戴爾計算機公司於1984年由企業家邁克爾·戴爾創立，他是目前計算機業內任期最長的首席執行官。他的理念非常簡單：按照客戶要求制造計算機，並向客戶直接發貨，使戴爾公司能夠更有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速地作出回應。這種革命性的舉措已經使戴爾公司成為全球領先的計算機系統直銷商，躋身業內主要制造商之列。截至2000年1月28日的過去四個財季中，戴爾公司的收益達到270億美元，是全球名列第二、增長最快的計算機公司，全球有35,800名雇員。在美國,戴爾是商業用戶、政府部門、教育機構和消費者市場名列第壹的主要個人計算機供應商。 戴爾公司設計、開發、生產、營銷、維修和支持壹系列從筆記本電腦到工作站的個人計算機系統。每壹個系統都是根據客戶的個別要求量身訂制的。戴爾公司透過首創的革命性"直線訂購模式"，與大型跨國企業、政府部門、教育機構、中小型企業以及個人消費者建立直接聯系。戴爾公司是首個向客戶提供免費直撥電話技術支持，以及第二個工作日到場服務的計算機供應商。這些服務形式現在已成為全行業的標準。 戴爾公司與技術開發和締造者建立的壹對壹直接關系，為顧客帶來更多好處。直線訂購模式使戴爾公司能夠提供最佳價值的技術方案：系統配置強大而豐富，性能表現絕對是物超所值。同時，也使戴爾公司能以更富競爭力的價格推出最新的相關技術。從每天與眾多客戶的直接洽詢中，戴爾公司掌握了客戶需要的第壹手資料。戴爾公司提供廣泛的增值服務，包括安裝支持和系統管理，並在技術轉換方面為客戶提供指導服務。通過DellWare?項目，戴爾公司設計並訂制產品及服務，銷售包括外圍硬件和計算機軟件等在內的廣泛產品系列。 今天，戴爾公司利用互聯網進壹步推廣其直線訂購模式，再次處於業內領先地位。戴爾在1994年推出了www.dell.com網站，並在1996年加入了電子商務功能，推動商業向互聯網方向發展。今天，基於微軟公司WindowsNT操作系統，戴爾運營著全球最大規模的互聯網商務網站。該網站銷售額占公司總收益的40-50%。戴爾PowerEdge服務器運作的www.dell.com網址包括80個國家的站點，目前每季度有超過4000萬人瀏覽。客戶可以評估多種配置，即時獲取報價，得到技術支持，訂購壹個或多個系統。 戴爾公司在全球34個國家設有銷售辦事處，其產品和服務遍及超過170個國家和地區。戴爾公司總部位於德克薩斯州的RoundRock，距奧斯汀不遠。戴爾公司還在以下地方設立地區總部：香港，負責亞太區；日本川崎,負責日本市場業務；英國布萊克內爾(Bracknell),負責歐洲、中東和非洲的業務。戴爾公司在以下六處地點設有生產全線計算機系統的設施：德克薩斯洲的奧斯汀、田納西洲的Nashville、巴西的EldordodoSul（美洲）、愛爾蘭的利姆裏克(Limerick)(歐洲、中東和非洲)、馬來西亞檳城（亞太地區及日本）和中國廈門（中國市場）。1988年6月戴爾公司完成了首次公開募股，在全美證券交易商協會自動報價(Nasdaq)市場系統買賣，普通股代號為DELL。自從戴爾首次公開募股，公司股票價格已上升了超過400倍。
總部設在德克薩斯州奧斯汀(Austin)的戴爾公司是全球領先的IT產品及服務提供商，其業務包括幫助客戶建立自己的信息技術及互聯網基礎架構。戴爾公司成為市場領導者的根本原因是：通過直接向客戶提供符合行業標準技術的產品和服務，不斷地致力於提供最佳的客戶體驗。戴爾公司目前在全球***有61,400個雇員，在過去的四個財季中，戴爾公司的總營業額達到528億美元。
戴爾公司於1984年由邁克爾?戴爾創立。他是目前計算機行業內任期最長的首席執行官。他的理念非常簡單：按照客戶要求制造計算機，並向客戶直接發貨，使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速做出回應。這個直接的商業模式消除了中間商，這樣就減少了不必要的成本和時間，讓戴爾公司更好地理解客戶的需要。這種直接模式允許戴爾公司能以富有競爭性的價位，為每壹位消費者定制並提供具有豐富配置的強大系統。通過平均四天壹次的庫存更新， 戴爾公司能夠把最新相關技術帶給消費者，而且遠遠快於那些運轉緩慢、采取分銷模式的公司。
戴爾效應
二十多年以來，戴爾公司革命性地改變整個行業，使全球的客戶包括商業、組織機構和個人消費者都能接觸到計算機產品。由於被業界接受的戴爾直接模式，信息技術變得更加強大，易於使用，價格更能接受，從而為客戶提供充分利用這些強大的、全新工具的機會，以改善他們的工作和生活。
戴爾公司在進入新的標準化產品的領域再次展示其效益，這些領域包括網絡服務器、工作站、移動產品、打印機和其它電子部件。今天，在全球銷售的5臺基於標準技術的計算機產品中就有1臺來自戴爾。這樣的全球覆蓋顯示戴爾的直接模式對所有產品線、所有地區和所有細分客戶都適用。
資本流動性、利潤率、增長性
經過不斷艱苦的努力，戴爾公司保持了增長性、利潤率、資本流動性的平衡，為股東帶來了高額的回報。戴爾公司在這些領域壹直領先於其最大的競爭對手。