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對彼得·德魯克《管理:任務、責任與實踐》的思考

《管理:任務、責任與實踐》用大量的例子來闡述管理的任務、組織、戰略和結構,用大量的篇幅來討論與管理有關的問題,甚至結構與戰略的關系。彼得·德魯克的這本經典著作告訴我們,管理不僅是壹項工作和壹門學科,而且是以人為中心的。每壹個成績都是管理者的成績,每壹個失敗也是管理者的失敗。人在管理,而不是“權力”或“事實”。管理得當與否,取決於管理者在個人理想、奉獻精神乃至正直無私方面的表現。

如果什麽都預測到了,那就廢了。首先要明確任務。任務明確了,我們也會明確方向。然後我們會把任務分解,壹步壹步的安排,讓每個人都知道做什麽,做什麽,做什麽。讓每個人都知道自己的工作是有價值的,把每個人的個人追求和工作任務目標有機結合起來。任務就是目標,德魯克影響最深遠的理論是“目標管理”。在他看來,管理者工作的基本點是完成任務實現公司目標,引導和控制管理者的是行動目標而不是他的老板。與大多數強調具體做事方式的管理學家相比,他認為管理者的眼光、奉獻和誠實決定了管理水平,其次才是方法。

德魯克最有見地的觀點是,公司是以滿足社會需求為目的,將人們團結起來的社會結構。也許目標管理的最大優點是它使管理者能夠控制自己的成就。自控力意味著更強的動力:壹種想做到最好而不是敷衍了事的欲望。意味著更高的成就目標和更廣闊的視野。目標管理的壹個主要貢獻是,它使我們能夠用自我控制的管理取代他人統治的管理。

“管理學是壹門學科,首先意味著管理者付諸實踐的是管理學而不是經濟學,不是測量方法,不是行為科學。無論是經濟學、計量經濟學還是行為科學,都只是管理者的工具。但是,管理者付諸實踐的不是經濟學,就像醫生付諸實踐的不是驗血壹樣。管理者付諸實踐的不是行為科學,就像生物學家付諸實踐的不是顯微鏡壹樣。管理者付諸實踐的不是衡量方法,就像律師付諸實踐的不是先例壹樣。管理者付諸實踐的就是管理。”

企業不是由它的名字、章程和公司規章來定義的,而是由它的任務來定義的。企業只有有了明確的任務和目的,才能制定出明確而現實的企業目標。

企業遭受挫折的唯壹主要原因恐怕就是人們很少充分思考企業的任務是什麽。

戰略管理不是壹個魔術箱,也不僅僅是壹套技術。戰略管理是壹種分析思維,是壹種資源的有效配置。計劃不僅僅是壹堆數字。戰略管理最重要的問題是根本無法量化。

沒有壹個企業能包攬壹切。即使有足夠的錢,也永遠沒有足夠的人才。它必須分清輕重緩急。最糟糕的是什麽都做,但只做壹點點。這註定會壹事無成。不是最好的選擇總比沒有選擇好。

明天總會到來,總會和今天不壹樣。如果我們不著眼於未來,最強大的公司也會陷入困境。對發生的事情感到驚訝是危險的。即使是最大最富有的公司也很難承受這種危險,即使是最小的企業也應該警惕這種危險。

目標不是命令,而是責任或承諾。目標並不決定未來,而是調動企業資源和精力創造未來的壹種手段。

業務目標可以比作船只航行時使用的指南針。指南針是準確的,但在實際航行中,船會偏離航向很遠。然而,如果沒有指南針,壹艘船既不能找到它的港口,也不能估計到達它需要的時間。

沒有“完美”的戰略決策。人總是要付出代價的。人們總是要平衡矛盾的目標、矛盾的觀點和矛盾的優先事項。最佳戰略決策只能是近似合理的,而且總是帶有風險。

除非認真系統地進行戰略評估,除非戰略家們下定決心要取得好的經營成果,否則所有的精力都會用來捍衛昨天,沒有人會有時間和精力去開拓今天,更談不上創造明天。

管理就是定義企業的使命,並激勵和組織人力資源來實現這壹使命。明確使命是企業家的任務,激勵和組織人力資源是領導力的範疇,兩者結合就是管理。

組織內部只有成本,結果存在於組織外部。

管理是壹個器官,它賦予組織生命、活力和動力。沒有機構(如工商企業),就沒有管理。但是,沒有管理,就只有烏合之眾,沒有機構。制度本身就是社會的壹個機關,它的存在只是為了給社會、經濟和個人提供所需要的結果。但是,器官從來不是由做什麽決定的,更不是由怎麽做決定的。他們是由他們的貢獻決定的。

將天賦應用於實踐——天賦本身是無用的。很多有才華的人壹生無所事事,通常是因為他們把才華本身當成了壹種結果。

經理是把事情做對的人。企業家是做正確事情的人。

優秀的公司,第壹件事不是妳付出多少,而是妳付出誰。如果妳有合適的員工,他們會努力工作,在力所能及的範圍內創建壹個偉大的公司。他們會高效的完成工作,不會因為報酬低而彎腰駝背,就像呼吸失控壹樣。