當我們提出壹些限定性的問題，對方只需要回答是或者否，或者這個提問本身已經隱含了答案時，這個對話就很難進行下去。
***情是把自己放在對方的位置，想想對方願意表達什麽，會提出什麽樣的需要，並且對對方充滿了好奇，這樣才可能打開話題。
比如說在咨詢中，有壹位來訪者說他很容易憤怒，咨詢師就可以引導他說，對妳的憤怒，能具體說說看嗎？在什麽樣的情境下妳比較容易憤怒？是什麽觸動了妳，讓妳如此的憤怒？
這樣就可以幫助來訪者理解他的憤怒，究竟是什麽引發了憤怒？他是如何做出自動化反應的？這些憤怒的體驗是否跟早年成長經歷中某些場景相關聯？這就會促成來訪者的思考與反思。
開放式的提問，是把控制權交給對方，讓對方講他願意講的內容。
2 放緩節奏
妳是否註意到，當特別激動時，我們的語速會加快，我們的聲調會提高。這時，我們會處在壹個完全自我的狀態，會無意識地屏蔽外面的信息，那麽溝通就很難進行下去了。
把節奏放緩，能讓我們的想法跟得上情緒，就像往產生情緒的情境中加入壹些鎮靜劑。情緒被觸發時，我們的意識就會變窄，這會讓我們失去思考的能力。
在咨詢過程中，咨詢師的語速通常比較緩慢，這本身就會帶領來訪者把節奏放慢。當來訪者激動地講出壹連串最近發生的故事時，咨詢師需要敏銳地抓住其中的某個點，展開討論。也許，在某壹個瞬間，來訪者就會獲得領悟與修通。
在爭吵時，如何才能讓節奏慢下來呢？當感覺到自己的憤怒指數開始飆升時，我們可以馬上按下暫停鍵，讓自己離開爭吵的現場，等降溫以後，再回來繼續討論。或者進行深呼吸，讓緊繃的肌肉放松，然後告訴對方，我收回我剛才說的話，嘗試換壹種更溫和或者更具建建設性的表達方式。
通常來說，憤怒的背後是因為我們的需要沒有被滿足，當我們能夠把談話的速度慢下來時，理性就戰勝了情緒，這時，我們就可以嘗試用結構性的表達方式，準確地說出自己的需要。
3 不要匆忙作出評判
當咨詢師在跟來訪者作出分析和反饋時，假如咨訪關系還沒有完全建立起來，來訪者還沒有對咨詢師產生信任，過早的進行分析會讓來訪者產生阻抗，甚至會引發憤怒。
回到前面開放式的提問，有經驗的咨詢師用這樣的提問方式，會引導來訪者進行自我分析，展開自我探索，嘗試去了解自己。其實這個過程，就是讓來訪者自己說出咨詢師想要說卻沒有說出來的話。
咨詢師作為壹個“活人”，當然會在咨詢過程中帶入某些他個人的部分