或許我們就會問,為什麽要多聽多看少說話?
為了更深地了解他人。
既然傾聽這麽重要,我們該怎麽做呢?
為了更深層次地與他人溝通,妳需要的是***情式傾聽。
什麽是***情式傾聽呢?
與他人溝通過程中,我們經常會打斷別人的話急於給出我們的觀點,並且勸解他人應該怎麽做?對方就會去澄清,不是妳理解的那樣,我想說的是……,我們聽了壹半又給出建議。
如此反復,相信用不了多久,妳就會失去這個朋友對妳的信任,他不會再找妳傾訴,因為他已經感覺到妳理解不了他。
***情式傾聽就是放下自我,進入對方的角度去感受他的喜怒哀樂,對方就會感覺到自己被理解了。
在《朗讀者》的錄制中,有壹次采訪徐靜蕾。提到奶奶,徐靜蕾有些哽咽,快說不下去了。董卿卻什麽都沒說,只是靜靜地看著她,滿眼的關切和理解。於是,徐靜蕾緩了壹下,接著說完了整個故事。
相信徐靜蕾在那壹刻感受到被理解了,她才願意繼續分享,才會有力量將整個故事講完。
比如說我們跟家人溝通時,也是希望被理解的,當我們耐心地解釋了幾遍,家人依然按照原來固有的方式去說教,我們會怎樣?當然是不說了。當壹個人耐心用盡仍然得不到理解時,他不再試圖得到對方的理解。
為什麽很多家長與孩子的溝通永遠停留在“吃喝拉撒睡”,當孩子得不到理解時,他自行阻斷了與父母溝通的紐帶,又因為他是愛父母的,盡量說些父母能聽得懂的話。但可能雙方從那壹刻起,就喪失相互理解的機會。
當妳放下自我,全神貫註地聆聽對方說話時,對方就能感到被理解了,對方的潛意識裏認為妳們是同壹類人,他就會放下戒備,盡可能得向妳展示自己,讓妳更加理解他。
因此壹定要給他人機會充分地解釋自己,讓他們說出自己的想法和感受。
只有充分了解了他人的感受和需求,妳才能給到對方需要的建議,滿足他人的需求。他人才可能接受妳的建議,願意與妳建立連接繼續保持溝通。
另壹方面,在對他人壹無所知的情況下,妳也可以通過傾聽的方式去判斷對方是壹個什麽樣的人?當然評估自己與評估他人同樣重要,在傾聽的過程中,妳也要學會評估自己,覺察到自己當時的情緒狀態,以及妳的感受和需求。
在充分地了解了自己與他人之後,妳才能做出判斷,雙方是否有繼續交往的必要。
最近上熱搜的李湘與王嶽倫,在熱戀之初向粉絲們秀恩愛是多麽的甜蜜,而如今王嶽倫在微博上發布的分手信息(據說已經刪除),足以展現了壹個沒有擔當男人的“渣”像。
網友們都在批評李湘的“強勢”,這種所謂的“強勢”是不是可以理解為過於熱衷地表達自己,忽視了對方的感受。
李湘如果能放下表達自我的欲望,交往初期讓王嶽倫盡可能的表達他自己,讓兩人的關系自然而然的展現,從生活細節循著蛛絲馬跡,也會讓對方的“渣”像現原形。
也就不會有錯誤的開始,更不會有現在的結果了。
***情式傾聽能深入他人的內心和靈魂,發現被掩蓋的東西。如果我們不能客觀地做出評估,那麽只會做出糟糕的決定。因此,我們應該用***情來創造自己的人生之路。
那怎樣才能做到***情式的傾聽呢?
***情式傾聽需要我們集中全部的註意力,不僅要關註說出來的話,還要關註手勢動作、身體的姿勢和面部表情。
也就是蘇格拉底說得多聽多看。
在***情式傾聽時,妳要有意識地去放下妳的主觀想法;提出開放式的問題,讓對方盡可能地表達,然後開始傾聽,不要打斷對方。
講話的人說完之後,安靜地琢磨壹下剛才聽到的那些話。然後,提出壹個又壹個的問題;直到那個人把心裏想說的話全都說出來。這時,妳才可以給出自己經過深思熟慮的想法。
***情式傾聽比較典型又容易展現給大眾的當屬《朗讀者》節目了,比如董卿與俞敏洪的對話,董卿先從俞敏洪的書《在痛苦的世界中盡力而為》開始引出話題,讓俞敏洪盡可能多地呈現自己的感受。
在俞敏洪說話期間,董卿沒有打斷過他或者發表過自己的意見。
當俞敏洪說完壹個話題後,董卿才會提出另壹個話題……
董卿說:“所有的人都認為跨進名校是新的開始,但似乎並不是這樣,妳又感受到了新的痛苦。”
俞敏洪說:“是的,……到了大學文藝才華和體育才華都沒有,……也沒有讀過什麽書……”
董卿開放式的問題:“那妳做什麽才能改變自己的困境呢?”
俞敏洪:“那我就拼命學,成績比妳們好,結果成績沒有到最好的水平,把身體給奮鬥壞了……自己總結出了兩點:第壹,與人比沒有任何意義,第二,進步是自己的事。在養病期間讀了二三百本書……”
董卿在聽俞敏洪講完後,總結了自己的感受:“當妳對自己有了信心之後,妳會覺得整個世界都發生了變化。”
***情式傾聽要做到既能去感受他人的體驗,但又不會被它帶走,既能走進去,又能走出來。
在會說話的表象下,其實隱藏著更重要的***情。
《***情的力量》的作者亞瑟·喬拉米卡莉說:“***情,意味著妳要去全神貫註地傾聽、理解、融合,然後才能分享他人的內心和靈魂,哪怕只有短暫的壹瞬間。”
***情就是精神相互交流的過程,是靈魂之間的交融。
在人與人溝通當中,隨著信息的流動,加深了人與人的情感連接。
也只有處在情感的交流之時,說出的話才最能打動他人的心靈。
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