問題二:如何管理壹個旅行社? 20分 1、聘請有從業經驗的專業人員來管理。
2、去別的旅行社當壹陣 *** 導遊,熟悉壹下旅行社的外部運作。
3、多參加旅遊交易會,和同行能學到很多業務知識,也可以了解行業信息。
4、如果妳在旅遊城市,據需要妳和當地的酒店、招待所、餐館、度假村、旅行車隊、景點等建立協作關系(做地接)
5、如果妳不在旅遊城市,妳就需要和當地的學校、企事業單位等聯系,做市場,攬客源。
6、設計幾條(不要太多)特色線路,親自踩線,打造質量。
7、在當地主流報紙上做廣告。
8、和同城的同行搞好關系,***同組建“假期”品牌。
9、和周邊城市的旅行社建立合作關系,互相交換客源。
10、與火車站和票務中心建立合作關系,保證運力。
問題三:旅行社經營管理者應具備怎樣的能力 旅行社經營管理者應掌握的九大基本功:
壹、了解行業概況
(壹)了解行業概況的作用
孫子曰:“知己知彼,百戰不殆。”這句名言來自《孫子兵法》第三章謀攻篇,原意是用來比喻古代交戰雙方,無論哪壹方,首先必須了解自己和對方,並善於謀略,才能戰勝對方。用我們的現在行話解讀,旅行社企業經營管理者要經營好自己的企業,在同業競爭中取得生存與發展,務必了解本企業概況和通過各種信息渠道了解掌握同行業概況。
(二)獲取全行業概況及動態的主要渠道
旅行社企業經營管理者獲取全行業概況及行業動態的主要渠道:壹是互聯網--可通過瀏覽中國旅遊網、各地旅遊網和各旅行社企業自建網站獲取。二是報刊雜誌--可通過閱讀中國旅遊報、各地報刊旅遊版獲取。三是廣播電視--可通過收看、收聽國家和各地電視臺、廣播電臺獲取。四是學術報告--可通過邀請專家、學者作命題學術報告獲取。
二、借鑒成功做法
可供咱們學習借鑒的成功做法:
(壹)學習借鑒成功經營模式
1、中國國旅模式:旅行社+會展+演藝+免稅+旅遊院校+電子商務
2、港中旅模式:旅行社+酒店+景區+電子商務
3、中青旅模式:旅行社+房地產+高科技+電子商務
4、上海春秋模式:旅行社+航空公司+電子商務
5、深圳寶中模式:旅行社+品牌連鎖+電子商務
6、福建中旅模式:旅行社+酒店+汽車旅運+景區+電子商務
7、廈門建發模式:旅行社+酒店+會展+電子商務
(二)建立垂直分工管理體系
旅行社必須徹底改變長期以來制約行業發展的扁平式的分工管理體系,建立與旅行社批零體系相適應的垂直分工管理體系。按照壹般規則,在旅行社組織管理結構上,實行母公司對下屬全資或控股子公司及分支機構實行專業化垂直管理。
(三)確立企業在批零體系中的應有地位
旅行社企業經營管理者必須從本企業的規模和本企業實際出發,確立企業在批零體系中應有地位,選擇扮演合適於自己的“角色”:
1、大型旅行社扮演“批發商”角色。實行大型旅行社集團化經營,成為區域性具有規模實力的批發商,基本業務突出三個方面:壹是產品開發、市場開拓;二是大規模 *** 組團和旅遊接待;三是委托小型旅行社代理旅遊產品的零售業務。
2、中型旅行社扮演“經銷商”角色。實行中型旅行社專業化經營,所經營的產品要針對某些細分市場,對專業產品進行深度開發,形成特色產品和特色服務。
3、小型旅行社扮演“代理商”角色。小型旅行社代理大型旅行社旅遊產品的批發業務,同時要加強同業橫向聯合,爭取獲得批量購買優勢,增強與供應商討價還價的能力,增大覆蓋面和盈利空間。
(四)走“聯合經營、集團采購”發展道路
組建區域性旅行社同業聯合體,按股份制管理模式,出資聯合經營旅遊包機組團、包火車專列(包廂、訂位)組團業務,***同開發聯合經營某壹旅遊線路,采取“聯合自訂房”、“聯合購買景區門票”和“聯合統壹地接社”,即用集團采購的辦法來降低接待成本,提高產品銷售的市場競爭力,力求***同經營旅遊產品的利潤最大化。
(五)做好企業年度工作總結和新壹年度企業財務預算及工作計劃。
力求做到企業資金(資產)的合理使用和全年工作計劃的合理安排,發揮資金(資產)和人力資源的合理配置,力求達到企業中長期發展目標和年度經營管理目標有機結合的理想的年度經營效益。
旅行社行業企業成功做法“十大關鍵詞”:“產業鏈、電子商務、垂直管理、批發商、經銷商、零售商、聯合經營、集團采購、預算、計劃”。
三、確定目標市場
旅行社企業經營管理者必須組織有關人員在深入細致進行市場調查研究的......>>
問題四:如何開辦旅遊社 如果妳正在為自己的旅行社計劃做著初步的規劃時,如果妳正在夢想著開辦屬於自己的壹家旅行社的時候,那麽妳必須就要首先去了解如何去運行妳的旅行社,如何去對妳的旅行社進行管理?那麽我們到底該怎麽做呢?到底還需要些什麽呢?註冊資本和質量保證金:1、 設立國際旅行社,註冊資本不得少於150萬元人民幣,每設立壹個分社,應當增加註冊資本75萬元人民幣;設立國內旅行社,註冊資本不得少於30萬元人民幣,每設立壹個分社,應當增加註冊資本15萬元人民幣。2、 經營入境旅遊業務和國內旅遊業務的國際旅行社,在申請設立時,應交納60萬元人民幣作為質量保證金;經國家旅遊局的審核批準,經營入境旅遊業務、出境旅遊業務和國內旅遊業務的國際旅行社,除了應當交納的60萬元人民幣的質量保證金以外,還應再交納100萬元人民幣的質量保證金;國際旅行社每設立壹個分社,增交質量保證金30萬元人民幣;申請設立國內旅行社,應當向旅 *** 政部門交納10萬元人民幣的質量保證金;國內旅行社每設立壹個分社,增交質量保證金5萬元。旅行社的選址:1、 旅行社應設在繁華的商業區,以便吸引過往行人。2、 旅行社營業處應有足夠的停車場,便於公眾停留;3、 盡量避免選擇旅行社林立的地區,以減少競爭壓力;4、 旅行社應選擇中層收入家庭相當集中的地區,且附近有較大規模的企業,以便吸引人們參加旅遊;5、 旅行社營業場所以底樓為好,以方便顧客。 旅行社章程:普通旅行社章程應包括以下七項內容,1、 旅行社的經營範圍、旅行社的設立方式和經營方式;2、 旅行社的經濟性質、註冊資金數額及其來源;3、 旅行社的組織機構及其職權;4、 法定代表人產生的程序和職權範圍;5、 財務管理制度的利潤分配形式;6、 勞動用工制度;7、 章程修改程序和終止程序。股份制旅行社章程除以上內容外,還應包括:1、 旅行社註冊資本、股份總數和每股金額;2、 股東名稱、認購股份數、權利和義務;3、 董事會的組成、職權、任期和議事規則;4、 利潤分配辦法;5、 旅行社解散事由與清算辦法;6、 通知和通告辦法。旅行社的計劃與決策:壹、 經營預算:(戰略規劃)經營預算的內容包括:每年的經營管理、生產服務市場開拓的計劃書。旅行社每年的所有重大經營上的舉措、經營指標和利潤、軟件開發方面的員工培訓、市場促銷的方位、開拓經營的內容等等所有的工作計劃,都包含在旅行社每年的經營預算裏面。旅行社經營管理應該有個長遠的規劃目標。首先,做壹個三年旅行社的滾動預算,立足於中長遠的規劃,有了三年的中、長遠規劃基礎,再作旅行社來年具體財務經營預算的分析和預測工作。壹般來說,每年的八月份就開始預算的制作。主要依據以下幾個方面的情況來源:(1) 去年旅行社執行預算的實際完成情況;(2) 市場營銷部對來年市場的預測和分析;觸3) 今年1~7月份的經營管理情況;(4) *** 通貨膨脹的百分比。二、 工作計劃(實施細則)1、 年度工作計劃分三類:第壹類 質量管理計劃(培訓工作計劃、設備設施計劃、安全管理計劃、衛生管理計劃、服務質量管理計劃…)第二類 經營工作計劃(市場營銷工作計劃、年度內旅行社擬開展的大型推銷活動安排、推銷活動計劃、多種經營計劃…)第三......>>
問題五:如何開個旅行社? 申請設立國際旅行社,應當向所在地的省、自治區、直轄市人民 *** 管理旅遊工作的部門提出申請;
申請設立國內旅行社,應當向所在地的省、自治區、直轄市管理旅遊工作的部門申請批準。
辦理依據
《旅行社管理條例》
申辦條件
壹、有固定的營業場所;
二、有必要的營業設施;
三、有經培訓並持有省、自治區、直轄市以上人民 *** 旅 *** 政管理部門頒發的資格證書的經營人員;
四、有相應的註冊資本;
(壹)國際旅行社,註冊資本不得少於150萬元人民幣;
(二)國內旅行社,註冊資本不得少於30萬元人民幣。
五、有壹定的質量保證金;
(壹)國際旅行社經營入境旅遊業務的,交納60萬元人民幣;經營出境旅遊業務的,交納100萬元人民幣;
(二)國內旅行社,交納10萬元人民幣。
質量保證金及其在旅 *** 政管理部門負責管理期間產生的利息,屬於旅行社所有;旅 *** 政管理部門按照國家有關規定,可以從利息中提取壹定比例的管理費。
問題六:旅行社管理問題 旅行社存在著環節太多,而且各環節對服務日程安排把關不嚴的問題。另外旅行社的管理還存在人員溝通不及時。 要避免這樣的問題歸根結底還是要加強管理,特別是員工的認真程度。應該讓每位員工從食住行遊購娛6個方面全程監控和把關團隊的質量,爭取做到無遺漏無錯誤。另外旅行社應該培養員工的責任心和敬業精神,案例中的員工對於航班的變化沒有進行核對,另外行李員提出的問題導遊沒有重視,這是導遊的失職。
問題七:想開個旅行社,需要做什麽 設立旅行社,應當具備下列條件:
1、申請設立旅行社,經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的,應當具備下列條件:
(壹)有固定的經營場所,即申請者擁有產權的營業用房或者申請者租用的、租期不少於壹年的營業用房;
(二)有必要的營業設施,即2部以上的直線固定電話、傳真機、復印機、具備與旅 *** 政管理部門以及其他旅遊經營者聯網條件的計算機;
(三)有不少於30萬元的註冊資本。
2、 旅行社的註冊資本,應當符合下列要求:
(壹)國際旅行社,註冊資本不得少於150萬元人民幣;
(二)國內旅行社,(30萬元註冊資金)和質量保證金(20萬元現金)。
3、申請設立旅行社,應當按照下列標準向旅 *** 政管理部門交納質量保證金:
(壹)國際旅行社經營入境旅遊業務的,交納60萬元人民幣;經營出境旅遊業務的,交納120萬元人民幣。
(二)國內旅行社,交納20萬元人民幣。
質量保證金及其在旅 *** 政管理部門負責管理期間產生的利息,屬於旅行社所有;旅 *** 政管理部門按照國家有關規定,可以從利息中提取壹定比例的管理費。
4、申請設立國際旅行社,應當向所在地的省、自治區、直轄市人民 *** 管理旅遊工作的部門提出申請; 省、自治區、直轄市人民 *** 管理旅遊工作的部門審查同意後,報國務院旅 *** 政主管部門審核批準。申請設立國內旅行社,應當向所在地的省、自治區、直轄市管理旅遊工作的部門申請批準。
5、申請設立旅行社,應當提交下列文件:
(壹)設立申請書;
(二)設立旅行社可行性研究報告;
(三)旅行社章程;
(四)旅行社經理、副經理履歷表和本條例第六條第三項規定的資格證書;
(五)開戶銀行出具的資金信用證明、註冊會計師及其會計師事務所或者審計師事務所出具的驗資報告;
(六)經營場所證明;
(七)經營設備情況證明。
問題八:旅行社之間怎麽上系統管理 這個問題 應該是針對於壹些聯合的旅行社的組織吧
比如說內部采購的線路可以通過集體采購 內部分銷的形式
通過系統的權限劃分來操作不同旅行社之間的關系
我們目前服務的壹家旅行社聯盟 有10家以上的門店 可以解決您的問題
妳可以搜索 旅管家-旅行社管理系統
問題九:怎樣經營旅行社才賺錢 低價接團,然後將團“賣”給地方旅行社,
再由地方旅行社 包給 “地接”進行全陪,
然後甚至壹天帶團之中可以強制或半強制性要求團員必須購物!
最多的壹天可以多達去3個甚至以上的購物點!
(給妳舉個例子:例如五臺山跟團!會帶團到某購物店:團員購壹盞蓮花燈為100元壹盞)
(這種蓮花燈在淘寶上是3-5元壹盞,批發價更低!)
(然後“地接”適先與購物店進行不同方式的結算!)
(在某些“地接”帶團進入的景區:公園……景點等……)
(“地接”會到景區拿簽單票,而不是每個團員壹張!這種簽單是與公園或景區談好的折扣)
(但這個折扣不對團員有效,團員要全價購買---這也就是為什麽淡季報團表象看價格很價)
(實際上是不包含景點門票的。而這些簽單不給票的方式,就是淘稅行為!)
(也只有這樣,那些黑“地接”才可以與公園或景區分取沒有上過稅的這些“人頭”所帶來的利潤)
(這種“地接”導遊,好壹些的月收入上萬或幾萬都沒有問題!)
然後“地接”將拿到分成……
最後跟團遊的人以為找低價旅行社會省錢,實際上花錢更多!
尤其是海南黑旅行社和黑導遊會強制妳到了海南再交數千元,否則哪裏都別想去。
雲南也壹樣,全是臭大街的旅行社。
問題十:怎樣經營好壹家旅行社? 個人觀點拋磚引玉1懂這個行業吃住行遊購娛是怎麽回事怎麽結合旅 *** 業是經驗積累性行業2有資源供應商景區機票車隊酒店銷售渠道等等壹樣也少不了3有團隊計調財務業務導遊領隊乃至商務拓展根據業務需求要配備齊全4懂管理運營計劃線路設計產品包裝市場推廣人事管理財務管理跟開個公司沒啥區別5有戰略不能隨波逐流關註市場動向特別是現在OTA發展比較快對傳統旅遊思維方式,運作方式造成沖擊和改變6防風險比如現在mers對韓國旅遊就造成很大沖擊如果當年做了韓國包機包船就比較頭疼了