首先，識字
蘭斯登原則:爬上去的時候壹定要保持梯子的幹凈，不然下來的時候可能會滑倒。
提出者:美國管理學家蘭斯登。
點評:進退有度，不至於左右為難；如果妳忘記了所有的侮辱，妳就可以被羞辱。
盧維斯定理:謙虛不是把自己想壞，而是根本不考慮自己。
推薦者:美國心理學家盧維斯。
點評:把自己想得太好，就容易把別人想得太壞。
托立德定理:檢驗壹個人的智力是否超群，只看他的頭腦中能否同時容納兩種相反的思想，而不妨礙他的行為。
主講人:法國社會心理學家托裏德
點評:思維可以是對立的，也必須是互補的。
第二，控制
刺猬理論:刺猬在寒冷的天氣裏相互靠近取暖，但又保持壹定的距離，以免刺傷對方。
點評:保持親近的重要方式是保持適當的距離。
鰷魚效應:鰷魚由於個體弱小，往往群居，強者是天然的領袖。在切斷了大腦中控制稍強壹點的小魚行為的部分後，這條魚失去了自制力，行動紊亂，但其他小魚還是像以前壹樣盲目跟隨。
推薦者:德國動物學家霍斯特
點評:1，下屬的悲劇總是領導造成的。2.下屬最煩的就是跟著最差的領導。
雷波夫定律:當妳開始建立合作和信任時，請記住，在我們的語言中:
1，最重要的八個字是:我承認我有錯。
最重要的七個字是:妳做了壹件好事。
最重要的六個字是:妳的觀點是什麽？
最重要的五個字是:讓我們壹起努力。
最重要的四個字是:試試看。
最重要的三個字是:謝謝。
7.最重要的兩個字是:我們。
8.最重要的壹個字是:妳。
主講人:美國管理學家雷保富
評論:1，最重要的四個字是:試試看；2.最重要的壹個字是:妳。
羅布定理:對於壹個管理者來說，最重要的不是妳在場時發生了什麽，而是妳不在場時發生了什麽。
主講人:美國管理學家羅伯特
點評:如果妳只是想讓下屬聽妳的話，妳不在身邊他們就不知道該聽誰的。
第三，溝通
斯坦納定理:說得越少，聽得越多。
推薦者:美國心理學家斯坦納
點評:只有聽好別人的話，才能更好地說自己的話。
費斯諾定理:人只有壹張嘴兩個耳朵，也就是說人要多聽少說。
主講人:費斯瑙，美國聯合航空公司總裁兼總經理。
點評:話多了，說的話就會成為做的障礙。
抱怨效應:在公司裏有抱怨自己工作的人的地方，那個公司或老板壹定比沒有這樣的人或有這樣把抱怨埋在肚子裏的人的公司成功得多。
主講人:美國密歇根大學社會研究所
點評:1，抱怨是改變不合理現狀的催化劑。2.雖然抱怨並不總是正確的，但是認真對待它總是正確的。
避雷針效應:在高樓頂部安裝壹根金屬棒，用金屬線與埋在地下的金屬板連接，利用金屬棒的尖端放電，使雲層攜帶的電和地面的電逐漸中和，從而保護建築物免受雷擊。
點評:好的就打通，能引導的就平安。
第四，協調
氨基酸結合效應:構成人體蛋白質的八種氨基酸中，只要有壹種不足，其他七種就無法合成蛋白質。
點評:缺壹不可的時候，壹個就是壹切。
米格-25效應:前蘇聯研制的米格-25噴氣式戰鬥機，很多部件與美國相比是落後的，但由於設計者考慮了整體性能，所以在升力、速度、應急反應等方面都能夠成為世界壹流。
點評:所謂最佳整體，就是個體的最佳組合。
磨合效果:新組裝的機器，通過壹定時間的使用，摩擦面上的加工痕跡得到打磨，變得更加致密。
點評:為了達到完全契合，雙方都必須做出必要的放棄。
動詞 （verb的縮寫）指導
波特定理:當受到很多批評的時候，下屬往往只記得前幾條，其余的就不聽了，因為他們忙著想論據來反駁第壹條批評。
推薦者:英國行為主義者波特
點評:總是盯著下屬的錯誤，是壹個領導最大的錯誤。
蘭斯頓定律:和朋友壹起工作比在我父親手下工作有趣多了。
主講人:美國管理學家蘭斯登
點評:可敬不友善，令人難以尊敬；沒有權力的權力往往會失去權力。
吉爾伯特定律:工作危機最可靠的跡象是沒有人告訴妳該做什麽。
主講人:吉爾伯特，英國人力培訓專家
點評:真正的危險是沒人跟妳談危險。
權威暗示效應:壹個化學家說要測試壹瓶氣味的傳播速度。在他打開瓶蓋15秒後，前排的同學舉手聲稱聞到了異味，後排的人也紛紛舉手聲稱聞到了，但瓶子裏什麽都沒有。
點評:迷信導致輕信，盲目導致盲從。
不及物動詞組織
奧尼爾定理:所有的政治都是局部的。
推薦者:奧尼爾，美國前眾議院議長。
點評:只有親身經歷的人，群眾才會認為是真的。
定位效應:社會心理學家曾經做過壹個實驗:在召集會議的時候，讓人們自由選擇座位，然後在進入房間之前到外面休息壹下。五六次後發現，大部分人選擇了第壹次坐過的座位。
點評:大多數人都不想改變自己的信仰。
Edgeborn定理:如果妳遇到壹個員工，不認識他的名字，或者忘記他的名字，那麽妳的公司就太大了。
推薦者:艾倫·埃奇伯恩，英國史蒂文·約瑟劇院的導演。
點評:壹旦攤子鋪得太大，妳就很難打理了。
七。培養
吉格勒定理:除了生活本身，沒有後天的鍛煉是沒有天賦的。
主講人:美國訓練專家吉格·吉格勒。
點評:沒有積水也沒有浩瀚，人不養也成不了才。
狗獒效應:當幼犬長出牙齒，可以咬人的時候，主人把它們放在壹個沒有食物和水的封閉環境裏，讓這些幼犬互相撕咬，最後只剩下壹條活狗。
這只狗叫獒。據說需要十只狗才能養出壹只獒犬。
點評:困境是造就強者的學校。
八、選擇
近因效應:最近或最後的印象對人們的認知有很大的影響。
主講人:美國社會心理學家羅金斯。
點評:結果往往被認為是過程的總結。
灑得好的法則:盡力讓自己成為壹個好的公司，人才自然會匯聚。
主講人:日本企業管理顧問酒井正芳。
點評:吸引不了人才，現有的人才也留不住。
美就是好效果:對於壹個英俊漂亮的人來說，很容易讓人把他(她)錯當成其他的東西。
推薦者:美國心理學家丹尼爾·麥克尼爾。
點評:印象壹旦建立在情緒上，往往會偏離事實。
九。任命
奧吉爾維定律:如果我們每個人都雇傭比自己優秀的人，我們就能成為壹家巨型公司。
主講人:美國奧吉爾維馬瑟公司總裁奧吉爾維。
點評:如果妳用的人都比妳差，那他們只能做比妳差的事情。
皮爾·卡丹定理:壹加壹不等於二，也可能等於零。
推薦人:皮爾·卡丹，法國著名企業家。
點評:組合不當往往會失去整體優勢，排列得當才能做出最佳配置。
X.動機
馬蠅效應:再懶的馬，只要被馬蠅咬了壹口，就會精神抖擻，跑得飛快。
點評:只有正確的刺激，才會有正確的應對。
倒U型假說:當壹個人輕度興奮時，他能把工作做得最好。當壹個人壹點都不興奮的時候，就沒有做好工作的動力；相應地，當壹個人極度興奮時，隨之而來的壓力可能會讓他無法完成本該完成的工作。被稱為常勝將軍的世界著名網球運動員貝克爾的秘訣之壹，就是從比賽開始到結束都要防止過度興奮，同時保持半興奮狀態。因此，也有人把倒U型假說稱為貝克爾狀態。
推薦者:英國心理學家羅伯特？耶克斯和多德林。
點評:1，如果激情過熱，激情會燃盡理智。2.熱情中的冷靜讓人清醒，冷靜中的熱情讓人執著。