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如何解決並購中的發展戰略沖突

文化看似抽象不重要,但實實在在的數據表明,文化管理對企業“走出去”的成功起著決定性的作用!

所謂文化沖突,並不是壹個只有在跨國並購之後才出現的詞。文化沖突也會發生在壹個國家內部不同地區的企業之間,甚至同壹企業的不同部門之間,也會出現在企業外部的各個領域。

文化沖突的本質是價值觀的碰撞。橫向比較不同企業甚至不同國家的價值觀是沒有對錯的。減少沖突的方法就是溝通。溝通的效率可以提高管理的效率,減少誤解。可惜* * *知識的匱乏成為了跨國並購後失敗的根本原因。

《孫子兵法》中有壹句名言,同欲者勝,體現了* * *識在上下級之間的重要性。隨著企業的全球化,跨文化管理越來越受到企業的重視。

跨文化管理是指通過克服不同異質文化之間的差異,重塑企業獨特的文化,最終創造出卓越的管理行為。也就是說,在全球化經營中,我們應該對子公司所在國的文化采取包容性的管理方法,克服跨文化條件下不同文化之間的任何沖突,並相應地創造出企業獨特的文化,從而形成有效的管理流程。

跨文化管理的目的是在不同形式的文化氛圍中設計可行的組織結構和管理機制,在管理過程中尋找超越文化沖突的企業目標,使不同文化背景的員工保持相同的行為準則,最大限度地控制和利用企業的潛力和價值。只有成功的跨文化管理,全球企業才能順利運作,增強競爭力,擴大市場份額。

跨文化管理需要有效管理以下問題:

1.如何明確倡導本企業的文化價值?

2.如何避免文化本位主義?

3.如何確定本企業的跨文化管理戰略?

4.如何在本地培養人才?

首先,從事全球化經營的企業必須認識和了解各國文化差異的客觀存在,重視對其他國家語言和文化的學習和了解,這是增強跨文化管理能力的必要條件。

了解文化差異有兩層含義:壹是了解東道國的文化如何影響當地員工的行為;二是了解母國的文化如何影響企業派往當地的管理者的行為,需要采取不同的措施克服不同類型的文化差異。

例如,因不同的管理風格、方法或技能而產生的沖突可以通過相互教學和學習來克服;不同的生活習慣和方式產生的沖突可以通過文化交流來解決。只有掌握不同類型的文化差異,我們才能找到解決文化沖突的適當方法。

其次,要辯證地看待文化差異,在看到其劣勢的同時也要看到其優勢,恰當充分地利用不同文化所表達的差異,為企業的業務發展創造機會。

正如廣州本田汽車公司總經理所說:“我們企業內部矛盾很多,但也有好的壹面。我們在中國選擇合作夥伴的時候,總是喜歡選擇壹些和我們想法不壹樣的合作夥伴,這讓我們經常相互碰撞,這樣不同想法的碰撞就會產生新的想法,從而創造出本田新的企業文化。”根據總經理的經驗,只要能正確對待不同文化的矛盾和沖突,它不僅不會成為企業管理的障礙,反而會成為企業發展的動力和創新的源泉。

此外,我們應該充分認識到跨文化管理的關鍵是對人的管理,我們應該對所有員工實施跨文化管理。

壹方面,跨文化管理的目的是整合不同的文化,形成壹種新文化,而這種新文化只有通過企業全體成員的思想、價值觀和行為來體現,才能真正實現跨文化管理的目的,否則跨文化管理就會流於形式。

另壹方面,在全球化企業中,母公司的企業文化可以通過企業的產品和商業模式傳遞給國外分支機構,但更多時候是通過熟悉企業文化的管理人員傳遞給國外分支機構。

因此,在跨文化管理中,全球管理型企業必須強調對人的管理,不僅要讓管理者深刻理解母公司的企業文化,而且要選擇具有文化整合能力的管理者來承擔國外分支機構跨文化管理的重要責任,同時加強企業全體成員的文化管理,使新文化真正發揮其在管理中的重要作用,使全球管理型企業在與國外企業的競爭中處於有利地位。

下面分享幾種跨文化管理的方法,為企業提供參考:

本地化策略

即按照“思維全球化、行動本土化”的原則進行跨文化管理,全球化企業需要在國外雇傭相當數量的當地員工,因為當地員工熟悉當地的風土人情、市場動態以及所在國政府的各種法律法規,他們很容易與當地消費者達成理解。雇傭當地員工不僅可以節省壹些開支,還可以幫助他們拓展市場,在當地站穩腳跟。