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如何做好人力資源工作?

技巧之壹:選壹個好老板

越來越重視人力資源工作,但也有壹部分老板思想落後,文化素質低,固執,不願意接受新鮮事物,如果遇到這樣的老板,建議妳不要在浪費時間,趕快另謀高就,不然只有兩種結果,壹是到企業倒閉妳才走,壹種等到老板改變過來,妳的青春也不在了。

技巧之二:做事之前先做人

在很多企業裏,人力資源部門相對獨立於其他部門,但實際上人力資源部門所管的事情都是面向所有員工的,影響到生產、銷售、服務以及整個公司,因此開展人力資源工作,必須得到各部門的支持,HR經理首先是個關系學家,把妳個人當作壹個品牌來經營,以身作則,樹立HR的良好形象,加強溝通,以取得各部門的支持。

由於人力資源經理在企業中的特殊定位與作用,決定了人力資源經理在日常工作中要處理好各方面的工作關系:處理好與上司、部下、同事、內外關系,以及全局與局部、管理與服務、決策與執行、競爭與公平、效果與效益的關系。這就要求HR做事之前要先做人。

人力資源經理的職位職責,可以用“兩個壹種”來概括,即:創造壹種環境,使員工能夠自覺高效地完成工作任務;塑造壹支隊伍,為企業經營提供最優的人力資源保障。所謂創造壹種環境,就是要通過規章制度、激勵機制、團隊氣氛、員工關系、企業文化等手段,創造壹種能讓員工自覺、高效地完成工作目標的氛圍。塑造壹支隊伍,是要根據企業經營戰略的要求,塑壹支能夠完成企業經營戰略的職業化的員工隊伍,它是具有特別戰鬥力的高效精兵隊伍。

技巧之三:培訓老板

不管老板是如何,壹定還需要不斷進步,要培訓老板。有幾種方式:

1、與老板多溝通,經常宣傳人力資源理念,推銷各種方案。老板要接受各種方案也有壹個過程,在跟老板溝通先為以後各個方案的實施做準備。

2、提供各種老板參加內、外部培訓的機會,讓老板學習。

3、引進壹些咨詢顧問或培訓師,與老板溝通。

4、開展各項活動,讓老板參加。逐漸改變老板的意識,支持人力資源工作。

技巧之四:走群眾路線

任何方案、制度的制定必須廣泛征求意見,我想如果妳主動謙虛壹點,大家都願意參與,別人也會感到被尊重,不存在逆反心理,同時也為妳的制度作壹次宣傳,自然制度執行起來就順暢多,中國人有壹個特點,在制定制度時大家都沒意見,但在實施制度時個個意見紛紛,所以必須溝通到位。

技巧之五:要入行

人力資源經理必須要熟悉行業基本情況、公司的整體運作,熟悉各項業務流程,了解隱型組織情況,了解各系統負責人的個性,了解企業的發展階段和發展戰略,總之,對公司的情況應做到如數家珍,只有這樣妳才知道HR工作應如何開展。

技巧之六:要內方外圓

思方行圓,規章制度要不折不扣的執行,但不等於沒有靈活性,在制定規章制度時就應該考慮靈活性,古人說得好:“水至清則無魚”,管理的最高境界不是完美,而是有殘缺的,如何做到既不違反制度又把事情圓滿做好,這需要技巧,也是壹門藝術。

技巧之七:定好方向

不管理企業發展到什麽階段,必須制定公司人力資源戰略規劃,理清工作思路,正所謂“思路決定出路”,如果思路不清晰,不可能做好HR工作,同時還必須做好年度、月度人力資源工作計劃,實行“PDCA”循環,不斷調整計劃,紮實做好每項工作。

技巧之八:打好基礎

現在人力資源管理薦在壹個通病,就是基礎不紮實,就草率引入各種模塊,肯定要失敗,例如培訓調查分析沒做好,還不知道公司究竟需要什麽培訓,就馬上進行大量的培訓,就好像病人胃病醫生開的卻是頭痛藥給病人,既沒有把病人醫好,反把病人醫壞,肯定是吃力不討好。所以要把各項人力資源基礎工作做好,把工作分析做好。

技巧之九:有的放矢

管理本身就是復雜的系統工程,任何管理工作都要根據企業的發展階段的特定需求,人力資源工作也壹樣,選擇合適的時間、合適的地點、合適的人和合適的方式,做合適的事情,切不可好高騖遠、揠苗助長。很多HR經理每到壹個新公司就搬了壹整套人力資源管理制度去復制,不管需要與否,註定要失敗。

技巧之十:要務實

HR沸沸揚揚幾年後,不管是務實的經營者還是人力資源專家,又似乎懷舊了,主張壹切得從根本開始!近段時間,珠三角壹家知名人才機構也在開展壹場“人力資源回歸起點”的大討論,結果也是眾多的資深HR及經營者異口同聲地認為,要做好HR工作,還得有壹顆腳踏實地的心,只有從實際出發,人力資源管理才能實現其應有作用與價值,同時也印證那句耳熟能詳的名言:實踐是檢驗真理的唯壹標準!

把壹些業績做出來,老板自然支持妳。

技巧之十壹:做該做的事

要搞清楚人力資源部門的定位問題,壹定要弄清楚哪些事情應該做,哪些不應該做,特別要與行政事務劃清業務,不能陷入行政事務,搞不好HR經理只能變成辦事員,不能眉頭胡子壹起抓,註意事情的輕重緩急,有的事情做多了反而吃力不討好,壹定要做妳應該做的事情。

許多時候,做壹件正確的事情,要比正確地做十件事情重要得多。在短暫的人生面前,做正確的事情是“延長”生命的最好辦法。

正確的時間,出現在正確的地方,面對正確的對象,做正確的事情,是壹切成功的根本。

記住該記住的,忘記該忘記的。做應該做的,不做不應該做的。

技巧之十二:要界定權限

這個很重要,哪些事情妳可以拍板,哪些事情應該請示,壹定要明確,而且要以制度的形式固定下來,要得到充分的授權,不然大事小事都請示,妳工作沒法開展,而且效率很低,例如在招聘的問題上、在新進人員的薪水問題上都要有明確的權限。

技巧之十三:要樹立威信

剛才談到有壹定權限以後,要把握好運用好妳的權力,有時候要懂得殺雞教狗,軟硬兼施,通過妳的權力影響力和非權力影響力(個人魅力)樹立權威,加強個人的修為,成為隱型組織的領導。

HR經理在企業的威信如何,絕對是影響了整體企業人力資源工作的開展,這壹點我覺得很重要。妳的威信來自幾方面,壹方面是老板賦予妳的職權,壹方面來自妳的為人處事,以身作則,壹方面來自妳的學識。而更重要的是綜合表現來自於個人影響力。

HR經理人必須加強內功的修煉,包括為人處事、理論知識、實踐經驗等方面,古人雲:“修身,齊家,治國,平天下”。當妳修煉到壹定程度時很多道理自然會明白。

通過個人權威的樹立、爭取老板的支持和重視、成功開展各項HR工作,提升部門的重要性,增強部門榮譽感,參與企業戰略的制訂,逐步扮演好人力資源四個新角色。

技巧之十四:借用外腦

俗話說:“外來和尚好念經”,壹點都沒錯,壹方面他的道行確實高,可以指點迷精,另壹方面,即使不高,因為他是外來的大家相信他高,同樣的方案妳做出來和他做出來被認同的程度絕對不同,聘請壹個管理顧問或培訓老師沒壞處。

不過說實在的外來和尚所帶來的理念可以借鑒,但適用性、可操作性不如我們,往往和尚壹走經書就藏起來,再也沒人去念

技巧之十五:系統性

人力資源管理體系是壹個大的系統,做各項工作時要考慮系統性,要進行系統思考,海爾的優勢在於它的管理制度的體系化、系統化,張瑞敏說:“考慮問題也要系統化,不能就事論事,要把同類的事情系統考慮”。但我們常常發現,企業的許多方面,如戰略管理、績效管理、薪酬體系設計、都是相對獨立的,不能成為壹個互動的體系,有的甚至自相矛盾。

做人力資源工作每個模塊要做成壹個系統,才能有效果,例如搞企業文化建設,妳只搞壹次活動,不可能有效果,只有從理念層、制度層、行為層等幾個層面系統考慮,***同推進,經過壹年半載,就可以見到壹定的效果。