壹、課堂“突發事件”類型
課堂“突發事件”，根據其性質可分為三類：幹擾型、矛盾型、尷尬型。在每種類型中，根據存在主體的不同又有不同分類：
在幹擾型“突發事件”中，由於幹擾源的不同，可分為課堂內幹擾型和課堂外幹擾型。其中，在課堂內幹擾型中又包含個體幹擾型和集體幹擾型。
在矛盾型“突發事件”中，主要包含學生個體與個體的矛盾，以及師生個體矛盾兩種。
在尷尬型課堂“突發事件”中，重要主體是教師和學生。
二、對課堂“突發事件”的處理目的授課教師對課堂“突發事件”的處理，應以排解（化解）和利導為目的。
排除是指對壹般課堂“突發事件”采取視而不見，姑且把它放置壹邊，暫不在課堂上作及時處理（除必要處理的事件而外）。
利導是指授課教師巧妙地借助當時的情景，將“突發事件”向有利於教學方向引導，將不利因素化為有利因素。
三、處理原則和要求對課堂“突發事件”的處理，應堅持“六不”原則和“四要”要求。“六不”：1不搞“事件”擴大化；2不傷害師生感情；3不影響當堂教學；4不作當堂處理；5不休罰學生6不過多占用教學時間。“四要”：1用語要簡明、委婉；2設置內容要符合當時情景；3比喻要貼切；4聯系要緊密。
四、處理方法
對課堂“突發事件”的方法不是唯壹的，而是靈活多樣的。這就要求授課教師要充分發揮自己的主觀能動性，找出最佳的行之有效的處理方法，才能達到處理目的，收到良好的處理效果。
現根據課堂“突發事件”的類型、處理目的、原則和要求，結合自己的教學實踐針對具體情況談壹些處理方法。
（壹）對幹擾型課堂“突發事件”的處理
1、若要將幹擾型“突發事件”排除（化解），可采用“假托法”。
所謂“假托法”，是指授課教師根據“突發事件”，巧妙地借助壹個與之相似的另壹事物來分散該事物的註意力方法。有壹次，筆者剛走進教室上課，突然聽到有個女生在哭泣，我靈機壹動，環顧了壹下教室說：“是誰把小孩子帶進教室裏來啦？”此言壹出，同學們驚奇地回頭看了那哭泣的女孩，頓時滿座寂然，鴉雀無聲。“既然沒有人，那我們就開始上課吧……”這裏，筆者就是根據學生的哭泣聲，假托這哭泣是源於有人把小孩子帶入課堂而發出的。既沒批評學生，也沒深入課堂調查，僅用壹句話就平息了課堂幹擾。
2、若要將幹擾型課堂“突發事件”轉變成“利導”，則采用“聯系法”。
這裏所指的“聯系法”，就是利用所學的知識與“突發事件”相聯系，達到運用知識鞏固知識為目的的引導方法，壹次，筆者在課堂上正津津樂道。突然，壹只小麻雀飛來，肆無忌憚地站在窗臺上嘰嘰喳喳地收個不休。同學們都用好奇的目光看著它，甚至有的同學按奈不住，想跑去捉它。此時，我便轉換了話題，來了小插曲：“有這樣壹幅對聯，誰先對出來，中期考試多加5分”，同學們壹聽馬上回過頭來，顯得激情洋溢。我接著說：“上聯是‘壹只麻雀鳴窗臺’”，同學們深思後，有人對出“壹行白鷺上青天”，也有人對出：“滿室學生看窗外”……“還有最好的對法，這就留同學們下去思考，現在言歸正傳……”這裏，筆者並沒有板著面孔批評學生，面是將“麻雀鳴”和杜甫的《絕句》聯系起來，再和對聯知識起來，巧妙地將課堂幹擾因素轉化有利因素。
（二）矛盾型課堂“突發事件”的處理
1、若要將矛盾排除（化解），可采用“轉移法”。
所謂“轉移法”，是根據矛盾的學生雙方都有觀註自己切身利益的心理特征，用某壹事實，使學生裝的註意力從矛盾的事物中轉移到另壹非矛盾的事物上來，以緩和或消解矛盾的方法。有壹次，我見兩學生最初在課堂上專心聽講，後來因壹個學生將另壹個學生的筆弄掉在地上而相互抓扯起來，雙方處於對峙狀態，我馬上改口道：“這次作業納入學期考試，先把作業本拿下去，陳××、李××……”當二人聽到叫他們的名字時，便放開了手，這樣雙方的激烈矛盾才得以排除。
2、若將矛盾型“突發事件”化為“利導”，可采用“滑稽法”。
這裏所指的“滑稽法”，就是授課教師根據事件突發時的情景，結合自己的滑稽言行而產生的壹種排除矛盾，使之向有利方向引導的方法。壹次，筆者上課，見兩學生為爭課桌的寬窄而打起架來了，此時，筆者便舉起雙手，佯裝喊道：“別打我了，我投降了！”同學們見此狀，便大笑起來，連先前打架的那兩個同學都停手笑起來。接著，筆者給同學們講了壹個小故事：從前，有兩家人為了壹垛墻的占地問題發生糾紛，雙方爭執不休。其中壹家寫信給他遠方做官的兒子，其子回信時寫了壹首詩：“千裏修書只為墻，讓他三尺又何妨。長城萬裏今猶在，不見當年秦始皇。”同學們被這博大的胸懷所感。此後，班裏爭東西的現象再也沒有發生了。
（三）、尷尬型課堂“突發事件”的處理
1、若要達到排除目的，可采用“順承法”。
這種方法的主要特征是授課者在尷尬的環境中，順著尷尬事件向著自己有利的方向自圓其說。壹次筆者上壹篇課文的導語是：“同學們，妳們喜歡過年嗎？”當時，筆者希望學生能作肯定回答，但出乎意料，同學們的回答是不喜歡，於是筆者靈機壹動：“是呀，我也不喜歡，但是‘青山遮不住，畢竟東流去’……”這樣便排除了尷尬局面，扭回了我的課前導入。
2、若要達到“利導”目的，可采用“引用法”。
在某些尷尬的情景中，恰當地引用壹些與尷尬事件相似或相關的名言警句，不但使自己不感到尷尬，反而使學生在這種情景中學到了知識，同時也使之對知識留下了深刻的印象。如，有壹次，是下雨天，教室的地板被踩濕了，很滑。筆者上課時，摔了壹跤，險些摔在地上。此時，同學們哄堂大笑。我站起身來：“醉臥沙場君莫笑，古來征戰幾人回”，同學們壹聽，頓時安靜下來，在後來的中考試題裏，就遇到這句名句填空，同學們告訴我說：“我們都做起了，就因妳摔的那壹跤……”
總之，對課堂“突發事件”的處理，方法不是唯壹的。授課教師應從實際出發，充分發揮自己的主觀能動性，許多課堂“突發事件”不但會迎刃而解，而且還會轉化為寶貴的課堂教學資源。
應對課堂突發事件六種方法:
壹、熱處理
熱處理是教師對壹些突發事件剛發生時就抓住時要，趁熱打鐵或正面教育或嚴肅批評，長善救失、揚正抑邪。記得有壹次，天下著大雨。我正在教室給同學們上語文課。突然，教室門砰的壹下被推開了，壹個從頭到腳都被淋濕的中年婦女撞進了教室，她仿佛沒有看見我壹樣，徑自走到後排壹個男生桌前大聲說道:明明，今天雨好大，這把傘妳拿起，放學後早點回去。她的這壹舉動把全班同學都楞住了，隨即教室裏便哄堂大笑起來。我等那位婦女走出教室後，便在黑板上寫下了偉大的母愛，借剛才送傘壹事對同學們進行教育，讓他們知道母親對兒女的疼愛和期望，教育他們要理解父母、尊重父母，更要為父母而刻苦學習。同時，也通過這件事對學生進行文明禮貌教育。 像以上這種熱處理方法需要有較快的反應速度，當機立斷，迅速采取對策，既有效解決了事件，又使學生在思想上引起了震憾，留下深刻的印象。
二、冷處理
冷處理是指教師對突然發生的事故采取冷靜、冷落的方式，暫時給予凍結，仍按原計劃上課，等到下課後對學生做處理。這種方式壹般用於處理學生的惡作劇問題上，教師對這種事見怪不怪，不驚奇，不慌亂，也不追究誰幹的，也不批評。 教師用充裕的時間了解事件真相及根源，把問題處理得更恰當。冷處理需要教師憑自身的意誌力，克服對某些學生的反感情緒，用理智戰勝無益的激情和沖動。
三、寬容法
教師對學生突然出現的惡作劇或危害性不大的問題，該寬容時要寬容，是建立良好的師生關系的重要條件，也是機智地處理突發事件的藝術。教育家斯賓塞說過:野蠻產生野蠻，仁愛產生仁愛，這就是真理，對待學生沒有同情，他們就變得沒有同情，而以應有的友情對待了他們就是培養他們友情的手段。
四、因勢利導法
課堂中的突發事件激起了學生好奇心，完全吸引了學生的註意力，教師要想讓學生重新回到教學目標上來困難時，可以隨時挖掘突發事件中的積極因素，對學生進行因勢利導的教育和教學活動。
五、寓教於喻
學生的生活閱歷不太豐富，對許多問題的認識缺乏切身體驗，但只要把道理講透，學生還是能理解接受的。教師可用形象的比喻方式，不僅能吸引學生，引起興趣，還能增加學生的內心體驗，使學生不知不覺地受到教育。
六、爆炸式教育法
爆炸式教育主要針對學生在課堂上出現的嚴重破壞性行為，采用大刀闊斧的處理方式。例如:在壹節體育課上，兩個學生為爭籃球打起來，壹個騎在另壹個學生卡他脖子時，教師就應該趕到現場，命令其住手！壹邊拉開他們，壹邊義正嚴辭地批評他們，平息風波。像學生中的這類矛盾激化，已經危及學生的生命安全的行為，不容教師慢聲細語，該有張飛喝斷長坡水倒流的氣勢，勇武果斷地命令其住手，讓學生絕對服從，沒有任何解釋的余地，壹旦學生態度老實再循循善誘，進行心平氣和的說服教育。這種爆炸式教育法不可不用，但不可多用，不可濫用，教師要從實際出發，用得恰到好處。