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工作總結簡短1
為了能從本學期的教學工作中總結 經驗 ，吸取教訓，也為了使自己的教學水平有所提高，在此，特對本學期的語文教學工作做壹個全面的、系統的回顧總結與說明：
壹、培養學生學習語文的興趣
小學生對待學習，往往偏重於興趣，興趣能激發學習的積極性，增強求知欲望，增強克服困難的信心，而興趣又不是天賦的，是在後天環境和 教育 影響下產生和發展起來的，尤其是教師本身對學生的影響。在新課改的大背景中，學生的自主學習，培養學生的創新能力，已成為教師關註的 熱點 ，討論、交流、探究等學習方式已成為課堂的主流。我在語文課堂教學中，力求做到讓學生變得鮮活，讓學生學得興致盎然，使學生在 語文學習 中享受學習的樂趣，從而發展學生的語文素養。
(1)規範學生的學習習慣。
正確的學習習慣的養成，有利於教學的實施，更有利於學生的學習。重點培養的學習習慣包括以下幾方面：
①漢語拼音：利用早讀、 課前預習 、上課抽讀等各種方式進行復習、鞏固漢語拼音。
②字詞記憶：從開學起，堅持對課文中的生字新詞進行讀寫、聽寫。
③課文朗讀：抓好課前預習、逐漸養成認真預習的好習慣;課堂上運用範讀、聽錄音讀、自由讀、有感情讀、分角色讀等方式，對學生進行朗讀訓練與指導。
④閱讀：從平時上課到考試，刻意讓學生進行閱讀的訓練，多思考，多解決問題，提高閱讀水平。為進壹步攻破這壹難點，也為了增加課外閱讀量，每周安排壹節閱讀課，專門進行閱讀訓練。
⑤為了全面提高學生的語文綜合素養，采用壹些個性化的 方法 ：每位學生都有壹本摘抄本，將所學課文，課外閱讀中看到的優美詞句，喜歡的古詩詞， 名言 警句等進行摘抄記錄。提高學生對古 文化 的感悟能力，並進行記憶積累，逐步養成日積月累的好習慣。
(2)培養積極探究習慣，發展求異思維能力。
在語文教學中，閱讀者對語言意義、語言情感、語言技巧的感悟，在很大程度上與學生的生活經歷、知識積累、認識能力、理解水平有關。為此，在語文教學中，構建語義的理解、體會，要引導學生仁者見仁，智者見智，大膽，各抒己見。在思考 辯論 中巧妙點撥，以促進學生在激烈的爭辯中，在思維的碰撞中，得到語言的升華和靈性的開發。教師應因勢利導，讓學生對問題充分思考後，學生根據已有的經驗，知識的積累等發表不同的見解，對有分歧的問題進行辯論。這樣課堂氣氛很活躍，開放的課堂教學，給了學生更多的自主學習空間，讓學生去思考，爭辯，真正讓學生在學習中體現自我價值。
二、重知識遷移，由課內向課外拓展
以課堂學習為核心，能動地向學生的校內生活、家庭生活、社會生活等各個生活領域自然延伸和拓展，使課堂訓練與課外行為訓練形成有序、有趣、有力、有效的結合，取得語文教學的整體效益。在語文教學中包括對學生進行愛國、思想品質、發奮學習等的教育，因此就不能僅僅局限學習方面的教育。為了對學生進行愛國教育可以讓學生課後搜集有關家鄉變化進行壹個圖片展，增強熱愛家鄉的感情。為了提高學生的品質,把學過課的文可以延伸到家庭， 說說 自己在家的體驗，學會感恩，讓學生 既學到知識又品質良好發展。
三：備好課，做好充分準備
教學中，備課是壹個必不可少，十分重要的環節，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，因此，每天我都花費大量的時間在備課上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。壹堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。課前，為了令教學生動，不沈悶，我還為此準備了大量的教具，確實教學效果十分理想。同時，為了備好課，花大量的時間在網上查找相關課件或者自己加工、自己制作壹些必需的課件，在課堂上起到了非常好的作用。相反，我沒有認真備課的時候，課堂氣氛沈悶，教學效果不好，學生也沒興趣聽課，與此相比可見，認真備課對教學十分重要。
四、積極參加教研活動，努力提高教學水平。
這學期的教學工作可以說是非常難忘的，在深鉆教材的同時，積極參加各種教研活動。
五、存在問題
學生在語文學習方面都存在以下幾點不足：
1、漢語拼音掌握不牢固，生字詞、練習中的 成語 記得似是而非;
2、閱讀能力普遍不高，尤其是學生的獨立閱讀能力差，沒有耐心去認真閱讀理解。
3、書寫不規範的學生有壹少部分，作業格式不規範。
“壹份耕耘，壹份收獲”。好的教師就應該多下苦功夫去研究教學教材，多花心思去和孩子們接觸，探討方法。在以後的工作中，努力改掉不足之處，真正和孩子融為壹體***同學習，讓孩子們感受到學習的樂趣，知道學習的意義，樹立遠大的抱負，為實現自己的目標而奮鬥!
工作總結簡短2
壹轉眼在醫院已經度過了近三年，在這三年中有過歡笑有過淚水。在這裏我既交到了朋友，又發揮了自己的長趣。這裏的每壹天對於我來講都是快樂的，充實的。醫院對我而言就像壹個家壹樣，對於它我有著難以割舍的情愫。當然它也像壹個茁壯成長的孩子，我壹天天看著它強大起來。
很高興在20__這壹年中我完成了本年度的眼科工作任務。這壹年中我主要做了以下幾項工作：
壹、提高醫療質量，促進醫患和諧
醫療質量是體檢中心的生命線，同時也是搞好醫客關系的基礎。因此在面對每壹位客人時，我都認真詢問病史，與客人交談，儀器下認真檢查，不放過任何壹個細節。精益求精，以便於讓每位客人都做到“小病早防，大病早治”。“眼睛是心靈的窗戶”容不得半點馬虎!在這裏，“ 愛崗敬業 ，以院為家”不再是壹句空話，而是醫務人員的真實寫照。
二、眼科是壹個講究“合作”的科室
我在暗室裏對客人進行裂隙燈檢查和眼底檢查時，所有的問題都是反饋給護士長，再由護士長進行錄入到電腦裏的。
三、眼科存在問題及其建議
儀器設備落後，眼壓計還是老式的，許多客人反應氣流太大，眼睛不舒服。詞條需要及時更新，像青光眼這些常見的診斷都沒有。眼科要固定護士，不要總是換人。盡管檢線開通以後減輕了壹部分壓力，但是也存在這問題，上下比例嚴重失調，建議以後合理分配，便於提高速度和客人滿意度。
四、今後努力的方向
誠然，不足與成績永遠是相依相伴的。在今後的工作中，我會進壹步加強理論知識的學習，用發展的眼光看問題，提高自身素質，提高客人的滿意度。切實做到“壹切為了客人，為了客人的壹切”的服務宗旨。爭取在新的壹年中更上壹個臺階。
工作總結簡短3
今年結束了，我這壹年的工作真的結束了。回顧過去壹年的工作，真的是感覺自己壹直堅持這個崗位，對我來說算是很大的進步。現在，讓我總結壹下我的工作。
第壹，努力學習，豐富業務知識
這壹年，我花了很大的力氣學好了崗位的`知識，不斷充實自己，補充工作中需要的知識和理論，讓自己在工作中更好的展現自己的能力。我也是每天看書，把相關的知識都看完，重要的背下來，應用到實踐中。只要和我的業務有關，我都會特別關註，邊工作邊夯實基礎。所以，只要我說明我做的事情，為領導解決問題，我就能在壹年內順利完成工作。
第二，工作條件好
這壹年我每天工作狀態都很好，上班也沒有打瞌睡，主要是每天做完工作能保持足夠的睡眠。因為這份工作是我最喜歡的，也是出於熱愛，所以無論工作中面臨什麽挑戰，我都會努力去做，直到覺得滿意為止。因為工作認真，今年收獲不少，成績也很好。工作時間特別積極努力，把工作當成自己的事情，讓我沒有忽視工作，而是以最好的狀態去面對。
第三，有缺點
今年的工作雖然比較好，比較滿意，但是也有壹些小問題小缺點，導致工作中出現壹些小錯誤。雖然錯誤不是很大，但急需糾正。畢竟壹點點不足還是會影響壹部分工作的。好在我及時發現了，所以我會努力改正自己身上的缺點，為來年的工作掃清障礙。
其實壹年根本不長。很快就過去了。我們正在進入新的壹年。為了讓我的新年工作更好，我必須在新的壹年裏拋棄更多的缺點，完成我的工作，為公司的良好發展提供力量，為公司貢獻我最大的能力，回報公司的培養，努力做好我個人的工作，讓領導看到更多更好的地方給我。在未來，我相信會有更好的提升空間，所以只有更加努力，我才會進步。
工作總結簡短4
壹、工作情況
在工作上，我嚴格的遵守了公司的要求和規定，積極的在工作中發揮自己，改進自己，以全新的態度和要求改善了我在工作中業務能力。並努力完成了領導在工作上的安排。
在工作中，我做到認真反省，積極的總結。在這壹年中，我在努力完成自己壹年工作的時候，也在壹步步的記錄和總結自己在工作中的表現。盡管忙碌的工作總是讓人來不及回顧，但我總還是能擠出時間來 反思 自己，並從反思中認識到自己在工作中的缺點和不足。
在有了目標和方向之後，接下來就是努力的事了。在總結之後，我會努力的在工作中改進自己，並讓自己徹底的擺脫這些工作中壞習慣、壞毛病。但有時時候，壹旦放松，這些問題就容易回來!為此，在思想上，我也壹直嚴格的管理著自己。
二、思想和態度上
20__年的道工作算不上輕松，我們都在工作中努力的改進自己，讓自己能在工作中取得突破，並能給收獲更多的成績。為此，堅定的思想和嚴格的態度就是必要的準備。
在思想方面，我認真聽取領導的講話和引導，我自己樹立了明確的方向和要求，在工作中較好的管理了自己。此外，我在自我管理上也壹直在堅持強化自身，通過日常的鞏固和調整，讓自我能在工作中保持積極和熱情，能維持較好的狀態，面對自己的工作和責任。
三、工作的收獲
回顧這壹年，我收獲的不僅僅是成績。通過這份成績，我收獲了信心，收獲了榮譽。在壹年的工作但的旅途中，我還學會了通過自學來提高自己，學會了與團隊之間的配合，做到了為團隊貢獻自己的力量。
如今，在這年末之際，我更是通過這次的總結，收獲了對下壹年期待和動力!20__ 已經結束，我壹定會在下壹年裏取得更好的成績，收獲更大的成功!
工作總結簡短5
尊敬的領導：
您好!
不知不覺來到松源路橋已經快兩年了，也 畢業 快兩年了。經過了這麽長時間的工作，我學到了很多，也成熟了很多。
20__年這壹年可以說是我從從工作以後的壹個轉折點，也是人生的壹個小的轉折。因為這壹年我當上了主測，說實話，剛開始的時候，我仿徨過，也幻想過;忐忑過，也激動過。我想這也是我人生的壹次重大挑戰吧。
其實，當領導第壹次給我布置工作任務的時候，我只有壹種感覺，害怕。害怕做不好改怎麽辦，做錯了咋整。但是領導和同事們的關心和熱情的幫助，讓我很快的適應了主測這壹角色。慢慢的開始覺得其實測量也很容易，發現有很多東西書本裏都接觸過。我也從對工作的茫然到壹點點的適應再到勝任，這當中都離不開各位領導和同事的幫助與關心。不想讓關心與幫助我的領導和同事們失望，我也壹點點的充實自己，努力的學習，不光是為了自己，也為了回報那些幫助以及關心我的領導與同事們，這裏是我的另壹個家，他們都是我的親人。我還是來說壹下這壹年工作中所得到的經驗和教訓吧：
1、工作前，準備工作要做好，要細心、積極
每當開始新壹天的工作時，都要最晚在前壹天晚上，把第二天要做的工作的所有準備工作做好，以便於在第二天能快速而準確的把工作做好。我就有幾次忘記確認了圖紙和數據或者忘帶了測量筆記等而耽誤了工作，所以測量開始前，壹定要把所有的準備工作都做好，這是保證完成工作或任務的前提。
2、工作中，要準確、細心或者反復測量確認
測量作業的時候，要能發現問題，做完壹樣工作的時候，心裏就要能夠確認自己做的就是對的。但是，不管怎樣都要回頭再看壹遍，如果有疑問，哪怕很小，都要進行再三確認，反復測量防止出現錯誤，以免造成不可估量的損失。
3、工作後，要善於總結，養成做筆記的好習慣
每當完成壹個工作，都要把測量筆記做好，記錄清每壹個細節，不僅可以加深對它的印象，也可以在以後有問題的時候，作為判斷的依據。還要善於總結，對於其中出現的壹些問題，不懂就要問清楚弄明白，並記錄好;要善於發現和改變，對於壹些繁瑣的測量程序要能尋找壹種既簡單有準確的方法，來提高工作效率。
4、利用業余的時間來充實和提升自己
在空閑的時間，可以向同事和領導多聊聊天，因為他們都有著豐富的經驗。可以利用書籍和網絡來豐富壹下自己的專業知識，接觸和了解壹下最新的測量方法和規範，從而擴展壹下自己的知識面，開拓壹下眼界。
其實，前提都是對圖紙和工程都充分了解，有壹定的基礎的情況下，沒有人生下來就什麽都會，都是壹點點的學來的。
說了這麽多，也不知道對不對，但是不管怎樣，只要妳學習努力不斷進步就是好的。不光是我還有大家，都在不斷的進步，公司不也壹樣嗎!看著它，感受著它壹天天的壯大，我知道我應該更加的努力，讓自己能夠跟上公司的步伐。我的個人能力雖然不強，但是我會努力的不斷提高自己，專業知識、技術水平、為人處世等等。
20__ 這壹年，我想說：我喜歡這裏，每壹個人、每壹個事物。我相信在各位領導的英明領導和各位同事的***同努力下，公司會更好的發展，而這壹點我更堅信。
工作總結簡短6
我感到非常幸運，來到__醫院做了壹名外科護士。在外科工作這段，學習到很多新的東西，挑戰了很多不曾遇到過的困難，現將我今年工作總結如下：
壹、思想政治
在遵守科室各項 規章制度 的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟和業務水平，認真開展並組織業務學習，用知識把自己武裝起來，像壹名優秀的外科護士邁進。同時，我也積極地響應醫院各部門的號召，踴躍參加醫院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發展。
二、業務技術
外科手術病人相對較多，也就學到了術前術後的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術後生命體征監測、切口觀察、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術後並發癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。
由於外科的節奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了壹個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
三、自我管理
我還很註意護士職業形象，在平時工作中註意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了 法律知識 ，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室的業務學習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
四、缺點和不足
當然，我身上還存在壹些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進壹步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。
在即將過去的壹年裏，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在壹些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的工作裏，我會繼續發揚在過去工作中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是壹名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
工作總結簡短7
20__年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。年終 個人工作總結 如下：
壹、盡職盡責，搞好了護理工作
俗話說：“三分治療，七分護理”，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規範，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規範和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關於病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的註意事項等，沒有發生壹起與病人的言語沖突，沒有發生壹起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的壹致好評。
二、不斷學習，提高了思想業務水平
在即將過去的壹年裏，我能夠認真學習方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進壹步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。並堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進壹步牢固樹立“為病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
工作總結簡短8
時光如梭、不知不覺中來到毛織貿易中心工作已有壹年了。在我看來、這是短暫而又漫長的壹年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識、時光已經流逝;漫長的是要成為壹名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。
回顧當初在商會應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生壹樣、不過如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工、對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作、認為它很簡單、單調、甚至無聊、不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了、其實要做壹名合格、稱職的客服人員、需具備相關專業知識、掌握壹定的工作技巧、並要有高度的自覺性和工作責任心、否則工作上就會出現失誤、失職狀況。當然、這壹點我也並不是壹開始就認識到了、而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後、才深刻體會到。
下面是我這壹年來的主要工作內容。
客戶收鋪、裝修等手續和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔、其中要分清壹樓和二樓AD區及三樓ABCD區都屬於政府、壹樓和二樓大部分屬於陳貴德、小部分屬於商舵、另外還有壹些屬於私人業主。
熟悉各方面信息、包括業主、裝修單位、施工單位等信息、在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理、並對此過程進行跟蹤、完成後進行回訪。
函件、文件的制作、發送與歸檔、目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發函、整頓通道亂擺亂放通知單、溫馨提示、物品放行條、小型工程單、大型裝修資料、維修單等等怎麽運用都要熟悉。
工作總結簡短9
轉眼間，20__ 年度結束了。各項工作也到了尾聲。本年度多媒體教室工作總結如下：
壹、具體工作
1、落實好各科教師多媒體課。本年度，為了讓多媒體教學工作能夠有序、有效地開展，教務室嚴格制定了《多媒體教室 工作計劃 》和《多媒體教室使用計劃進度表》等，繼續嚴格管理，嚴格按照使用管理制度使用和管理多媒體教室，做到上課教師必須在多媒體教室上課，課後認真填寫上課資料。
2、多媒體設備的維護。由於現在的網絡病毒、教師對信息技術的使用水平等多方面的原因，多媒體教室的電腦總會有這樣那樣的問題，這年度我們從各方面加強了多媒體教室的設備維護，保證了學校多媒體教室的使用，給各位上課老師提供了壹個良好的教學環境。
3、培養教師使用多媒體教室的積極性。我校高度重視多媒體教學，多次公開示範課教師授課時都選擇使用多媒體教學。本年度的優質課評比，許多老師選擇了多媒體教學。我們在鞏固老教師上課積極性的同時，培訓新教師，提高他們的信息技術水平，使用現代教學手段在我校取得了壹定的成績。
二、存在的不足
1、安全使用電腦的意識還不夠高。因為我校的很多老師在上多媒體課時，都是直接把U盤、多媒體卡等移動存儲設備插入電腦時就直接打開，沒有經過任何的殺毒過程，給電腦系統造成了壹定的麻煩。
2、復制課件時，存在了壹定的問題。很多老師在粘貼
自己的課件時，都選擇了直接發送，可能是因為不註意的原因，造成了沒有把源文件復制，只是在文件夾中生成了壹個快捷方式，造成了不能夠正常的打開。
以上是本年度多媒體教室工作總結，我們將更加努力，更好的為師生服務，為學校的教學教研做貢獻。
工作總結簡短10
看著人來人往的客戶，做著壹天天工作時間也隨之流逝。看過去的工作，想未來的方向，在今後工作中我會繼續努力開展好工作，把銷售業績提升上來，把工作成績做好。
在我們商場，氛圍淡季和旺季，因為不是每天都有大量客戶來購買，畢竟很多客戶都會在特定的時間才會來購買產品，平時工作，雖然簡單輕松，但是卻業績平淡，因為客戶少，客戶的需求也少，但是到了壹些特殊的時候，逢年過節之時，是客戶最多的時候這時候的客戶如同螞蟻，壹樣蜂擁而來，我們會遇到壹些比較尷尬的事情，就是客戶有需求嗎，但是卻沒有了貨物，為了避免這樣的情況出現，我們壹般都會在這樣的節日到來前壹周開始尊卑備貨，壹個是為了在佳節推出更多的產品也為了讓更多的客戶來購買。
當然在商場秩序非常重要，因為如果混亂容易出現問題，因此在特殊季節都會有專門的保安巡邏，壹個是為了避免騷亂，壹個是為了更好的通行，保證安全非常重要，每到這個時候我們這些人都會被充當為保安的角色，給壹些客戶提供幫助，畢竟進進出出非常忙碌人手不夠就要我們頂上去。
因為現在有了電商的橫空出世，所以我們的銷售也不只是在線下，還有了線上銷售，按照經理的說法就是鋪開 渠道 ，開拓更多市場，畢竟有大量線上的客戶需要我們去服務，線上和線下壹體化，讓我們商場的工作有了很大的提升，對我們的發展有了更大的進步，畢竟我們不是壹個人，而是全面發展。每個人都在自己的崗位上忙碌這工作，當然在特殊季節比如旺季我們就會招募兼職人員倆補充人數的不足，我們的工作並不復雜，這樣也能夠減少開銷。
服務是體現壹個人的素質，也是壹個商場的形象，不管如何在商場工作的每壹個人，無形中就被客戶認為是商場的形象代言人，所以為了避免出現問題，我們商場對我們進行培訓，壹個是禮貌禮儀，每壹個商場人員都必須要按照商場的要求統壹著裝，對待客戶要客氣禮貌，畢竟提倡的是客戶就是上帝的理念，現在競爭對手很多，不能因為壹些小細節做的不好導致各客戶留下了不好的印象這就有損我們商場的形象，就像多米諾骨牌，形成連鎖反應。
在工作中我本分工作，對待每壹個客戶都是微笑招待，時刻註意為客戶提供服務，因為我們商場比較大，每個壹個區域都有幾個或者幾十個人給客戶服務提供指導，減少客戶的麻煩讓他們可以方心到達目的地。未來還需努力，不管以後工作有多年我們都會做好，因為是為了商場的發展，壹個是自己的任務。
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