅是收錢那麽簡單，還有很多復雜的程序。在工作期間，我學到了很多經驗，收獲了很多知識。
但是作為壹個收銀員，妳必須要有壹個積極、熱情、主動、周到的態度去服務每壹位顧客。工作中偶爾會遇到很多不愉快的事情，但是壹定要克服，不要有負面情緒，因為這樣不僅會影響心情，也會影響對客戶的態度。
我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人脾氣也不壹樣。我們應該為不同的客戶提供不同的服務，因為這個行業不變的宗旨就是“客戶至上”。面對顧客時，臉上要始終保持微笑，提供禮貌的服務，讓顧客感到親切。即使我們在服務工作中遇到壹些不愉快的事情，如果我們仍然微笑著和他們打招呼，那麽不講理的客人就沒有理由發脾氣。所謂“相逢壹笑泯恩仇”，讓顧客開心，舒服。
雖然這只是壹個簡單的收銀員，在別人看來是那麽的微不足道，但是卻教會了人們很多道理，提高了我們自身的素質。不斷學習，不斷提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技能。“只有學習才能不斷磨礪壹個人的性格，提高道德修養，提高服務技能。哪怕是壹個普通的收銀員，只要不斷前進，也能走完我們想要的天空！
相信我，我能做得更好。謝謝妳的欣賞。我熱愛這份工作，我想把它做得最好！
出納工作總結2時間就像壹匹脫韁的野馬，在這麽短的時間裏已經飛得很遠了。回頭看看，已經這麽久了，是時候總結壹下這段時間的所有工作了。雖然看起來簡單，但畢竟每天要面對那麽多客戶，沒有壹些準備很難做好這份“簡單”的工作。
這部作品的總結從X月初到現在，回想這期間發生的事情，真的是既有歡笑又有尷尬。收銀員的工作就是這樣，她會面對各種各樣的顧客。我們必須隨時做好應急準備。雖然不常發生，但有備無患總是對的。為此，我在此期間的工作總結如下:
第壹，思想上
作為壹名XX商場的收銀員，我必須明確自己作為服務者的定位，我花了壹段時間才徹底改變。但是不能給自己太大壓力。只有帶著好心情去上班，工作才會越來越順利。
第二，在工作中
作為商場收銀員，我們也做服務工作。雖然不必像酒店的收銀臺那樣畢恭畢敬，但基本的禮貌也是應該的。在培訓中，我們被教導無論何時面對顧客，我們都應該微笑著迎接他們。雖然學習很簡單，但是真正做起來就不容易了。因為我們這裏是商場，每天的客流量可以比酒店高很多。每天面對龐大的人群，剛開始我真的很難在後期的工作中保持微笑，但是後來，微笑逐漸成為壹種常態，就像同事說的，習慣了就好。
雖然已經在XXX商場待了幾個月，但是在工作中還是不斷學習，工作壹段時間後會有新的收獲。面對客戶的體驗，解決問題的方法...這些總讓我驚訝這個出納的工作不簡單。
在平時的工作中，其實大部分時間都是挺輕松的，最多就是在商場搞活動的時候有點累，有點忙。但這麽大的人群中，也會有壹兩個挑剔的顧客，結賬時容易引起軒然大波。在工作的這段時間裏，我也遇到了很多。壹些顧客正在詢問有關優惠券的問題。在我給他們詳細解釋之後，大部分客戶都能理解，但是有些難纏的客戶態度堅決，我們卻只能不停的跟他說對不起。
第三，總結
工作了這麽多天，熟悉了這裏的生活，但不會滿足於現狀。我會繼續努力提高自己，讓自己在專業上做得更好。人生的旅程還沒有停止，我的學習也不會停止！
出納工作總結3我是剛入職的新員工。雖然我是新員工，但是已經在公司工作近20天了。轉眼間，已經到了xx年底。在過去的20天裏，我有喜悅也有失落。我不僅學到了很多專業知識，也學會了人與人之間的溝通，這對我自己來說是很有價值的。同時，這也是我取得的巨大進步。
也許在商場工作對每個人來說都是壹件很簡單的事情。收銀員只對收銀員負責，其他員工各司其職。不會很難。以前也是這麽想的，現在看來，當我自己成為壹名商場員工的時候，我感覺到了很多困難，並沒有我想象的那麽簡單。我想說，其實我做任何工作都會遇到困難，沒有工作是容易做的，只有努力才能做好！
經過近20天的工作和學習，我可以應付店裏的工作。也許這些話有點自鳴得意，但當有事發生時，群裏的每個人都會伸出援手。這是我沒有極度感動的心。在過去的20天裏，我壹直保持著工作般的熱情，心態以平和為主。我深深的知道，作為壹個店小二，壹定不能把個人情緒帶到工作中去。顧客永遠是對的，這是我們工作的目的，所以我們應該帶著會心的微笑接待每壹位顧客。即使客戶有不合理的地方，我們也要冷靜，保持自己的心態，盡量避免和客戶發生沖突。
雖然我做出納的時間不長，但是我的專業素質和業務水平還有待提高，所以我覺得只要努力工作，認真學習，壹定能克服困難。我們應該樹立良好的形象，因為我們不僅代表我們自己，也代表公司的形象。在工作中，要積極向老員工請教和學習，從而認真做好自己的工作。這是公司的需要，也是自己工作的需要。針對工作中遇到的問題，談談自己的經歷和體會，也是對自己工作的總結。
在這壹段時間的工作中，我感覺還是有很大的不足，業務水平和技能有待提高，在方便客戶的同時方便我們自己的工作，提高我們的工作效率。當然，我認為對顧客的服務是最重要的。作為服務行業的壹員，我們能做的就是服務客戶，讓客戶滿意。這就需要我們具備良好的個人素質，熱情耐心的接待每壹位客戶，不要把自己的小情緒帶入到工作中，這會讓妳在工作中產生很多不必要的麻煩。為了防止自己和客戶產生矛盾，壹定要保持自己的心態。
工作之余，也要多學習壹些商品和會計方面的專業知識。只有不斷學習，不斷提高，不斷進步，才能在當今競爭激烈的社會立足，這是我們為自己準備的。只有做好這些，有足夠的資本，才能在這個位置上脫穎而出。要知道在壹個平凡的工作崗位上做出不平凡的成績是不容易的。
時光荏苒，雖然在這個崗位上工作了短短十多天，但對自己的感受很深。在生活和工作中給了自己很大的幫助。我應該在今後的工作中多學習，多進步，做好自己的工作。讓我們為了更美好的明天而努力吧。
收銀員工作總結4收銀員是酒店的重要崗位，需要很強的責任心和良好的溝通能力，而這壹點對我來說壓力很大。面對困難和壓力，我沒有退縮，而是奮起迎接挑戰。在前臺收銀崗位上幹了九個月，可以說我現在已經能勝任這份工作，相信以後在其他類似崗位上也會做得更好。
以上是我實習期間的壹些感受。總的來說，從我九個月的實習來看，這家酒店的管理可以總結如下:
首先，我們應該改變對待員工的傳統態度。
人是管理中的主體，這是所有管理者都應該把握的。管理中的上下級關系只是分工，不是統治與被統治的關系；相反，現代管理理念告訴我們，管理是壹種特殊的服務。管理者只有服務好下屬，幫助下屬在工作中做出突出的成績，管理者才會有自己的管理成就。現代企業的管理必須堅持“三神”，即市場品味客戶和員工！壹個老員工在酒店BBS裏對領導說:“善待員工，做壹個好領導。記住，妳不能管理所有的機器。”我想這可能是每個員工都想對領導說的話。
第二，企業缺乏能夠凝聚人心的精神型企業文化。
壹個民族有自己的民族文化，壹個企業也需要自己的企業文化。企業文化建設不是可有可無的，而是企業生存和發展所必需的。當企業面臨各種挑戰時，需要企業所有人齊心協力，團結壹致，共克時艱。對於沒有建設好企業文化的企業來說，通常都是壹盤散沙，壹有事情就會去想自己的後顧之憂，但沒有人真正認真思考過企業的發展，換句話說，就是沒有把自己融入到企業中去。可見，企業文化建設是企業生存和發展的必要保證。
第三，企業缺乏有效的激勵機制和晉升制度。
在酒店的激勵機制中，過於註重物質激勵，而忽視了精神激勵。其實除了傳統的獎懲之外，還有很多激勵方式值得我們管理者借鑒。有時候，領導的壹個微笑或壹句贊美比加薪獎勵更有效！
過去的成功和失敗已經成為過去。我們不應該炫耀或為他們悲傷，而應該調整心態，迎接未來的挑戰和即將到來的問題。人生有很多知識要學，現在學的還遠遠不夠，所以要為下壹階段的實習做好準備，有目標的出發，功夫不負有心人，播下種子，壹定要有勤奮的耕耘和培養，才會有大豐收。
出納工作總結。在工作中，雖然我只是充當壹個普通的出納，但我的工作不僅僅是收錢，還有壹系列復雜的手續。在這壹年的工作中，我發現我們應該能夠自如地做好工作，無論是繁重的，忙碌的，還是閑暇的，我們都應該以積極的心態去完成每壹項工作，而不是因為工作量的比例而抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更應該做的不是把事情想得太壞，而是保持壹個良好的心態，每天面對球隊。因為快樂的心態會讓我們覺得工作很累很無聊。
在工作中，我刻苦學習業務知識。在領班的培訓指導下，我很快熟悉了餐廳的基本情況和收銀的崗位流程。從理論知識到實際操作，從接待到客服，我壹點壹點的學習，在很短的時間內掌握了收銀員應該具備的所有業務技能。
我在工作中也犯過錯誤。是主管和工頭壹次次給我鼓勵，讓我對工作更有熱情。米爾蘭德先生曾經說過:年輕人天生需要鼓勵。是的，正是這種鼓勵，讓我勇敢的克服困難，在工作中不斷進步。從此，在領導眼裏，我沒有那麽脆弱，反而變得很堅強。因為責任心強，工作熱情高，得到了上級的肯定，讓我去xx社實習。剛開始不習慣，覺得各方面都不如餐廳。但是，經過壹段時間的磨煉，我終於明白，只有努力吃飯，才能成為高手。經過壹段時間的努力，領導給了我很好的評價，讓我去做前臺。那壹刻，我很開心。累是值得的。與此同時，我感到壓力很大。領導這麽看重我。這是我的信任。我認為我應該努力工作，做好我的職責。這對我來說又是壹個新的挑戰。
在為期壹年的實習中，我了解了餐廳的管理和文化，其中我學到的最多:
1，服務質量
對於餐飲等服務行業來說，服務質量無疑是企業的核心競爭力之壹，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能給顧客留下深刻的印象，還能為他們的再次光臨奠定基礎。而且可以讓客戶產生榮譽感，為企業樹立良好的品牌和形象。在xx，我們可以看到餐廳領導對服務質量的提升非常重視，甚至對於我們的實習生，都要經過嚴格的禮儀培訓才能上崗。對老員工進行後續培訓和指導，不斷提高其業務素質和水平。部門經理和主管經常對我們說:“妳的壹舉壹動都代表著我們的xx，妳的形象就是我們的xx形象”。“客人永遠不會錯，只有我們會錯。”只有真誠的服務才會給客人帶來微笑。"
2.餐飲文化
餐廳充滿了服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解難文化等等。這裏的工作人員都是主人，所有來餐廳的客人或多或少都會依賴餐廳和餐廳的人。除了在接受服務的過程中接受文化或知識，他們在遇到困難時也會向餐廳的人求助。因此，我們可以說餐廳是壹個充滿文化和知識的地方。所以在這裏工作的人，壹定要有更多的知識、文化和涵養。客人正在品嘗壹道菜，耳邊的女服務員用甜美的聲音介紹著關於這道菜的知識，包括它的起源、流傳、特色、新意等。，這不僅增加了品嘗菜肴的樂趣，還可以讓客人獲得壹些新的知識和信息，使他們感到很高興妳來自另壹個層面。
在餐廳的每個角落，都有禮貌的服務人員，規範的操作，專業的微笑，謙遜的舉止，讓客人無時無刻不受禮儀文化的影響。社會中的個人總是受到周圍人的影響。俗話說，人以群分。禮儀文化不僅提高了酒店人的素質，而且對客人產生了有益的影響，促進了整個社會的素質和修養。當客人到達壹個新的地方並入住酒店時，他們會迫不及待地詳細了解當地的地域文化、風俗習慣和景觀特色。餐廳裏的人應該都很熟悉這個。餐廳只是壹個單體建築。只有在地域背景下，他才能有豐富的背景和文化底蘊。對於外賓來說，他們來這裏要麽是為了這個地方的景觀特色，要麽是為了生意，基本上不會為了單獨的住宿環境來。所以餐廳需要有壹個功能，能夠憑借房東的身份，為客人提供盡可能多的便利。比如介紹當地的旅遊資源，比如當地商務辦公的路徑指引。這樣，餐廳才真正成為當地與外界溝通的窗口。還有壹種文化叫“解難”，就是提供知識幫助客人解決難題的能力。xxx文化就是典型的，帶著滿足和驚喜，去完成不可能完成的任務。
收銀員是餐廳的重要崗位，要求責任心強，溝通能力好，對我來說壓力很大。面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上。在前臺收銀崗位上幹了壹年，可以說我現在已經能勝任這份工作，相信以後在其他類似崗位上也會做得更好。
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