在心理學的定義中，情商包括感知和評價自己和他人情緒的能力，以及調節和控制情緒的能力。可見，“高情商”並不意味著忍受憤怒或壓抑情緒。
如果有憤怒，我們需要意識到它並不壞。這是在提醒我們，我們內心的需求沒有得到滿足。比如“因被侮辱或嘲笑而生氣”是被尊重的需要，“因被忽視而生氣”是被重視的需要。情緒不需要壓抑，但又不想發泄。而是需要看到自己的真實感受和需求，用友好的方式與對方溝通。
例如，妳的朋友約會總是遲到，妳很生氣。此時，不必因為怕影響關系而壹再容忍，但也不是發脾氣。“妳為什麽每次都遲到！我受夠妳了！”。我們只需要客觀的陳述“這幾次妳都來晚了”的事實，然後表達我們的感受和需求“我有點不舒服，希望妳以後能準時到”。當然，我們也可以試著去理解對方。“妳在路上花的時間多嗎？下次能不能早壹點出門？”。
綜上所述，我認為“高情商”就是用溫和有效的溝通，讓自己和他人相處融洽，雙方都舒服。推薦《非暴力溝通》這本書，很不錯！