世界上最大的零售商（如阿裏巴巴），沒有自己的產品庫存；世界上最大的內容提供商（如臉書或微博），沒有自己出版的內容；世界上最大的出租車公司（如Uber或滴滴打車），沒有自己的出租車；世界上最大的出租公寓（如Airbnb），也沒有自己的房子。”
這是網上流傳最廣的關於***享經濟的描述。
這段話和老子說的“三十輻***壹轂，當其無，有車之用。埏埴以為器，當其無，有器之用。鑿戶牖以為室，當其無，有室之用”有異曲同工之妙。老子的話其實反映出了壹種“空”的價值，壹種無即是有、少即是多的哲學理念。所以，“空”價值的“空”，並不是“沒”（nothing），而是壹種空明、無限豐富的境界（void）。
在經典西方商業哲學中，很強調掌握資源的“實”價值。但隨著互聯網的發展，我們逐漸進入了***享經濟時代，大家更看重誰的產品或服務能給用戶帶來價值，而不是資源需要掌握在誰的手裏。
正如老子說的，“故有之以為利，無之以為用”。“有”能提供人便利，這裏的“有”或資源的所有權只是強調壹種利益的所在；“無”則發揮其價值，通過“空”價值的架構設計實現資源互享，才能利用有限資源去更好地提升產品對用戶的價值。
在這個價值觀體系下，企業應該以用戶的功用為主，以企業的資源為輔。如果說，英語中的價值 (value) 是壹種基於擁有實體的價值（valid-value），那麽，我們提出的新理念“空”價值，可以理解為“voilue”，即基於空間架設的“空”價值（void-value）。這種“空”價值，是企業在***享經濟時代制勝的價值核心。
“ 空”價值戰略四要素
“空”價值在企業的戰略設計和執行中體現出四個特點，我們將其稱之為“空”價值戰略四要素。企業只有駕馭了這四個要素，才能真正做到以虛擊實，無中生有。
要素1：以用戶需求為主導
只有以用戶為導向來制定戰略，資源才能變“空”。“無之以為用”中的“用”，在這裏我們可理解為產品對用戶的功用。沒有了“用”，“無”或“空”就沒有了意義。
“用”和“無”正好對應戰略管理學的兩大體系：資源基礎觀與用戶基礎觀。資源基礎觀與用戶基礎觀的核心差別在於：前者認為資源是異質的，用戶需求是同質的；而後者認為用戶需求是異質的，但資源是同質的。
只有把用戶的追求當作企業的追求，企業才能通過***享經濟的模式跳出所擁有資源的局限性，從而取得更大的“空”價值。
要素2：打造“空”格局
格局決定成敗。這裏的“空”格局，是指與“空”價值戰略相匹配的組織架構和能實現“空”價值的大格局。
近年來興起的概念，如平臺或者生態圈，也都是在強調壹個企業戰略格局的重要性。我們所說的企業格局可以更準確地描繪為類似於分子結構的結點架構，只有在多層面上立體地把握關鍵結點布局，企業才能更好地制定架構與格局。
如北京洛可可科技有限公司的發展過程，就體現了企業格局的重要性。洛可可2004年成立的時候，只有壹名設計師。2015年底，已經發展成有近800位設計師的國際創新設計集團。與傳統企業的事業部結構不同，洛可可采用6+1的細胞模式組織設計師、采用細胞鏈和細胞群模式打造組織架構，以滿足用戶多樣化的需求。在發展到壹定規模後，雖然企業資源更加獨特和有價值，但洛可可創始人賈偉發現無論公司發展有多快，總是趕不上用戶需求的變化；而如果繼續傳統的擴大企業規模和把更多資源內部化的方式，洛可可可能很快會患上大企業病。為此，洛可可采用更為開放的企業架構，著手打造創客孵化平臺（可可豆）和創客聚集平臺（洛客），以企業強大而獨特的設計能力和大量用戶需求為支點，撬動廣大的設計師資源（Design），以滿足中國制造轉型升級（Business）和消費者個性化需求（Customer）的巨大市場，打造全新的創新設計格局（CBD）模式。
正如洛可可壹樣，許多企業正在拋棄傳統的以獲取資源為核心的企業戰略，轉而通過優化企業核心能力，調整企業結構，開放企業邊界，打造更大的和全新的戰略格局。
壹個企業能夠合理地制定其戰略格局，才能用有限的資源撬動多方利益來整合更大的資源，也才可能在***享經濟時代獲得成功。
要素3：基於機會成本制定戰略
機會成本概念在商業領域出現得並不是很多，其中的壹個主要原因是，機會成本是壹個“虛”成本，不像固定成本和變動成本那樣可以清晰地衡量。
然而，在***享經濟時代，產品或服務提供者和用戶的決策更多是基於對機會成本的考慮。例如，Airbnb的大多數住宿提供方的運營成本並不壹定見得要比傳統連鎖酒店的運營成本低，但Airbnb住宿提供方的機會成本遠遠低於連鎖酒店。這是因為，Airbnb住宿提供方如果改變主意，選擇不再利用家裏的空房間接待房客，他們幾乎沒有任何經濟損失。也就是說，機會成本接近於零。然而，傳統賓館由於需要支付員工工資和基本運營費用，所以出現空閑房間的機會成本很高。
要素4：學會放棄
基於機會成本決策的主要意義，是企業為了更好地創造用戶價值而進行選擇。這個選擇過程意味著壹定要學會放棄，只有舍才有得。
2014年6月12日，特斯拉公司首席執行官埃隆馬斯克發布了壹篇名為《我們的專利現在屬於妳們了（All OurPatents Are Belong To You）的博文，開啟了對其電動汽車專利開源的時代。雖然這壹舉措十分有爭議，但在隨後的壹周內，該公司的股票上漲近10%，從206美元上漲到229美元。特斯拉通過放棄自己專利的形式，來鼓勵其他充電設備制造商與之合作，從而更快地推進技術發展，實現***贏。這就是壹種舍即是得的體現。
正如武俠小說中周伯通的空明拳和張三豐的太極劍法等武學最高境界，需要習練者先把自己以前所形成的理念範式拋棄掉，才能應對萬般變化的環境。在當前動態多變的競爭環境中，商業戰略的最高境界也是需要追求“空”價值，以用戶為導向，構建更大的格局，並通過降低機會成本，進行戰略選擇，進而創造新的用戶需求和價值，真正做到“無”中生有。
（本文節選自《清華管理評論》2016年5期《“空價值”：***享經濟時代的用戶戰略觀》）
關於作者：
李卅立為美國南卡羅萊納大學摩爾商學院(Moore School of Business) 副教授，路江湧為北京大學光華管理學院教授。