近年來,心理學家對歸屬感問題進行了大量研究,認為缺乏歸屬感的人會對自己從事的工作缺乏激情,責任感不強。
而有歸屬感,將會產生內心自我約束力和強烈的責任感,進而調動自身驅動力形成自我激勵,最終產生投桃報李的效應。
如何提高歸屬感?
根據馬斯洛的需求層次理論分析。馬斯洛理論把需求分成生理需求 、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類,依次由較低層次到較高層次排列。
1、生理和安全需求
最基本的需求,如果連這兩項都無法保障,就別指望員工給妳多好的回報了。
1)合理薪資待遇
錢的重要性不必多說,馬爸爸的名言“員工辭職,要麽錢給少了,要麽心委屈了”,大家都非常認同。
如果兢兢業業工作的待遇和渾水摸魚、只會上下班打卡的待遇無差,或者做著經理的活卻只給助理的工資,員工自然會感到心涼。合理的薪酬待遇是保護和提高員工工作熱情的最有效的激勵手段。
HR在設計薪酬體系時,應註意規避這幾點:
薪酬水準低於市場行業水準。
執薪不公。
勞逸不均,工作分配不合理。
管理層薪酬遠遠高於基層員工。
調薪缺乏依據 ,或績效評核不公平。
薪資拖延發放,計算有錯誤。
2)對發展有所期待
有未來的公司才有資格談歸屬感。對於HR而言,還有壹種很有效的方法,定期把公司目前階段目標和計劃告知,讓員工對公司目前的發展有個最基本的判斷。
2、社交需求(情感和歸屬需求)
社交需求相對生理和安全來講,是較高層次的需求,畢竟感情上的需要比生理上的需要來的更加細致。
1)和諧團隊關系
80%的員工離職,和其直接上級有關。在處理團隊關系時,領導很關鍵。領導親民,有大局觀,願意放權;要幫助其成長,而不是命令員工必須怎樣。
領導力哲學第壹人西蒙?斯涅克曾經說 :“如果領導者在做決定時將團隊成員放在首位,而犧牲自己的利益,為成員創造安全感和歸屬感,那麽這個團隊壹定能獲得巨大成功。”受領導影響,員工之間的關系也會比較融洽。
HR也可以協助組織各種有意義的團建活動或者興趣群,比如:狼人殺比賽、王者榮耀比賽或者美妝群、健身群,加強同事間的交流。
2)註重對員工的人文關懷
美國西敏司所寫的《甜與權力》中有這樣壹句話:相對於微薄的漲工資,英國工人更願意為了喝壹杯加了糖的茶而努力工作。意思就是說,少許漲工資對員工的激勵效果還不如壹杯免費的加了糖的茶。
在人文關懷這塊,許多企業做的很好,比如免費大巴車、公司食堂、帶薪產假、帶薪旅遊等......在資金和能力上有困難,建議HR從小事入手,比如:
幫助剛畢業的年輕人解決生活上的壹些小困難,提供住房補貼或餐補。
給女同事每月生理假期。
對於家裏有小孩的女性,支持她們工作彈性。
3、尊重需求
尊重需求分為內部尊重和外部尊重,內容尊重指的是人的自尊,外部尊重指的是他人對自己的認可、信賴和重視。領英調查了全球6000位職場工作者,統計了員工心目中能夠帶給自己歸屬感的因素,其中:
工作成就獲得認同(59%)
自由表達自己的觀點(51%)
在團隊中的貢獻得到重視(50%)
外部尊重是員工產生歸屬感的關鍵因素。領英首席人力資源官Pat Wadors還列舉了6種簡單的方法幫助HR實現員工的歸屬感:
1)去標簽化,把員工當作壹個完整的“人”來對待,而不僅僅是“銷售經理”“工程師”。
2)多詢問員工的感受,做壹個傾聽者。
3)在會議中征求每壹個人的意見,而不是單向發號施令。
4)下放任務時給予員工充分的信任。
5)開會時全神貫註,不敷衍他人。
4、自我實現需求
越來越多的90後開始走向工作崗位,這群人的典型特征之壹就是更註重精神上的滿足和自我價值的實現。他們為了長期發展,可以接受工資少壹點,但不能接受沒有成長。
來源:人事星球