壹、市場分析報告的特點、功能和類型
(A)什麽是市場分析報告？
市場分析報告屬於調查研究報告的文體範疇。商業銀行市場分析報告是對商業銀行市場環境的多個方面或某壹方面進行調查分析後，得出的調查分析結果的書面報告。市場分析報告由兩個並列動詞組成。“市場分析”是對商業銀行市場環境的客觀情況進行調查、分析和研究，找出事情發生的時間、地點、背景、過程和結果。“報告”就是把市場調研得到的分析結論整理出來，通過分析綜合，明確其意義，報告給相關部門和讀者。這種風格是客戶經理認識市場、了解市場、掌握市場、收集市場信息的主要工具之壹。
(二)市場分析報告的特點
1，目的明確，針對性強。
撰寫市場分析報告的目的是分析商業銀行市場環境的變化，把握市場機遇，從而指導和促進市場發展。從實際出發，有針對性地研究分析經濟金融改革發展，及時回答市場開拓工作中需要研究解決的各種問題，這就要求市場分析目的明確。目的越明確，針對性越強，解決問題就越及時，也就越有指導意義。反之，沒有針對性，市場分析報告就沒有著落，就沒有生命力。
2、真實可靠，具有紀實性。
紀實是市場分析報告的主要特點之壹。在市場分析報告中，對背景的說明，對事件發生、發展、結果的描述，典型的運用，必須依靠調查研究的結果，必須強調真實準確，反映客觀實際，用事實說話。所用材料必須真實準確，經過科學加工和認真驗證，不得有任何虛假或歪曲，不得添加似是而非和道聽途說的成分。總之，事實是市場分析報告的基礎。
3、揭示規律，這很關鍵。
通過市場調研獲得的各種事實和現象，必須以書面形式進行簡要的評論和分析。市場分析報告不能脫離基本事實和主要現象，但也不能只是事實的敘述和現象的堆砌。而是應該通過對事物發展的全過程進行系統全面的考察、分析和評論，揭示事物發展的本質和規律。因此，市場分析報告的撰寫不僅要如實反映客觀情況，還要對客觀現象做出準確的評價。
4.註重研究，講求科學。
市場分析報告是用來說明市場調查的情況和結果的，所以在調查研究的基礎上寫作是它的主要特點。被解釋的情況和結果從何而來？“壹切結論都來自於調查結束”，“沒有調查就沒有發言權”，“調查研究就像‘十月懷胎’，解決問題就像生壹次胎”。這是毛澤東同誌關於調查研究的至理名言。不對所要解決的問題進行細致的調查和深入系統的分析研究，是不可能寫出真正符合客觀實際的市場分析報告的。
嚴格意義上講，調研是撰寫市場分析報告的基礎和前提。首先需要有壹個市場分析報告的大綱，實際的市場調研工作會據此壹步步進行。市場分析報告的提綱應包括市場研究對象的各個方面，以便找出其前因後果。其次，市場調研要遵循完整的程序。壹般來說，這個程序有三個階段:準備階段——主要是明確市場調研的目的、方法和步驟；調查階段——關鍵是掌握關於對象的第壹手資料；分析階段——需要對發現的材料進行分析綜合，上升到理性認識，這是壹項需要特別努力去做的工作。總之，只有紮紮實實地努力進行市場調查分析，對客觀現實形成了完整的印象和正確的概念，才能自然而然地寫出理想的市場分析報告。
(二)市場分析報告的作用
商業銀行市場分析報告的主要功能有四個:為銀行和同級單位決策人員的作用；參考上級行；對基層銀行的指導作用；對外宣傳的信息功能與理論研究。例如，當市場分析報告在單位內部或單位之間傳播時，其主要功能是:
(1)，向單位領導、上級機關或相關部門提供有關市場發展的參考資料，幫助準確把握市場，做出更正確的決策。
(2)在單位或部門之間溝通市場情況，交流信息。
(3)、反映市場開拓工作中的問題、隱患或失誤，以引起本單位或上級部門的重視，采取措施解決問題，消除隱患或糾正失誤。
除了上述重要作用外，市場分析報告也是培養幹部、培養人才的重要途徑。有利於提高客戶經理觀察、分析和解決問題的能力；有利於提高客戶經理的政策和業務水平；有利於提高客戶經理的文字綜合水平；有利於提高客戶經理的組織管理能力。
(4)市場分析報告的類型
市場分析報告種類繁多，規格各異。下面列舉幾個，供大家參考。
1.根據市場分析的目的，可以分為提供政策建議和提供信息、揭示經營狀況的市場分析報告。
(1)提供政策咨詢的市場分析報告
這類報道具有很強的政策咨詢性。在經濟金融改革過程中，新情況、新事物、新問題層出不窮，需要隨時決策，以便制定相應的市場發展政策。但由於種種原因，有些東西不能馬上得到認可和推動，有些政策不能過早制定。這就需要進行市場調查分析，從而積累信息，摸索經驗，作為制定相關政策的依據。
(2)提供信息、揭示經營狀況的市場分析報告。
這種報告用途廣泛。讓人了解市場環境和銀行經營，既能解決矛盾和問題，又能開展工作，打開局面。也可以作為制定某些方針政策的依據，有時還可以作為金融研究的資料。這類市場分析報告，無論是綜合的還是專題的，都要反映市場環境和銀行經營的真實情況和發展趨勢，總結普遍規律和存在的問題。它應該列舉大量的例子，並更加重視經濟指標和經濟數據的使用。因為市場環境和經營狀況的實際情況主要是用經濟指標來表示，用經濟數據來描述。這類報道特別註重定性分析和定量分析的結合，既說明事物的本質，又說明事物發展變化的程度。所以在寫作時，往往是先通過數學分析形成概念，再通過經濟範疇進行歸納。
二、市場分析報告的基本結構
市場分析報告的結構通常由標題、引言、主題和結尾四部分組成。
1，標題
市場分析報告的標題壹般有兩種形式:壹種是公文，如中國農業銀行湖北省分行市場環境分析報告。另壹個是新聞報道。分為單題和雙題。單個標題，如“從鄂州分行客戶結構調查分析看中國農業銀行在我省市場開拓的戰略選擇”；雙標題指的是主題和副標題。主題揭示市場分析報告的主旨，副標題表明市場分析的對象和內容，如“縣域金融市場發展大有可為——公安縣金融市場潛力調查分析”。題目的詞句要反復琢磨，要概括，要簡潔。壹般只有壹句話，最多兩句，比較合適。
2.介紹
引言也叫前言、小結、開篇。市場分析報告壹般要寫個導語，說明目的、對象、範圍、過程、收獲、基本經驗等。這份市場分析。這些方面應該是有重點的，不需要面面俱到。或著眼於市場分析的目的、時間、方法、對象和說明，或著眼於主觀情況，或著眼於收獲和基本經驗，或著眼於領導關心和市場分析急需解決的問題。如果是幾個部門聯合調查分析，也可以在介紹中寫下參與調查分析的單位和人員。簡而言之，導語應該簡明扼要。應根據市場分析的主題來寫，中心內容要有所保留，使讀者對調查分析的內容有壹個整體的了解，或提出調查分析中領導關心、急需解決的問題，吸引註意力，引起讀者的註意。
3、主體
主題是市場分析報告的主要部分，壹般寫調查分析的主要情況、做法、經驗或問題。如果內容多，篇幅長，最好分成幾個部分，每個部分有壹個小標題；如果難以用文字概括其內容，可用序列碼表示順序。主體部分有以下四種基本建築形式。
(1)公式。這種結構常用來描述對事物多角度、多側面分析的結果，是多向思維在文章布局上的體現。其特點是業務範圍廣，概括面廣。
(2)循序漸進。這種結構主要用來表現對事物逐步加深的理解，是收斂思維在文章布局中的體現。其特點是業務範圍雖不廣，但挖掘較深。
(3)三個階段。主體部分由三段組成:現狀；原因；對策。這樣的三段是三個層次，所以叫三段結構。
(4)綜合性。主體部分綜合上述各種結構形式，綜合運用，為綜合型。比如用“敘事結構”寫“三段結構”中的“現狀”；用“三段式結構”在“層次結構”中寫壹個層次；用“總分結構”寫出某壹方面的“分敘事結構”，等等。
4.結局
結尾的寫法靈活多樣，壹般有以下幾種。
(1)自然結局。如果主要部分已經明確闡述了觀點，做出了明確的結論，就不需要加尾巴了。
(2)總結性結尾。為了加深讀者印象，深化主題，總結前文，重新強調調查分析後對事物的看法，做壹個結論性的結尾。
(3)啟發性的結局。寫完主要事實和分析結論後，如果還有壹些問題或情況需要指出，以引起讀者的思考和討論，或者表明事物的發展趨勢，指明努力的方向，可以寫壹個有啟發性的結尾。
(4)預測性結論。有的報道提出對形勢和問題的調查分析，然後寫出作者的預測，說明發展趨勢，指出可能產生的後果和影響。這是從更廣闊的角度深化主題。
此外，根據作者的身份和地位，它也可以以壹個電話或壹個警告結束。
總之，結尾要有啟發性、教育性，給人以信心和鼓舞，文字要簡潔有力、幹脆利落。市場分析報告的結論是作者在調查問題後，經過充分研究分析後得出的結論性意見，自然要遵循。
三、撰寫市場分析報告應註意的幾個問題
(壹)明確市場分析的目的，倡導服務決策和指導工作。
進行市場分析，要提倡為領導的科學民主決策服務，為領導機關了解基層情況、指導實際工作、解決具體問題服務。因此，我們必須圍繞“服務決策、指導工作”這壹根本宗旨開展市場分析，為領導提供概念正確、事實準確、分析科學、結論可靠的分析報告，使領導全面客觀地了解情況，做出正確決策，更有效地指導工作。圍繞決策研究，要重點抓好三個環節:壹是事前要明智，決策前要做研究；二是協調各方關系，做好決策過程中的調研；三是抓好落實，做好決策後的調研。
(2)選擇市場分析題目，提倡與實踐相結合，有針對性。
市場分析選題的選擇和確定，必須堅持針對實際工作和指導解決問題兩個原則，做到準確和適銷對路。堅持從本部門、本單位實際出發，緊緊圍繞全行工作中心，針對金融改革發展中出現的新矛盾、新情況，選擇哪些帶有苗頭性、傾向性、重點性的問題作為市場分析的選題，特別註意從領導最頭疼、最擔心的綜合性、方向性、難點問題中選題。 最期待和迫切需要解決的，以及如何在市場發展中抓住機遇，以及從同行業競爭的熱點和難點問題。
(3)改進市場分析工作作風，提倡深入調查，認真研究。
正確的觀點和科學的結論，只有在社會實踐中才能產生。市場分析最重要的是實事求是。要有真知灼見，就要改進工作作風，深入調查研究，實事求是，自覺克服主觀臆斷、閉門造車的不良傾向。壹是要深入調查，敢於實事求是。二是要詳細占有材料，特別是要掌握大量第壹手資料，實事求是；三是認真研究，實事求是。要把大部分精力投入到研究中去，對調查獲得的材料進行實事求是的分析，全面系統地了解客觀實際，發現和掌握客觀事物發展的內在規律，產生正確的觀點和結論。市場分析報告的主旨不是主觀的，而是從材料中提煉出來的。沒有材料，就沒有辦法提煉主題，揭示規律；沒有主題，素材就失去了存在的意義。主題在材料中形成，指揮材料，材料表達並服務於主題。但不是把調查得到的所有材料都編織起來，材料越多越好，而是要仔細分析研究材料的優缺點，然後考慮這次從什麽角度取材，寫好市場分析報告，讓人們從哪壹點哪壹方面得到教育和啟示。那種主觀判斷，關起門來，靠“剪貼”，抄襲人家現成的數據資料，抄襲人家現成的觀點結論，甚至原封不動地抄襲人家的成果，是絕對不可取的。
(四)運用市場分析方法，提倡科學性和客觀性。
市場分析方法的運用是否恰當，直接影響市場分析報告的質量。在市場分析方法的選擇和運用上，要提倡科學性和客觀性，反對片面性和局限性。壹是調查點的選取要具有科學性、代表性和典型性，能夠客觀準確地反映市場的基本面貌；二是調查要廣泛、全面、系統，力求準確把握整個市場的特點；第三，要充分聽取各方面的意見，包括贊成的和反對的，好聽的和不好聽的，特別註意負面的，使我們的認識更加充分、全面、完整；第四，研究方法要科學。既要註重定性分析，又要做好定量研究，總結歷史，預測未來；第五，要運用多種研究方法。既要繼承和發揚深入基層、深入現場、直接與客戶面對面調查等傳統研究方法，又要學會運用統計分析、預測研究、社會調查、計算機處理等先進的研究方法和科學分析手段。這樣才能保證市場分析的科學性和客觀準確性，克服認識的片面性和研究過程中的局限性。
(5)把握市場分析報告的寫作風格，提倡實事求是，簡單、嚴謹、真實是市場分析報告生存的前提，是市場分析工作的生命力所在。市場分析報告是市場調查分析結果的書面表達，是調查分析結果的綜合反映。無論是記錄調查，還是綜合調查內容，形成分析結論，提出意見建議，都要堅持實事求是的基本原則和樸素嚴謹的調查作風。首先，在市場分析報告內容的選取上，壹定要保證真實性。市場分析報告中提及的情況和事實，引用的數據和資料，引用的事例和觀點，應當客觀真實，如實反映客觀事物的本來面目，是具有典型性的“典型環境”中的“典型事物”。同時，這些事實必須具有全面性和代表性，能夠真實地反映客觀事物發展的內在規律，而不是脫離整體的孤立的個別事例。基於以上的分析、說明、討論、評價、總結也要真實可信。其次，在市場分析報告的表達上，壹定要簡潔嚴謹，把握好分寸和尺度。講事實不添油加醋，總結成績不誇大不誇張，揭露問題不歪曲不縮小，不粉飾太平。既要註意糾正好大喜功、華而不實的不良文風，又要堅決反對摻雜使假、義渠討好的惡劣影響。第三，語言要生動活潑，富有表現力。市場分析報告的語言既有公文的準確、通俗、簡潔的特點，又力求生動活潑。而生動活潑不是靠描寫手法，往往是靠生動活潑的群眾語言和壹些修辭手法。市場分析報告中常用的修辭手法有引用、設問、反問、排比、對偶、比喻。使用這些修辭手段可以使語言富有感染力，增強說服力。它能更清楚地描述事實，更好地揭示事物的內在規律，使讀者迅速理解主旨。也能解釋事物的發展過程，使之清晰。
(六)市場分析報告成果的應用，提倡積極負責，主動服務是市場分析應用的最終目標。市場分析報告的結果來源於市場，反過來用於指導市場的發展，幫助人們了解市場、認識市場、解決問題、推動工作，進而起到“服務決策、指導工作”的預期效果。客戶經理要對自己辛辛苦苦做出來的市場分析報告的結果有積極負責的態度和主動服務的熱情，敢於把自己的研究成果毫無保留地提供給領導，特別是敢於提供暴露我行在市場競爭中的矛盾和問題的分析報告，不搞“半句留到口”，也不報喜不報憂，不帶刺栽花。也要敢於把自己的市場分析和研究成果運用到市場開發的實際工作和科研實踐中去，通過實踐檢驗分析和研究成果的正確性。在應用市場分析和研究成果時，要反對偽題和偽作。所謂假題假做，主要是指壹些人的分析，為了發表文章的分析，為了評職稱的分析。所選的研究課題本身沒有實用價值，其市場調研過程純屬炫耀，寫作是文字遊戲，脫離理論和實踐，毫無意義。市場分析報告結果的應用也應反對被束之高閣。再好的市場分析報告，如果束之高閣，不應該用在實踐中，只能是壹堆廢紙，壹文不值。所以壹定要註意市場分析報告成果的轉化，把工作變成效率，少投入，多產出，不搞無效的調查分析。