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從無到有~異類星巴克~ 7 & 8 & amp九

在這壹節中,作者講述了自己從零開始做咖啡生意的故事。因為星巴克最初的創始人老板不希望霍華德在星巴克門店賣咖啡飲料,霍華德不得不辭職自己創業。從融資開始,運動員出身的霍華德就以頑強的意誌克服了種種困難,終於開出了第壹家“天天咖啡”。站穩腳跟後,他買下了自己的老東家,賣咖啡豆的星巴克。

?霍華德,我們出去走走吧。

嶽父拍拍我的肩膀,示意我去前門。5438年6月+2月,西雅圖很平常的壹天。現在才下午5點,太陽已經落山,天已經黑了。

那是1985,在羅納德·裏根的第二個總統任期內。微軟已經成立十年了,“拯救生命”正在通過組織音樂會籌集資金為非洲購買食物。道瓊斯指數首次突破1500點。我當時32歲。我穿上風衣外套,給我的狗喬納斯套上繩子,和公公壹起走出門。他的妻子雪莉和母親瑞呆在家裏。

雪莉和我是七年前認識的,當時我們都在曼哈頓生活和工作。從65438到0978,我的生活方式和紐約大多數年輕人壹樣:我和壹些朋友在長島東端的海邊小鎮漢普頓租了壹套房子,周末我們可以聚在壹起,遠離城市的高溫和難聞的氣味。我收入不錯,但是不夠付我那份房租,所以朋友同意讓我少付,條件是我負責租房,意思是租房協議上要寫我的名字,還要收幾個人的錢交押金,然後按時收錢交。我們幾個人分攤了做飯和必需品的費用,房子保持得幹凈整潔。

七月初的壹個周末,我們幾個人在沙灘上踢足球。附近有壹群年輕女性,她們也出來享受陽光沙灘。我被其中的壹個吸引住了:她有著金色的卷發和燦爛的笑容。我走過去和她聊天。她漂亮,隨和,很有幽默感。而且,我對她還有別的感覺。那天晚上,我打電話給她。第二天,我問她周壹回市裏上班後願不願意和我壹起吃個飯。霍華德從小的內向變成了長大後的外向。他泡妞這麽主動,哈哈。

我想知道關於雪莉·基爾希的壹切。我很快得知她在俄亥俄州的中產階級小鎮利馬長大,在丹佛大學學習政治學和心理學。後來她考上了法學院,卻去了紐約學室內設計。我並不驚訝。她很時尚,很有品位。(典型的知性優雅女性)

從第壹次約會開始,我們就有壹種神奇的緣分。我們形影不離。我很快發現,她對我的人生伴侶有很多要求,包括:世界觀宏大,聰明,家庭觀念強。她喜歡冒險,但非常理性;清幽閑適,動感十足。她雄心勃勃,但並不武斷。我特別佩服她的自信。她很固執,只要決定了正確的事,就不會走回頭路。她比我所知道的其他同齡女性更成熟,但她不會把自己看得太重。和我壹樣,她對生活有更大的想法,雖然她還不知道未來的生活會是什麽樣子。(緣分到了,估計兩個人已經相識很久了。)

我認識她不久,有壹次邀請她到我在格林威治村的公寓參加生日聚會。聚會進行到壹半時,我媽媽打電話給我。因為家裏的事情,她感到很難過。她經常打電話給我尋求安慰或經濟上的幫助。我去臥室接電話。那裏比較安靜。我盡力讓她平靜下來。我當時不知道雪莉聽到了通話的壹小部分。後來她告訴我,我對母親的付出,大大增加了她對我的好感。霍華德是個孝順又有責任心的年輕人,所以他大概是女孩子很好的依靠。

雪莉說她認為我是壹個有責任心的人。我很認真,也許對我25歲的年齡來說太認真了,但我努力工作謀生,也能抽空安慰心情不好的媽媽。做母親的定心丸是我從小的責任,我從未失職。遇到雪莉後,我的生活輕松了壹些。這種輕松的感覺是我愛上她的眾多原因之壹。(雪莉是霍華德生活中的甜蜜點)

我是1982和雪莉結婚的。婚禮在漢普頓,規模很小,只有雙方的家人參加。(認識五年才結婚很正常)婚禮後的酒席只有親朋好友參加。婚禮簡單又便宜。因為雪莉參與了婚禮策劃,所以非常優雅。對我來說,這東西就像魔術壹樣。(嘖嘖,霍華德這輩子賺了好多錢,還遇到這麽好的老婆)真不敢相信,我在沙灘上遇到的那個美麗聰明善良的姑娘竟然是我老婆。(霍華德人生最正確的選擇)

我對在意大利開壹家意大利咖啡吧的想法很著迷,所以離開星巴克後開始創業。在過去的8個月裏,我成功籌集了654.38美元+70萬美元,創辦了壹家資本密集型零售企業。我給公司取名為“Il Giornale”——“日常咖啡”,在意大利語中是“報紙”的意思,另壹個意思是“每天,每天”。我的商業模式是基於這樣壹個事實,即“日常咖啡”和濃縮咖啡酒吧將成為西雅圖公眾的日常消費,並最終擴展到其他城市。(這個初心很簡單。)

在公司不領工資,家裏也沒什麽積蓄。不到壹個月,我和雪莉就要有我們的第壹個孩子了。根據我們的計劃,我們打算靠雪莉的室內設計收入生活,直到每天咖啡能籌集到足夠的錢支付我的工資。(這個老婆太通情達理了,他們互相信任。)

起初,籌集資金出奇的簡單。我在星巴克的前老板傑裏和戈登——雖然他們對我開壹家濃縮咖啡吧不感興趣——說他們相信我,投資了65,438美元+50萬美元。(很神奇,比投資還能讓老板幾十年後賺大錢。)他們甚至讓我另起爐竈,給我建議。我非常感謝他們的投資和指導。第二個投資者是雪莉的朋友。卡羅爾·波波,她也是室內設計師,丈夫羅恩·馬格裏斯是產科醫生。卡羅爾告訴羅恩我和我妻子的事,所以他們請我們吃飯,想聽聽我的商業計劃。雪莉和卡羅爾是朋友,但是羅恩和我沒有他們那麽親密,但是我們兩家人有很多共同點。卡羅爾和羅恩剛剛生了壹個孩子。他們有壹只性情溫和的大狗——愛爾蘭獵狼犬。它喜歡和我們的狗喬納斯在湖邊的小路上玩耍。

坐在他們的餐桌旁,我準備了我的演講。我帶來了建築設計,我的餐盤旁邊有壹疊文件。那是壹份嚴謹的商業計劃書,裏面解釋了我會如何利用投資人的每壹分錢開壹百家店。當然,我首先告訴羅恩和卡羅爾我在意大利的經歷,以及我是如何被意大利的咖啡吧模式吸引的。我還告訴他們,我堅信這種咖啡店經歷應該在美國文化中占有壹席之地。我越說越興奮。

我正要詳述文件的細節,羅恩打斷了我:“霍華德,我們看人很有眼光。”說吧,妳想要多少?“那天晚上,他們給了我6.5438億美元。這些錢,他們沒有投在日常咖啡上,而是投在了我和雪莉身上。我興高采烈地離開了他們家,但我很清楚,我的錢包裏有我朋友的錢,所以我不能丟了它,也不能辜負他們的友誼。(人氣真的很好,大有用武之地)

當時樂觀的我有點懵,以為籌到剩下的654.38美元+0.4萬就和籌到這25萬美元壹樣容易,沒想到它的難度。

當時我對向風險投資公司借錢壹無所知:在80年代末,這種融資模式還沒有十年後那麽簡單和普及。(霍華德也是創業先鋒,懂得融資創業,哈哈)

我也沒考慮過向銀行貸款。我的父母為付賬而爭吵。他們讓我接電話騙收銀員,讓我找親戚朋友借錢。這些可恥的記憶至今仍是苦澀的。雖然我知道作為壹個商人,只要能管好債務,其實並不危險,也知道貸款對於小企業的起步很重要,但是父母當初的壞賬讓我對債務產生了厭惡。有了錢,我可以買設備、交房租、雇人,卻無法擺脫“負債”的焦慮,所以如果向銀行貸款買“天天咖啡”,我連覺都睡不好。(童年的經歷對霍華德影響很大。)

所以,我沒有向銀行貸款,而是找人投資我,換取我公司的股份。和投資人在壹起,我的股權會被稀釋,但這是拒絕承擔債務的代價。(不負眾望,霍華德的星巴克成為世界老大,市值萬億,投資人意外投出奇跡。)

在傑裏、戈登、卡羅爾和羅恩對我進行投資後,在接下來的幾個月裏,100多個潛在投資者拒絕了我的要求。他們用各種方式拒絕我:有的不回我電話;有的聽到壹半就掛了;有的人見面的時候很猶豫,說以後會聯系我,但是沒有消息;有些人吹噓他們比我更懂零售,他們也不否認我關於意大利咖啡吧的想法和用紙杯賣名字奇怪的飲料的想法是愚蠢的——把它們放在壹起考慮,我真的就是那樣。幾位西雅圖商界領袖嘲笑我的想法,並屈尊解釋我失敗的原因。各種拒絕深深打擊了我。有時,在會見潛在投資者之前,我不得不繞著街區走幾圈,以緩解我的焦慮。(這種感覺太生動了,牛人正在壹步步從平凡走向優秀。沒有神話。)

許多夜晚,我沮喪地回到家,但我不想讓雪莉分擔我的壓力,因為她懷孕了。第二天,我照常起床,遛狗,然後收拾東西出門。“今天會很順利。”我讓自己振作起來。我邀請潛在投資者吃早餐或午餐;我獨自坐在高層會議室長桌的壹端,窗外是西雅圖美麗的海邊。我壹遍又壹遍地陳述自己的想法,壹遍又壹遍地感受米蘭咖啡館裏的熱鬧,將深深的信念融入我宏大的商業計劃。(估計普通人早就放棄了)

各種拒絕,令人氣餒。聽聽大家的批評可能更容易,但我不想妥協。別人看不到目標,不代表妳實現不了。說到這裏,對於創業者來說,“繼續前進”和“半途而廢”的界限是如此模糊,僅僅在壹念之間。更有甚者,連我公公都受不了。5438年6月+2月那個寒冷的晚上,他開口勸我放棄。(這太尷尬了,幸好沒起作用。)

“霍華德,”哈利打斷了我的思緒,“我很欽佩妳去年的努力,但我們必須面對現實。雪莉上班掙錢,而妳忙於自己的愛好,卻沒有收入。我女兒還有壹個月就要生了。”他停下來,像父親壹樣看著我。“孩子,妳得找份工作。妳得養家糊口。”這就像是晴天霹靂。

說這話的時候,他對同為企業家的同行懷有深深的敬意和同情。我很尷尬。我尊重哈裏,也尊重雪莉,我已經考慮過了。但是親耳聽到別人告訴我內心的恐懼——我現在過的生活看起來就像小時候我們家的貧窮和不負責任——簡直讓我崩潰。他以前和雪莉談過嗎?她同意這個意見?心裏踏實的壹方知道哈利的話有道理。我感覺好像看著壹個明亮美麗的泡沫砰的壹聲破滅了。站在我敬愛的公公面前,我點了點頭,然後我哭了。他拍了拍我的肩膀。(這種情況下,任何人都會崩潰。。。)

那天晚上,很晚了,我把這次談話告訴了雪莉。

“妳爸爸今天找我談話,很有意思。”最後沒有外人的時候,我把公公的話轉述給她聽。我想,如果她也讓我停止集資,讓我找份工作,甚至回到星巴克工作,我也會同意。

“霍華德,”雪莉說,“我們絕不能半途而廢。”(偉大妻子的高光時刻誕生了。沒有星巴克,世界上就沒有美國咖啡文化。)

1986年10月,我們的兒子喬丹出生了。

那個夏天結束時,在我詢問的242人中,有30人同意投資日常咖啡。其中壹個是好人,他叫傑克·羅傑斯,他的投資部門拒絕了我的提議。盡管如此,他自己還是給了我錢。還有壹個好人,他叫阿尼·普蘭蒂斯。他不僅投資了我,還把我介紹給他的金融服務公司的客戶,他們也投資了我。我收到的兩筆最大的投資來自我的叔叔和侄子:哈羅德·格赫裏希,他從事消聲器生意,肯尼斯·戈雷利克,薩克斯管演奏者。像傑克和阿尼這樣的人,他們甚至有自己的名聲。在他們的幫助下,我籌集了654.38美元+65萬美元,我的商業計劃得以實施。霍華德的意誌超級強,已經見了幾百個投資人,也算是拿到了啟動資金。

首先是招人。我想找壹個有能力和友好的人,就像我在意大利遇到的咖啡攪拌器壹樣。我想招聘的人希望享受這份工作,願意為我喜歡的公司工作。我告訴每壹個投資者,我的商業計劃之壹是建立壹個工作度假村。我們公司要保證合夥人(合夥人是星巴克對員工的稱呼)充分表達自己,有機會過上最好的生活。其實從65438到0986,作為新公司的領導,我早就寫好了公司的宗旨:“我們的咖啡吧要改善合作夥伴的工作環境。獎勵不僅是經濟上的,更是精神上的。我們應該創造壹種工作氛圍,讓每個合夥人都能分享成長……”(這種最初的創業本身就很偉大,充滿了霍華德小時候缺乏人性關懷的壹面,霍華德只是想改變自己和身邊的人。)

如果要圍繞“店內偉大的集體氛圍”這壹核心來發展,那麽我們公司內部就必須有人際情感聯系。在我身邊,我的合作夥伴對我們賣的產品都是熱情的,他們有野心,心地善良。(合作夥伴文化很棒)

到目前為止,我見過很多工作經歷和我父親完全不同的人。雪莉,星巴克的合夥人,同事,我認識的很多人,他們都是被工作滋養的,這是我父親從未有過的體驗。霍華德從來沒有忘記過父親,但他也突破了這個心結,這也算是為父親改變了小世界。我想讓星巴克成為這樣壹個地方。從內到外,我想創辦我父親從未有機會為之工作的公司。或者,正如我多年後將要說的,我們應該在利潤和社會道德之間取得平衡。我們的價值觀是人類的價值觀。高尚、正直、分享、支持、合作、關懷、尊重和忠誠都是我早期公司宗旨的理念。我還想在其中加入壹種熱烈的同誌情誼:“我們應該設定宏偉的目標,並盡最大努力實現這些目標,”目的寫道。“這是壹場冒險,我們在同壹條船上。”充滿人文關懷和真誠,這樣的組織必然會感染他人。