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這不僅僅是妳的船

“本福爾德號”艦長——邁克而,總結自己的管理經驗為:樹立典範、積極聆聽、有效溝通、建立信任、註重結果、理性冒險、打破成規、培養人才、同心協力和提高生活質量。

影響力=信任x尊重,建立信任並贏得尊重7策略:信守承諾、為他人著想、開誠布公的方式、展示能力、表現出信心、展示職業形象、運用尊重他人的方式。

而我,想跟大家分享邁克而艦長其他的壹些魅力。

他很有社會責任感。“我發現了壹種節省納稅人的錢的新方法”;“在海上漂著會消耗很多燃料,我們不應該這樣浪費納稅人的錢”;“......都不願意繼續留在部隊,這種情況往往會給納稅人帶來巨大的損失”。德魯克說過:“管理者壹定要具備的資質是正直的品格”。如果領導者缺乏這樣的資質,無論他多麽受人歡迎、多麽樂於助人、多麽和藹可親,甚至多有能力或多聰明,都是危險人物。領導者所做的工作是可以進行系統分析的,其必要能力是可以學會的。但是有壹項資質卻學不來,也無法後天培養,是與生俱來的。它不是天賦,而是正直的品格。

沒有正直品格的可以不用往下看了,哈哈。

是不是領導們都覺得掌握很多信息在手上就可以證明自己掌握著更大的控制權呢?至少我認為是。邁克爾不是。告訴人們妳的計劃——新的目標、新的崗位設置和描述、新的組織結構。向人們解釋這樣做的原因,只要坦誠相見,人們可以接受妳的任何決定。了解組織目標的人越多,人們就越容易對這個目標產生認同,而最終的結果也就會越好。藏著掖著只會導致彼此之間的猜忌和孤立。特別是創業型公司。以前我常常自欺欺人:可能是我職務低吧,跟我講沒必要,還浪費時間。所以我是被通知式的、照做就好。

接著要說說邁克爾艦長的“向上管理”。很多人都在想著如何爬到比現在的上司更高的級別,邁克爾艦長的目標是幫助自己的上司取得成功,設身處地為上司著想。上司們最大的心願就是有壹位能夠自發的完成任務的下屬。自己要常常從上司的角度看問題,做方案做決定往上想多三層,格局要大。就好像我們在服務顧客時要主動發現顧客的潛在需求並100%滿足壹樣,照顧好妳的上司。如果妳的註意力不是處心積慮的升職而是如何幫助妳的上司,那其他東西就自然而然了。

打開目錄時,我被壹點所吸引到:提高生活質量——提供更好的食品、更好的訓練、更好的玩樂。“如果水兵們喜歡Skippy花生醬,那就買Skippy花生醬,而且壹定要問清楚他們喜歡什麽類型的。”邁克爾艦長叮囑負責采購的軍官,在采購的時候壹定要忘掉“便宜”這個詞,而把重點放在“質量”上。事實上,美味的食品的確能夠提高全體水兵的士氣,而且引領了整個艦艇的改革。甚至在他離任前,準備了310只鮮活的大龍蝦,教水兵們怎樣吃龍蝦。邁克爾艦長還是壹個很會玩的人,在甲板上播電影、搞音樂party,遊艇比賽等等,為水兵們嚴格又無趣的海上訓練帶來了樂趣無窮。工作出色的秘訣:玩得開心。我到至今都很懷念N年前的那次海灘之行。很多餐廳的員工outting都是壹日遊,天時地利人和,我們的餐廳經理抓住餐廳裝修這個機會,組織了沙扒灣兩日壹夜遊。吃海鮮大餐、放孔明燈、在海岸邊擺拍各種pose......順便提壹下,我們餐廳的各項KPI都是666。還有壹個事情是最近發生的:我在某家餐廳實習了將近壹個月,每每到員工吃飯時間,是我最期待的。不僅豐富,味道也好極了。這裏的員工對自己餐廳的夥食感到很驕傲,有去到其它餐廳幫忙的員工說還是自己餐廳好。後面我得知這家餐廳的員工離職率很低,員工的滿意度很高,員工之間也很團結。我想我大概知道是為何了。吧

“這是妳的船”,做該做的工作,承擔該承擔的責任。如果這是冰山之上,那冰山下則是“信任x尊重”,是樹立典範、積極聆聽、有效溝通、建立信任、註重結果、理性冒險、打破成規、培養人才、同心協力和提高生活質量。

不過接下來才是我想說的:這不僅僅是妳的船,更是妳的人生。

如果把人生當成壹位下屬,壹位上司,壹位朋友,妳會怎麽做?壹樣的,給自己樹立典範,做榜樣,信守對自己的承諾、真誠對待自己。積極聆聽自己內心真實的聲音,跟自己復盤,總結得與失。給自己描繪壹個誘人的遠景目標,對自己充滿信心。幫助自己取得成功,經常的激勵自己,獎勵自己。當氣餒時,失落時,就像安慰朋友壹樣安慰自己,並給自己加油打氣——這是妳的人生。

今天的分享有3個彩蛋——

① 邁克爾艦長說對壹位領導者最終的評估應該被放在他離開之後的六個月到壹年的時間裏進行。真正合理的評價壹位領導者的工作成績,首先要看他為自己的繼任者留下了什麽。畢竟,他們的成功在很大程度上是對妳井然有序的交出指揮權的壹種獎勵。邁克爾艦長的繼任者帶領“本福爾德號”取得了更好的成績,表明了他實施變革的能力。復合型領導者要具備可遷徙的能力,真正做到資源整合。?

② 當妳準備采取壹些創新性的做法時,無論妳的動機是什麽,妳都會遭到壹些人的嫉妒。但提升整個團隊的作業水平要比照顧某些人的情感更為重要。有的時候,妳必須接受這樣壹個事實:要想做得優秀,妳就會不可避免的得罪壹些人。過去如此,將來仍會如此。妳必須學會接受這個現實,避免苦惱。講領導力課程的望娣老師說:在壹項調查中顯示,人們害怕承擔的因素排前2的壹個是接受,接受不起事情的變化,另壹個則是害怕得罪人。

③如果人人都把***享單車當成是“這是妳的單車”,我想大概就不會出現停在馬路中間、倒在路邊沒人扶的現象了吧;如果人人都把那個網紅花海當成是自己家的後花園,就不會出現3天就被毀了吧。