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吃八寶粥蟑螂如何維權,可以獲得哪些賠償?

1,“我能得到什麽補償”:

如果質量不合格,可以要求的是:

(1)商品價格賠償(欺詐最多要求雙倍賠償)。

(2)精神損害賠償(本法律法規沒有規定具體數額,根據妳和道子的精神損害程度、企業承受能力和當地經濟水平綜合確定)。

2、索賠的方式:

(1)妳可以先和經銷商或者廠家協商。如果協商不成,可以撥打當地315投訴電話,找消協調解。調解不成,可以向法院提起訴訟,要求和解。

(2)也可以不經消協調解,直接向法院提起訴訟,但這類小案件調解成功的比例還是比較大的。消協調解比法院訴訟快。建議先向消協投訴。

3.註意事項:

(1)無論是咨詢經銷商還是廠家,不咨詢消協還是向法院起訴,都要有相關證據,比如:吃八寶粥時吃到了蟑螂,可以是現場錄像或錄音,有證人作證;購物小票等。

(2)如果廠家比較遠,可以直接找商家,這是不可推卸的。有的商家可能會讓妳找廠家,說沒有商家的責任。其實根據《消費者權益保護法》和《產品質量法》的規定,妳可以選擇找商家還是找廠家。