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闡述企業家應具有怎樣的營銷思維格局

企業家是運用智力、精力、能力對自己投資或受聘的企業,進行經營管理並創造經濟和社會效益的卓越的企業管理者。

當今市場,千萬企業妳方唱罷我登場,各領風騷三五年,競爭日益激烈,形式更加紛繁復雜。那麽,企業間的競爭靠的是外化的品牌、廣告、形象、公關、服務嗎?靠的是更加深層的戰略、資本、商業模式嗎?回答是否定的,這些都是企業經營活動的必不可少的手段。企業間競爭的真正核心是創造並運用這些經營手段的企業家思維。那麽,當今企業家應該具備什麽樣的思維,筆者認為,壹個企業家的思維,既有與各行業卓越人士相同的追求卓越,不斷超越自我的思維特征,更有經營企業的特殊思維。主要有***贏思維、超前思維、整合思維、危機思維、哲學思維五種形式。

***贏思維

企業家在思考企業生存和發展時,不是孤立的從企業自身的利益出發,而是尋求為同行業、同地域企業做大做強的宏觀戰略與策略,然後通過企業自身的努力,獲得自己應有的份額,而不是思考如何將競爭對手置於死地。

好記星在2004年開發市場時,確定了"要把市場總量放大、從原有的品牌中分掉壹些市場、顛覆整個市場格局"的三條策略,最終目標是:成為電子詞典市場老大,成為學生英語教育市場老大。

為此,他們從當時市場三大主力品牌好易通、記憶寶、文曲星中各取壹個字,即好易通之"好",記憶寶之"記",文曲星之"星",創造了壹個"兼濟天下"的品牌--"好記星"。從2004年5月啟動市場以來,他們強化"學英語,單詞是關鍵"的差異訴求,"壹臺好記星,天下父母情"的情感訴求,配以央視黃金時段的廣告發布,保健品式整版報紙廣告的廣告模式,電視購物與終端POP雙管齊下的渠道策略,使英語電子詞典市場迅速升溫。不僅好記星旺銷,也帶動了老品牌的銷售,同期還湧現出乾坤英考王、e考通、e百分、ee星、諾亞舟新品牌電子詞典。經過3年,好記星牢牢的坐上了英語電子詞典頭把交椅。2004年銷售額2億,2005年12億,2007年達到創紀錄的20億。

當今市場,任何企業都無法獨占,與其時時想著對手,把精力、手段、財力放在吃掉同行上,不如把精力、手段、財力放在把市場做大上,蛋糕做大了,企業分得的那份數量自然會增加,同行業的企業也可以從中獲益,成為真正的競爭隊友。如果擊垮了競爭對手,既失去了競爭者,也失去了激勵者。如同體育場上的長短跑競賽,如果沒有跟跑者,壹個人的跑步,既孤獨,也寂寞,很難創造好的成績。有了跟跑者的追逐,跑在前面的運動員,哪敢掉以輕心。其實***贏思維的本質就是"利人"思想。華人首富李嘉誠在總結自己從商心得時說:做生意要"打出以利人為先的牌","小利不舍,大利不來"。透過李嘉誠的心得,我們可以看到,李嘉誠之所以成為華人首富,其***贏思維更是重要因素之壹。

因此,新世紀企業家要想在市場上獲得更大的份額,壹定要樹立"利人利己"的***贏思維,而不能用"損人利己"的思維期望獨霸市場。***贏思維其實質是檢驗壹個企業家能否跳出企業看企業,能否具有高站位、大視野、利他人思想境界的試金石。

超前思維

超前思維就是對企業、行業和社會未來發展的趨勢進行預測和思考。對未來的趨勢進行清醒認識、分析判斷和思考采取何種策略的思維。

比爾·蓋茨在2009年再次榮登世界富豪榜首,成為擁有400億身家的世界首富。蓋茨的成功,很大程度取決於其超前的思維能力。在大三的時候,蓋茨離開了哈佛並把全部精力投入到他與孩提時代的好友保羅·艾倫(PaulAllen)在1975年創建的微軟公司中。在計算機將成為每個家庭、每個辦公室中最重要的工具這樣信念的引導下,他們開始為個人計算機開發軟件。蓋茨的遠見卓識以及他對個人計算機的先見之明為微軟和軟件產業成功發展做出了巨大貢獻。經過不到30年的奮鬥,蓋茨的超前思維變成了現實的結果,微軟也成為富可敵國的企業。

新世紀,高科技推動的經濟社會發展變化將更加紛繁復雜,因此,缺乏超前思維的企業家,不僅無法昂立潮頭,引領世界,而且隨時都有被高速發展的社會所拋棄。超前思維既不是憑空想象,也不是主觀臆斷,它是建立在每個人所具備的知識、經驗、信息和思維水平基礎上的綜合判斷與大膽的想象,這種判斷與想象壹旦形成,將會在每壹個企業家心中形成強烈的航向感,遠大的目標感,有了方向和目標,就會指引企業通過堅持不懈的努力,達到成功彼岸。"不謀萬世者,不足以謀壹時",古人這句名言,既是對不具備超前思維能力人的警示,也是對具有超前思維能力企業家的啟迪。

因此,企業家在新世紀的搏擊中,壹定要具有超前思維,具有"遠見",方可達到"謀定而後動"的境界。

整合思維

整合思維就是在考慮經營方略時,不僅考慮企業內部已有資源,而且還要善於將企業外部資源納入思考範圍,通過內外資源的有機組合,達到為我所用的思維。

北京心力源源電子有限公司,其前身北京富達中天電子有限公司,是國內知名的電子通訊產品商,在中國市場銷售的正品摩托羅拉汽車電話的90%,都是由富達中天代理銷售的。2002年,心力源源面對汽車手機銷售難題,運用整合思維,實施了"免費送車載電話"營銷活動,該活動的規則是,凡在活動期間,任何擁有汽車的消費者個人,或者單位客戶,可以完全免費得到壹部摩托羅拉汽車電話,並可以與心力源源公司簽訂正式贈送協議,從而得到法律保護。被贈人所履行的義務很簡單:只需要將按照正常要求的汽車保險費交納、或者轉移,或者延伸到心力源源公司的合作保險公司那裏即可。而心力源源在實施方案之前已和中國平安保險公司簽署了協議,作為平安的保險代理,從車主交納的車保費中獲得8%的正常與合理的返利。消費者的車保,也只是按照正常的標準交納,並無漲價。心力源源要求消費者穩定投保的期限也並不長,僅僅兩年。兩年之後,按照贈送協議,消費者可以完全擁有這臺電話的產權。經過壹年的實施,心力源源當年"贈送"的總量,達到了1.4億元。

2002年,全球著名的整合營銷傳播創始人舒爾茨教授來到中國,當他從學員那裏了解到"摩托羅拉汽車電話全國免費贈送營銷方案"的時候,不禁贊道:"心力源源的活動,是目前我所看到的最有趣的中國整合營銷傳播案例。在這個案例中,消費者得到了滿足,而且沒有付出額外代價;保險商得到了穩定和高價值的客戶;代理商得到了合理的傭金;心力源源獲得了市場、品牌和資金回報。形成了壹個良性的閉環財務系統,沒有資源的浪費。這就是整合的力量。"

整合思維不是簡單的1+1或1+N,而是在企業內部資源和外部資源之間尋找不同利益者之間的***同利益點,當資源提供雙方或多方利益點達到相對平衡,消費者需求達到較大滿足時,整合思維才能結出豐收的碩果,為本企業和外部企業帶來收益。從心力源源案例中我們可以看出,在這個模式裏,涉及到的每個行業,都大大提升了自己的效益比。形成了壹個卓越的物流和財務循環鏈。

因此,整合思維不僅是企業間利益的整合,更重要的是建立新的商業模式的思維基礎,是社會資源與企業資源達到優化配置的系統化思考,新世紀企業家壹定要學會運用整合思維,在戰略制定、兼並重組、整合營銷、商業模式構建中發揮應有的作用。"不謀全局者,不足以謀壹域",古人這句名言,深刻的說明了整合思維的要義。

危機思維

危機思維是指企業家在企業取得成就,或企業處於發展順境時,不沈湎於成功的喜悅,而是居安思危,敏銳的發現存在的問題和可能面臨的困難,全面思考企業前進中應該解決的問題,以確保企業穩健發展的思維。

華為1982年以2萬元起家,經過17年的打拼,已經成為中國最具影響力的通信設備制造廠商,即使是面臨全球性的經濟危機,華為仍然創造奇跡,2008年仍取得了233億美元的銷售奇跡。華為能夠取得這樣的業績,其重要的原因之壹,則是企業CEO任正非危機思維發揮了重要的作用。1996年,華為依靠自己研發的08數字程控交換機,取得了年銷售額26億的驕人業績,但任正非壹直強調"繁榮背後就是危機",較好的引導了華為員工戒驕戒躁,繼續創新的步伐。1998年,華為取代上海貝爾終於成為中國通信市場的霸主,年銷售額較95年增長6倍,達到89億。隨後,任正非發現了華為兩年來增長速度放緩的跡象,平均增長速度是35%,只是國際高科技企業的平均增長水平。2000年,當大部分華為人還沈靜在豐收的喜悅中,任正非卻發表了聞名於業內的《華為的冬天》,他是這樣闡述"失敗壹定會到來"的觀點的:"

"十年來我天天思考的都是失敗,對成功視而不見,也沒有什麽榮譽感、自豪感,而是危機感。也許是這樣才存活了十年。我們大家要壹起想,怎樣才能活下去。也許只有做到這點我們才能存活的久壹些。失敗這壹天是壹定會到來,大家要準備迎接,這是我從不動搖的看法,這是歷史的規律。

公司的所有員工是否考慮過,如果有壹天,公司銷售額下滑、利潤下滑甚至破產,我們怎麽辦?我們公司的太平時間太長了,在和平時期升的官太多了,這也許就是我們的災難。泰坦尼克號也是在壹片歡呼聲中出的海。而且我相信,這壹天壹定會到來。"

在隨後的姊妹篇《北國之春》中,任正非是以這樣篤定的語氣來闡明"華為的冬天"的論點的:

"華為的危機、以及萎縮、破產是壹定會到來的。

現在是春天吧,但冬天已經不遠了,我們在春天與夏天要念著冬天的問題。我們可否抽壹些時間,研討壹下如何迎接危機。IT業的冬天對別的公司來說不壹定是冬天,而對華為可能是冬天。華為的冬天可能來得更冷、更冷壹些。(因為)我們還太嫩,我們公司經過十年的順利發展沒有經歷過挫折,不經過挫折,就不知道如何走向正確道路。磨難是壹筆財富,而我們沒有經過磨難,這是我們最大的弱點。我們完全沒有適應不發展的心理準備……

危機並不遙遠,死亡卻是永恒的,這壹天壹定會到來,妳壹定要相信。從哲學上、從自然規律上來說,我們都不能抗拒,只是如果我們能夠清醒的認識到我們存在的問題,我們就能延緩這個時候的到來。

正是因為華為從2000年以來壹直樹立的危機意識,才能夠在IT業冬天來臨的2000~2003年間度過危機,在2008年到來的全球性經濟危機面前,仍較2007年的160億美元增長45.6%,達到280億,連續兩年保持近50%的高速增長。"

危機思維是考驗壹個企業家能否成功超越自我的標誌,是確保企業家保持清醒頭腦,看清未來將會產生何種困境的能力,沒有危機思維,企業就難以不斷發展壯大。比爾、蓋茲常講,"微軟距離破產永遠只有18個月",海爾張瑞敏時常提醒自己,永遠戰戰兢兢,永遠如履薄冰;在回答記者妳認為經濟危機的冬天有多長時,張瑞敏是這樣回答的:"沒有想過這個冬天有多長,也沒有想過怎麽'熬'過這個冬天。因為我們始終把明天當作冬天。"正是由於他們具備了危機思維,所以才能多數人普遍沈浸在成功的喜悅之中,表現出"眾人皆睡我獨醒"的清醒狀態。

因此,在紛繁變化的新世紀,企業家要牢固樹立危機意識,把意識變成危機思維習慣,只有這樣,才能夠牢牢把握企業基業長青的命脈。

哲學思維

所謂哲學思維是指企業家能夠將自己從事企業管理的經歷和經驗,自覺運用歸納與演繹、抽象和具體、綜合和分析等哲學思維方法,使之上升到具有普遍性的規律性認識,成為指導企業經營的系統化、理論化的世界觀的思維過程。

海爾張瑞敏不僅能夠帶領海爾成為營業額超過1200億的世界第四大家電生產商,而且還能夠運用哲學思維將海爾的管理經驗總結成具有普遍性的規律。在總結海爾20多年發展變化歷程時,他將其概括為"四化",既"專業化、多元化、國際化、全球化"。張瑞敏用充滿智慧的哲學思維總結道:"海爾在這20年中在大的決策上沒有出現大的失誤,在大的機遇上能夠比較好地把握,為什麽?現在回顧起來,主要是把握了規律。這個規律就是在任何時候任何地點都註意處理好三個關系。第壹是無為和有為的關系;第二是重點突破和閉環優化的關系,第三是百米沖刺和跑馬拉松的關系。對這三重關系的處理海爾昨天在做,今天在做,將來壹段時間內可能還要遵循這個規律,也就是說這個規律是自始至終的。其次這三種關系體現了壹種遞進的關系,第壹種關系是第二種關系的指導,第二種關系是第壹關系的支持。"

壹個簡單的"四化"概括了海爾的歷程,壹個簡單的"三個關系",道出了海爾做大做強的規律,"四化"和"三個關系"不僅是海爾經歷和經驗的高度概括,也為中國企業做大做強總結出了規律性的認識。尤其是"三個關系",不僅是海爾在將來壹段時間遵循的規律,對欲做大做強的中國企業都具有普遍的指導意義。在張瑞敏的經典語錄中,處處充滿著哲學的智慧,如"走出去,走進去,走上去"的國際化"三步走"戰略,兼並重組的"激活休克魚"做法,管理方面的"斜坡理論",都成為對中國企業界具有指導意義的規律性認識。

縱觀成功的企業家,他們之所以能夠取得驕人的業績,都有正確的哲學思維做指導,壹個偉大的企業家與壹般的企業家的區別,就在於是否掌握了哲學思維的規律,是否能夠自覺運用哲學思維的方法。盡管很多企業家也取得了不錯的業績,但依然缺乏足夠的社會影響力,究其原因是不能自覺運用哲學思維,將自己所思所做,上升到規律性的認識。研究那些成為具有影響力的中國企業家,他們完全是在自覺運用哲學思維來指導企業發展前進的,他們不僅善於發現並運用規律,並且將經營企業過程中的規律性認識,形成系統化、理論化的世界觀,成為指導和影響眾多企業經營的世界觀和方法論。如牛根生、嚴介和、馬雲、李東升等,他們的言談話語中,透著哲學的思辨,透著經營的智慧,透著把握了企業發展變化規律的從容和淡定。

因此,哲學思維,是壹個企業家必須具備的思維,學習哲學思維,掌握並能自覺運用歸納與演繹、抽象和具體、綜合和分析等哲學思維方法,不斷形成企業經營系統化、理論化的世界觀,對於成為壹個超越自我的偉大企業家具有重要的意義。