壹、網絡禮儀的特點
1.普遍性和可理解性
網絡禮儀的壹些規則是從排除背景差異而達到人們普遍能夠接受認同的要求出發的，它要求某種行為方式整齊如壹，看起來可能?嚴格?或?繁瑣?了些，但卻是必要的。網絡禮儀是壹種行為格式。就像語言格式壹樣，?語法?保證了它的可理解性，妳遵守了語法規則，人們才能理解妳說的話。網絡禮儀的可理解性也就使網絡禮儀具有了普遍性，作為壹般的網絡行為準則，適用於不同的國家、不同地區以及不同年齡階段的人。
2.虛擬性和弱強制性
由於互聯網本身所具有的虛擬性，使得網絡禮儀通過網絡這個環境產生，在表現形式上為壹定程度的虛擬，人們在互聯網上的禮儀要求就顯示出壹定的虛擬形式。從禮儀的壹般特征來看，禮儀不像道德壹樣具有很明顯的強制性，網絡禮儀由於網絡行為主體和網絡行為本身的特點，更具有自主性和自由性。由於技術的局限性和方便性，加上我們今天價值觀中對隱私權的尊重，在許多情況下，網絡行為者即使做了不道德的事也能不為人所知。有時，網絡禮儀盡管存在，但是網絡行為者卻可以找出辦法繞過它或者幹脆置之不理。因此，網絡禮儀和規範在今天很大程度上只是壹些建議，呈現出壹定的弱強制性。
二、網絡禮儀與網絡道德行為的關系
古人教育弟子，先不傳授知識，而是從生活當中的壹些小事諸如端茶、倒水、掃地等來培養弟子的禮儀，由此可見禮儀教育是道德行為培養的開始。網絡道德教育，是網絡道德意識和網絡道德行為規範的教育。要想進行網絡道德教育，就要先從網絡禮儀規範開始，進行網絡道德教育，就必須使受教育者了解並熟知網絡禮儀的具體內容與要求，才能壹步壹步地進行網絡道德教育。網絡禮儀規範隨著網絡社會發展的不同階段和網絡行為的具體方式的不同可以有不同要求，但對整個網絡社會而言，具體網絡行為的?文明?和?非文明?標準，集中反映為符合不符合網絡道德原則。網絡道德教育是壹個總的要求，在許多方面它可以不涉及網絡具體行為，但它是整個網絡禮儀規範的根本指針，是網絡道德的基本形式。
三、網絡禮儀在網絡道德教育中的內化和外化作用
進行網絡道德教育，最終的目的是向網絡道德行為的轉化，如果妳的網絡道德教育不能轉化為道德行為，那麽這種教育就成了空洞和無意義的說教。所以，要使網絡道德教育轉化為網絡上的道德行為，就必須有壹個從培養到養成的過程，而這壹過程的完成，是必須而且也只能依靠與之相適應的網絡禮儀來實現的。
1.網絡禮儀在網絡道德教育中的外化作用
(1)網絡禮儀有助於網絡交往中語言的規範。聯網的發展大大方便了人們的溝通，為人們提供了壹個更廣闊的交流、交友空間。在虛擬的網絡環境後面。坐著有血有肉有感情的人；雖然網絡世界是?虛擬?的，但是生活在虛擬世界的人們卻是真真切切的。網絡禮儀有助於使人們在網絡交往中正確地使用網絡語言，形成良好的網絡語言規範，可以說網絡禮儀也是人格魅力的壹種體現，是進行網絡道德教育的基礎。
網絡中不僅有各種各樣的聊天室，也有像QQ、MSN等能夠迅速與別人進行溝通的即時通訊工具。在進行網絡聊天中，要本著真誠的原則，友好地、禮貌地加入或進行交談，盡量避免那些容易引起爭論的話題，例如宗教、政治、種族等。網絡禮儀還要求在進行網絡聊天時，應正確地使用表情符號。
網絡禮儀規範要求在使用BBS時，正確使用網絡語言，在發帖和回帖時，應杜絕使用謾罵、侮辱他人人格、踐踏他人尊嚴的語句。
(2)網絡禮儀有助於形成網絡行為規範。網絡禮儀要求人們在網絡生活中要尊重他人的隱私，不要試圖追查別人的私生活或者在公開場合披露別人的某些難堪的歷史。不隨意在網上公開他人姓名，要保護信息使用者的機密。現在網絡上?****?行為時有發生，?****?壹方面確實能夠幫助有困難的人很快找到解決問題的辦法，但是另壹方面又會因毫無顧忌地公布別人的隱私而影響到當事人的工作和生活。例如北京的壹名女學生因為壹句話就遭遇了****並被惡搞，身心健康受到嚴重傷害。
網絡禮儀要求信息生產者在發出和傳遞信息時應本著對社會正義和進步的責任感，尊重客觀事實，不弄虛作假，不故弄玄虛，不嘩眾取寵，不提供錯誤信息和誤導信息，遵守國家法律，等等。不參與壹些連環信息的活動，例如經常出現類似?把這個消息告訴10個朋友妳將得到什麽好處?或者?如果不把這個消息傳下去就會在幾天內倒黴?等的信息，不制造和傳播電子垃圾是網絡行為規範中的壹個重要方面。
網絡禮儀要求網民在使用網上的文章或某個學術知識時，註意避免涉及到知識產權問題，在引用時要標明出處，而且不要私自散發，在使用時要標明?轉載?，充分尊重他人的知識產權。在網絡娛樂行為中，要規範網絡惡搞行為，以免侵權或傷害到他人心靈。
近年來，網絡犯罪越來越多，加強網絡禮儀的規範能夠使人們提高網絡道德修養，預防網絡犯罪，形成良好的網絡道德。例如在別人敲打口令密碼時，自覺養成回避的習慣，這對各方都是明智和愉快的合作，這就是網絡禮儀的壹個體現。
(3)網絡禮儀有助於網絡技術的規範。?黑客?往往憑借其高超的計算機知識和網絡操作技能，進入壹些重要單位的服務器，或是擅改程序，偷窺機密，造成網絡混亂，並從中謀利。擅自進入別人系統是近乎犯罪的行為，網絡禮儀要求用戶應從思想上杜絕進行網絡犯罪的想法、攻擊單位或個人電腦系統以及盜用他人的ID與密碼的行為。網絡禮儀還要求網民不在網上制造和傳播病毒、不運用流氓軟件盜用他人賬號、或猜測別人計算機口令私自登陸他人計算機，等等。
2.網絡禮儀規範在網絡道德教育中的內化作用
(1)網絡禮儀有助於形成網絡態度規範。網絡禮儀的規範能夠使網民正確認識和對待互聯網。觀念確定態度，態度決定行動，所以要想有效地利用網絡資源，應先對這個資源有個正確的認識和科學的評價，然後對它有所取舍，並加以行之有效的利用，避免沈迷留戀於網絡。例如，上網前應先思考這次上網的目的、重點是什麽，這樣有目的、理性地使用網絡，才能避免上網的盲目性、隨意性，既節省時間，又充分思考和消化網絡資源，真正地做到為己所用。對於網絡上的信息，要善於識別真偽，不輕易盲從，對網上經常會出現的壹些虛假的消息甚至是非法的內容，網民要保持清醒的頭腦，增強辨識能力，不輕信他人所言，更不人雲亦雲、以訛傳訛。網絡使用者要在享用豐富的網絡資源的同時，要形成正確的網絡態度，享受科技進步所帶來的方便和快樂。
(2)網絡禮儀有助於形成網絡情感規範。人類在網絡交往過程中的情感交往被稱為虛擬情感。這種虛擬情感是以網絡為手段或基礎的。網絡是壹個無國界、無等級的虛擬世界，它在給人享用它無窮無盡的資源的同時，也遞上了讓人沈醉、使人迷惑的迷魂藥，使用它的人，只有慧眼識別，才能使之有用。網絡的環境是虛擬的，可是情感卻是真實的，要正確運用網絡中的各種情感。網絡禮儀在內容上要待人熱情、謙和、友善、真誠、尊重、寬容、信任，要求我們在網絡交往過程中，要正確對待我們的情感，不去欺騙他人，也要防止被別人欺騙。網絡不但迅速改變著社會的發展，而且也在不斷改變著我們每個人的生活。網絡能讓原本親近的人變得疏遠，也能讓千裏之外的陌生人萍水相逢。網絡禮儀要求人們在網絡交往過程中要學會區別網絡中的情感與現實中的情感，懂得尊重自己與他人。
(3)網絡禮儀有助於形成網絡認知規範。所謂認知，就是指主體賴以獲取知識和解決問題的操作方式和能力。認知結構就是由壹系列認知項目按照某種聯系方式而構成的壹個有組織的整體，往往受到個體知識經驗、文化心理、社會狀況的影響。它隨著時間的推移發生相應的變化。人們對網絡的認知會直接影響到在網上的行為。網絡是全人類***同參與的環境，網絡禮儀的規範有助於加強責任感，網絡禮儀要求做到?不偷看他人電腦中的東西?，?網上行為不能有傷害他人之處?，?對於要付費的軟件不應設法免費下載?，?不應該用計算機欺騙他人?，等等。
網絡禮儀是網民行為文明程度的標誌和尺度。我們要吸取這些年道德教育的經驗與教訓，聚集起社會各方面的力量，探索和形成與當代網絡道德教育、道德實踐相壹致的新的網絡禮儀範式，使網絡禮儀更好地為網絡道德建設服務，構建社會主義網絡和諧社會。