1.最成功的公司總是把客戶服務放在產品服務之前。
2.昨晚多準備幾分鐘，今天就省了幾個小時的麻煩。
3、幫助客戶並銷售，而不是為了傭金而銷售。
4.在與顧客的爭吵中，誰也沒有贏。
5.不賣但是幫忙。賣是給客戶東西，幫是給客戶做事。
6.銷售前的阿諛奉承不如售後服務。這是創造“永久顧客”的唯壹途徑。
7.了解妳的顧客，因為他們決定妳的表現。
8.顧客不希望被平等對待，他們希望被個別對待。
9、要打動客戶的心而不是頭，因為心離客戶的錢包口袋最近。
10，只要精神不衰退，路總是比困難多。