銷售這個行業有很多學問，看起來是簡單的賣東西，但這個“東西”卻有很多附加值。同樣壹件產品，沒有任何區別，為什麽客戶選擇妳或是選擇別人？同樣的需求，怎麽讓自己的產品更受顧客喜愛？
我和小王最初開旅行社，賣旅遊產品，後來開超市，賣日常用品，現在開餐廳，賣美食，都是戰鬥在銷售壹線，客戶的需求壹直在變，但總結起來似乎又沒有變——那就是“物美價廉”，顧客總希望用最低的價格得到最好的產品。曾在朋友圈刷到這樣的銷售廣告語“如果妳在乎的是質量，就請尊重它的價格；如果妳想要的是便宜，請接受它的品質！”真的有物美價廉嗎？有，但是消費者似乎不太相信物美價廉的存在了。
其實，我覺得產品本身是沒有價值的，對於消費者而言，物有所用，物才有價值。拿在我們餐廳吃飯舉例，對於不吃辣椒的人而言，妳給他壹盤辣爆肚絲，即便這是壹道很多人稱贊的菜，即便妳免費送給顧客吃，他都不會覺得這道菜好吃，也不會滿意。他可能就是想要吃壹碗西紅柿炒雞蛋的煲仔飯，他心心念念的就是這壹碗簡單的飯。並不是我們認為好的顧客就會認為好，銷售是走進顧客的心裏，去傾聽顧客的心聲，然後給他他想要的。很難，需要很用心，很努力。
所以，溝通很重要，要傾聽，要交流，要敞開心扉。邊學邊幹，邊幹邊學，把學過的知識變成生活的技能，就會走得更遠。加油！