掌握禮儀的核心
理解禮儀的價值
了解人類大腦的結構
金句:
1.禮儀不是用來裝的，是用來用的。
2.生活就是壹場交易，生活中到處都有交易。
3.禮儀可以幫助個人品牌的塑造和營銷。
本質解讀:
壹.尊重和適當性
現在人們越來越重視禮儀，但對禮儀仍有很多誤解。有人認為學習禮儀就是學習壹些服裝搭配、站姿、化妝等。其實這種觀點遠不是學習的本質和核心。
禮儀不是用來裝的，是用來做的。禮儀的核心就是兩個字:尊重和得體。這四個字的背後，有著深厚的文化和背景，有著對禮儀的深刻理解。
尊重意味著尊重自己，也尊重他人。
生活中，經常會發生妳很尊重對方，但還是造成誤會的情況。這是因為我不知道適當的禮儀。
孔子曾說:“恭而不恭者必努力，慎而不恭者必尷尬，勇而不恭者必混亂，直而不恭者必扭曲。”如果我們對別人特別尊重，卻沒有掌握禮儀的規則、算法和流程，可能得不到對方內心的認同。
第二，生活中到處都有交易。
生活是壹場交易。通過禮儀的學習，雙方可以很快達成壹致。
成交是學習禮儀中非常重要的壹步，和對方愉快愉快地達成協議，和自己的印象標簽息息相關。如果說每個人都是活在這個世界上的獨壹無二的產品，那麽每個人的人際交往過程其實就是壹個營銷個人品牌的過程。
通過禮儀的學習，不僅可以掌握相關的禮儀技巧，還可以幫助人們塑造個人品牌，提高個人營銷能力。當今互聯網時代，人與人的交集越來越密，貼的標簽越來越多。這些標簽往往是不由自主貼上去的。
所以，壹個人如果能讓別人用正確的方式給自己貼上正確的標簽，他的人際交往和溝通就會變得更加順暢。即如果壹個人能夠恰當地塑造自己的標簽，增加個人影響力，那麽他在人際傳播中的個人品牌營銷能力也會得到加強。
第三，了解我們的大腦
當我們看到紅色和黃色時，我們會想到麥當勞。當我們聽到“今年不送禮”的時候，我們會想到褪黑素，這是我們大腦被植入的表現。
人腦分為左腦和右腦。左腦是理性腦，也叫淺記憶腦，喜歡文字、邏輯、數字、順序、線性、分析、列表等等。右腦是感知腦，也叫深度記憶腦，喜歡節奏、空間感、整體概念、想象力、白日夢、顏色、大小等。
有些廣告打動我們，是因為它們不小心打開了我們右腦深層記憶的開關，有些廣告難以打動我們，是因為它們不小心打開了我們左腦淺層記憶的開關。
如果壹個業務員習慣了跟客戶熱切地接受各種產品，很少給客戶表現自己的機會，那就是開動了客戶的左腦。所以銷售人員說的越多，交易結果就會越差，因為客戶根本記不住這些話。
觸發右腦令人印象深刻，因為它開啟了右腦的深層記憶。這些開關是視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺。
在人際交往過程中，如果能學會運用植入式商務禮儀的技巧，打開對方大腦深層記憶的開關，會收到更好的效果。
同樣，如果壹個業務員能打開客戶大腦深處記憶的開關，就會印象深刻，流失率更高。
現在很多單位，比如銀行或者金融機構，都在強調崗位的精細化服務。在遵循流程和標準的同時，如果這些工作人員能夠設身處地，給客戶留下深刻的印象，包括自己的音容笑貌，才是真正的優質服務。
課程總結:
禮儀的核心是尊重和合適。如果我們對別人特別尊重，卻沒有掌握禮儀的規則、算法和流程，可能得不到對方內心的認同。禮儀的學習可以幫助人們快速與他人達成協議，幫助他們塑造個人品牌，提高個人營銷能力。
人腦分為左腦和右腦。左腦是淺記憶腦，右腦是深記憶腦。禮儀的學習可以觸發人右腦的深層記憶，讓人印象深刻，快速達到目的。