XX年，新壹輪電信重組方案塵埃落定。中國聯通和中國網通合並為新的中國聯通，並獲得了全業務運營的wcdma牌照。這壹年，我是壹個兩歲孩子的母親，我深深懂得了什麽是責任，什麽是值得珍惜的。家庭給了我前進的力量，企業給了我奮鬥的機會。我知道還有更多的輝煌等待著我去創造。
轉眼間我已經工作十年了。在華為的十年，是見證公司奮鬥多年的高速發展的十年。我也參與其中，在春潮中學習遊泳，壹直走到今天。現在我要離開公司，準備開始新的職業生涯，接受新的挑戰。我要做的事情風險很大，很有可能九死壹生。九死壹生還能不能有命，很難說。在開始新的職業生涯之前，我記得對過去的十年做壹個詳細的總結。在華為這樣發展迅速的大企業工作，有時候是煉獄般的鍛煉。如果能總結十年的經驗教訓，我想對未來大有裨益。
這些年來，有些人離開了公司，寫了壹些東西或者書，評論了公司，指點江山，壹壹評論了公司的高層領導。個人感覺除了帶來壹些娛樂價值，還有什麽好處？公司還在發展，發展的背後，六萬人有夢想，有努力，有貢獻，有犧牲，有奮鬥，有抱怨，有不滿，有沈澱，有離開，有希望，有失落；發展的背後，各種機遇、重大決策、危機、失誤等的內在邏輯。外人清楚嗎？我不想談論公司。我只想反思壹下自己的工作經歷，想想自己做過什麽，貢獻過什麽，最開心的是什麽，受益過什麽，學到了什麽。總的來說，我在華為的十年是渾渾噩噩的。剛開始的時候，我似乎沒有什麽遠大的理想，也沒有什麽詳細的規劃，只是想把每壹件事都做好。通過自己的總結和反思，希望以後能更有計劃性，更清晰。
想了想，我覺得有以下幾點，是我這些年學到的經驗和教訓，值得以後發揚光大。
第壹，“從小事做起，學會吃苦，與人合作”
這是研究生畢業前的最後壹堂課。電子線路的老師最後給了我們幾句。雖然我忘記了老師的名字，但這些話還在我的腦海裏。在華為的工作實踐中，我感覺這些簡單的點是深刻的。從小事做起並不總是滿足於做小事，也不自吹自擂。學會吃虧，不是要忍受損失，而是不要斤斤計較壹時壹地的得失，有勇氣就放棄。
第二，“心有多大，舞臺就有多大”
我們很多的成功都來自於敢想敢做，就像我第壹次收到問卷，完全不懂，但我敢於嘗試，敢於解決，我真的解決了；就像我們做SPE壹樣，即使沒有人，沒有技術，沒有積累，有思科這樣的大公司在做，我們也敢做，敢執行，不盲目崇拜，不畏懼權威，取得了成功。當然，這不僅僅是盲目的大膽，還意味著積極關註廣闊的外部世界，以開放包容的心態接受各種新鮮事物。
第三，“好好學習，天天向上”
這句話最適合形容對IT人的要求。真正的贏家和專家是“最不怕學習”的人。有什麽不懂的，帶過來學。我們現在有壹個技術大牛，譚波。其實他不是天生的牛人，通過向外行學習，他也是超級高手。他曾經跟我說過，他剛成為UNIX系統管理員的時候，看到#提示符的時候很震驚，因為他曾經在UNIX下做了很多年開發的%提示符，從來沒有管理員權限。看專家原來的水平！和我壹起做備份項目的時候，我讓他研究ORALCE數據庫的備份和恢復方法。他認為數據庫倒退就像是在倒退，有點幽默。但他每天早上起床，上班前都要看壹個小時的書。經過多年的積累，他現在已經成為系統、數據庫、開發等多個領域的超級專家。但是，學習絕對不只是從書本上學習。其實更重要的是從實際工作中學習，向周邊學習。比如我在華為學到的最重要的理念就是“善用逆境”。冬天，華為不是天天強調困難，而是提出“利用冬天的機會扭轉全球競爭格局”，真的成功了。沒有這個冬天，華為可能要落後業界大佬更多年；華為在被思科起訴的時候並沒有驚慌失措，而是積極應對，利用這場官司達到了上億美元未必能達到的提高知名度的效果。諸如此類，把壹個幾乎是災難的局面變成了成功的有利條件，給我留下了深刻的印象，也讓我對公司高層佩服不已。
第四，勇於實踐，勇於犯錯，善於反思。
很多事情說起來容易做起來難，關鍵是要行動起來，尤其是管理的壹些理論、方法和理念。空談和空洞的規劃根本沒用。還不如實際做出來，做出來之後不斷反思改進，最有說服力。沒有實踐中的反復演練和反思，即使是大家都知道的東西，其實也不容易做好。比如妳是經理，就要會聽。我覺得華為99.9%的管理者都很清楚這壹點，但是實際工作呢？華為有多少管理者做到了不打斷別人？不要妄下結論和定義？不急著提供解決方案？有幾個管理者能自然而然地引導對方表達自己？問問對方的感受？確保妳們互相理解？
第五，要有方法和套路，對問題的系統思考和解決方案的戰略設計。
前幾年因為有點小成功和技術研究，開始囂張。後來公司花了很多錢請了壹大批顧問。壹開始，我真的不喜歡壹些咨詢師。之後的幾年，隨著公司的規模越來越大，越來越復雜，我漸漸明白了很多。西方公司的專業專家對任何事情都有方法論和套路，甚至對如何開會也有很多套路。後來對這些套路的研究產生了興趣，自己總結了很多套路給科室骨幹培訓討論。在復雜的環境下，很多問題已經不能在事實的基礎上研究和解決，非常需要系統的方法和戰略眼光。對於壹個組織的運作來說，這在制度和流程的設計中尤為必要。愛恩·斯坦說:我們不能用創造問題時的那種思維來解決問題。
第六，獨立思考，不要跟風。
公司越大，人越多，越容易混日子。很容易讓人陷入隨波逐流，不深入業務的境地，看不到其中的問題和危險。專家做過壹項研究。雪崩發生時，受害者通常是成批的，很少有個別受害者。原因很簡單。壹個人在雪崩中會非常小心和警覺。但壹個群體，群體越大，每個個體都會有壹種虛無縹緲的安全感和鸚鵡學舌的判斷力，但現實是，無論群體多麽強大，雪崩都是不可抗拒的。所以我覺得在壹個大的組織裏，保持獨立思考的能力尤為重要。
七、少抱怨，少說空話，積極主動，多做實事。
我曾經是壹個抱怨很多的憤青，經常很容易陷入抱怨。但是多年的工作改變了我，因為我知道抱怨是最沒用的。世界上總會有不完美和煩惱，唯壹的解決辦法就是面對它，解決它。做實實在在的事情，改變我們不滿意的現狀，改變不滿意的自己。其實有很多值得抱怨的東西，都是自己做出來的。比如社會上很常見高級幹部退休，抱怨人不老，感覺世態炎涼。如果仔細探究，原因很可能是他執政時驕橫跋扈，視他人如糞土。
八、對職業負責，對目標負責，對自己負責。
成功人士往往自律，信守承諾，沒有雜念。大企業肯定會有績效考核，論功行賞，KPI，領導指示甚至有點企業政治。但是，如果我們片面追求考核結果、KPI指標、權力和金錢利益，對別人負責，而對自己、對自己的目標不負責，失去了使命感、責任感、積極性和好奇心，我們肯定達不到自己的最佳水平。而壹個企業如何成功地為每個個體創造發揮最佳水平的環境，企業就立於不敗之地。
九、更有人文修養和審美情趣。
好像和工作沒太大關系，但是太相關了。卓越成就的取得離不開對美的境界的追求。最偉大的科學發現往往包含秩序、簡單和美麗。沒有壹點審美追求，什麽醜的都敢做，什麽事都不擇手段，壹點都不“優雅”，這是不會長久的。
10.“大家好真好”。
關註人，幫助人，真誠待人，與人為善。現代社會的快速發展，由於媒體的作用，過度誇大了人與人之間越來越冷漠和奸詐的關系，但實際的社會和社區可能真的不壹樣。至少在來華為之前，我對在大企業工作的人事關系有點恐懼，但其實這個群體裏幾乎每個人都覺得開放、真誠、和諧。所以關鍵是我們要能真誠的對待別人，在與別人的交往中，要能關心對方。當然，工作中的沖突是不可避免的，其實沒有必要避免沖突，甚至很多沖突對組織都有很大的好處。就像夫妻吵架後往往會感覺好壹點。只要掌握兩個原則:1)把事情做對，而不是對人，2)對人好。我們壹定能夠引導溫和的沖突朝著有利於我們自己和本組織的方向發展。
XI。開放和分享的態度。
如果妳在壹家思想保守封閉的高科技公司工作，妳的成長肯定會受到阻礙。
十二、做好時間管理。
在華為工作十年，3650天，3000個工作日，這些時間是不是花在了最重要的事情上，有多少有效的、富有成效的工作時間，令人懷疑。時間管理是我在華為工作最大的教訓之壹，也可能是公司的整體問題。我的工作缺乏計劃，經常被打斷。或者不斷打斷同事和下屬；或者連續的會議和討論占用了大部分時間；或者被自己的利益所牽引，花費大量時間做壹些無關緊要的事情；或者在瑣碎的事情上花費大量時間，把困難和重要的事情推遲到必須解決的時候，然後被迫匆忙行動。現在回想起來，如果真的能經營好這十年，我想我們的成就應該會大很多。
整理:zjh201605