關於提高秘書人員服務能力的思考。

如何提高秘書的參謀能力？我覺得沒必要做到“四要”。壹個人必須有計劃。策劃是秘書做好參謀、輔助決策的基礎。要做到“策劃”，心裏要有“數”，要有證據。心中有“數”就要先做多。這就要求我們腿勤、口勤、手勤、腦勤，多學習、多實踐、多思考、多積累，築牢“知識庫”、“信息庫”、“料庫”，為決策儲備知識、信息和材料，為當好參謀打好基礎。尤其是當今社會已經進入信息時代，新政策、新舉措、新事物、新經驗不斷湧現，這無疑對領導者制定計劃、實施決策具有很大的參考作用。作為秘書，壹定要以前瞻的眼光和前瞻的意識，及時收集、整理、研究來自上、下、左、右的各種信息。只有對各方面的情況和信息了如指掌，在為領導班子做決策時，才不會頭腦空虛，才會有所指，有所謀。第二，要善於“數”。調查中獲得的材料往往是最原始、最粗糙、最雜亂的，這就需要我們對這些材料進行分析。