1、QC始於教育終於教育。
2、教育要和公司壹樣永續經營下去。
3、教而不會，是教育方法不好造成的。
4、實施質量管理就需要清洗全體員工的大腦。
5、如果文化提高了，精神年齡就會變得年輕。
6、只會使用部下的管理者（技術人員）頂多算半個管理者。會使用上司和其他部門的管理者——能使他們按自己的意願行動——才算壹個完全的管理者（技術人員）。
7、委任壹個人做事，如果能激發他的積極性，就能發揮他的能力。
8、比起發表自己的意見，聆聽別人的話更為重要。
9、能夠“信任他人”，是管理的前提，是性善說的管理。
10、如果不去評價人的成功，而只去（官僚式地）嚴厲指責失敗，那麽人是不能成長的，也不會出現新產品、新技術。失敗是成功之本。
11、第壹線的人最了解事實。但是他們的判斷有摻入偏見的可能性。