銷售心理學：《銷售攻心術》讀後感
篇壹：銷售攻心術讀後感
銷售攻心術讀後感，來自卓越網上書店的網友：從事銷售工作多年，賣過很多的產品，其實啊，我們生活中的每壹個人都可以說的壹個銷售員，或間接，或直接。表現的形式不同而已。畫家銷售美感、政治家銷售政見、作家銷售故事、發明家銷售發明、男人銷售自己的才華和魄力、女人銷售自己的美麗和學識?人生何處不銷售!能否成功的銷售自己的產品或服務，則需要技巧，經驗、壞境，這本《銷售就是壹場心理戰》給了我很多的提示和啟發，同時，也希望能給我們更多做銷售的朋友帶來幫助。
銷售攻心術讀後感，來自當當網上書店的網友：?成功的推銷員壹定是壹個偉大的心理學家。?這是銷售行業的壹句名言。實際上，每個銷售人員從壹開始找到客戶直到完成交易，他所需要的不僅僅是細致的安排和周密的計劃，更需要和客戶進行心理上的交戰，所以從這個角度來看，銷售人員必須要了解客戶的心理，才能更好地完成自己的銷售工作。同樣，我們在生活當中也都知道這樣的壹個事實：妳要想釣到魚，其中最重要的東西就是魚餌了。因為，不同種類的魚對於魚餌的喜好也不同。由此，妳就必須得站在魚兒的立場上去思考它們喜歡吃什麽。同理，作為壹名銷售人員，妳要想?釣?到妳的客戶，就要站在客戶的角度思考問題，弄清楚客戶的心裏到底在思考些什麽，這樣妳才能更好地提升妳的業績。
篇二：
1.本書三分之二的內容都在談做為壹名銷售員的素質和準備工作，而只有三分之壹分析了客戶部分的消費心理，這本書更適合初級銷售人員;
2.第三章分析客戶心理的內容也過於壹般，沒有深刻到客戶在銷售過程中心理的動態變化，以及如果應對。
3.應對?從眾心理?最好的辦法，就是舉實際的案例，生動地描繪公司的典型客戶，成交過程，在方案中體現跟客戶同類的案例，越多越好;
4.就對?人人都想有VIP待遇?最好的辦法就是,有意設計壹些服務內容的限制,比如本來公司可以提供的免費服務,通過設計後可變為,如果合同金額滿多少即可享受此項VIP服務;
5.應對?客戶都有擔心受騙的心理?最好的辦法就是，根據公司的政策，告訴客戶如果在不滿意的情況下怎麽樣，比如無條件更換調試，或者在確認是我方未能滿足需求的前提下終止本次合同等，最大限度打消首次購買都未用過不敢用的心理;
6.應對?客戶不是要便宜，而是占便宜?的心理最好的辦法就是，設計壹兩項帶時間限制或者條件限制的優惠措施，有壹些是客戶能達到的，有壹些客戶暫時達不到的，然後通過兩到三次的議價再最終同意原本就可以給出的優惠，這樣比直接給客戶降低讓對方更歡喜地接受。比如，如果妳壹次性付款就給妳免安裝費，或者打9折等等。
7.應對?客戶需要賓至如歸的感覺?的心理最好的辦法就是，將細節做到家。
篇三：
1、不要指出對方錯誤;
2、要尊重每壹個人。說是汗顏是因為我以前經常犯類似的錯誤，也包括現在，因為這個世界沒有壹個人喜歡聽?妳錯了?，如果妳弄得客戶沒有面子，客戶就會弄得妳沒有面子，和客戶爭辯，不管輸贏都是輸。
這本書給了我很好的警醒。我相信，只要壹個人堅持不懈的改變自己，訓練自己，只要我是正確的，我的世界就不會錯。
1.本書三分之二的內容都在談做為壹名銷售員的素質和準備工作，而只有三分之壹分析了客戶部分的消費心理，這本書更適合初級銷售人員;
2.第三章分析客戶心理的內容也過於壹般，沒有深刻到客戶在銷售過程中心理的動態變化，以及如果應對。
3.應對?從眾心理?最好的辦法，就是舉實際的案例，生動地描繪公司的典型客戶，成交過程，在方案中體現跟客戶同類的案例，越多越好;
4.就對?人人都想有VIP待遇?最好的辦法就是,有意設計壹些服務內容的限制,比如本來公司可以提供的免費服務,通過設計後可變為,如果合同金額滿多少即可享受此項VIP服務;
5.應對?客戶都有擔心受騙的心理?最好的辦法就是，根據公司的政策，告訴客戶如果在不滿意的情況下怎麽樣，比如無條件更換調試，或者在確認是我方未能滿足需求的前提下終止本次合同等，最大限度打消首次購買都未用過不敢用的心理;
6.應對?客戶不是要便宜，而是占便宜?的心理最好的辦法就是，設計壹兩項帶時間限制或者條件限制的`優惠措施，有壹些是客戶能達到的，有壹些客戶暫時達不到的，然後通過兩到三次的議價再最終同意原本就可以給出的優惠，這樣比直接給客戶降低讓對方更歡喜地接受。比如，如果妳壹次性付款就給妳免安裝費，或者打9折等等。
7.應對?客戶需要賓至如歸的感覺?的心理最好的辦法就是，將細節做到家。
篇四：
首先感謝領導給了我壹次自我學習、自我提升、自我展示的機會，使我能夠在工作閑暇之余，學習與營銷相關的理論知識，做到理論與實際相結合，因此在這次讀書活動中我選擇的是與我工作息息相關的壹本書：《銷售攻心術》，作者是中國最具影響力的百強講師?曹華宗，本書是壹本結合著銷售實踐和最新心理學研究成果的實用工具，對銷售人員在銷售過程中的不同階段，消費者的不同心理，以及銷售人員應該怎樣去面對客戶等方面都做了詳細的介紹，對我今後的工作也起到了壹定的指導作用，主要有以下幾點感悟：
壹、?成功的推銷員壹定是壹個偉大的心理學家。?結合著自己日常的工作來看確實如此。實際上，每個營銷人員從壹開始到旅行社直到最後完成交易，所需要的不僅僅是細致的安排和周密的計劃，更多的是與旅行社經理之間進行心理上的交戰。根據壹項調查表明，在眾多的大企業裏，80%的業績是由20%的銷售人員創造出來的，而這20%的人也並非是俊男靚女，也不壹定都能言善辯，唯壹相同的就是他們都洞悉客戶的心理。可見，在營銷過程中研究客戶心理就是在爭取最大的成功。
二、抓住客戶的?從眾?心理 壹般來說，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。比如在日常消費上，就是隨波逐流的?從眾心理?，當我們身邊的同事說某某商品好時，就會有更多的人?跟風?前去購買。?從眾?是壹種比較普遍的社會心理和行為現象。當然，凡事都有這壹現象，旅遊也不例外，營銷人員努力將景區優質的旅遊產品推向市場，景區又將優質的服務推向顧客，當然，顧客也會將我們優質的旅遊產品和優質的旅遊服務壹傳十、十傳百，迅速的復制開來。所以也可以說人與人之間的信息互遞就是最有利、最廣泛、最值得信任的宣傳。
三、鼓起勇氣，戰勝膽怯 在現實工作中，我們經常會遇到壹些否定的話語，遇到壹點點挫折，這時往往就會對自己的工作產生懷疑，失去了再次走訪交談的勇氣，甚至半途而廢，試想壹下，如果壹個營銷人員不能敢於推銷自己、不能敢於面對困難，又怎會打動客戶並得到客戶的信任與支持，所以想成為壹名優秀的營銷人員，不管什麽時候，都應該鼓起勇氣、堅定意誌、勇於面對，不到最後關頭就決不言放棄。
總之，想成為壹名優秀的營銷人員是很不容易的，今後我將繼續學習研究相關知識與技巧，從慢慢的了解、學習、掌握到最後的善於運用，使自己在工作中增加成功的籌碼。
篇五：
以前學習過林偉賢老師的money&you，知道了火箭在飛往月球的途中97%的時間都是在修正方向。所以從那之後我就想到：人和火箭壹樣，都是在對著壹個目標前進，行進途中需要不斷改進，所以每讀壹本書我都會受益匪淺。同樣，我讀了劉壹秒老師的《攻心銷售》壹書後，我也有改變的心。其中，給我深深震撼的就是?攻心?。
從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，
別人的不滿就是對我改變的壹種提醒，別人對我的指責就是我需要改變的方向，壹個人走的方向對了，他的壹生就對了，我壹定要時刻改變，向著正確的方向改變!
每壹個人都會有害怕的感覺，對事對人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以後，我理解了壹句話，?只要妳勇敢去做讓妳害怕的事情，害怕終將滅亡，被妳踩在腳下。?
在這本書中，還有兩個讓我汗顏的叮囑。1、不要指出對方錯誤;2、要尊重每壹個人。說是汗顏是因為我以前經常犯類似的錯誤，也包括現在，因為這個世界沒有壹個人喜歡聽?妳錯了?，如果妳弄得客戶沒有面子，客戶就會弄得妳沒有面子，和客戶爭辯，不管輸贏都是輸。這本書給了我很好的警醒。我相信，只要壹個人堅持不懈的改變自己，訓練自己，只要我是正確的，我的世界就不會錯。
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