每個人都有壹套說話方式，首先妳要搞清楚顧客需要什麽？！人家在想什麽？！急人家之所急，想人家之所想。這樣自然而然的就拉近距離了。撐握了以上再與顧客聊天就很自然了。
怎樣跟顧客聊天？1、開啟妳的個性。做銷售需要完全開朗的性格，我說的開朗不只是會說話的開朗，而是要有樂觀的心態，堅強的信念，最重要的是要擁有超強的自信，甚至自戀壹些也沒所謂，因為銷售賣的就是信心！妳想想，妳的每壹次電話就是壹次推銷，也是壹次談判，而談判就是相互的思維較量，妳沒自信，肯定會退縮，最後到放棄。每壹次電話，也就以為著可能也是壹次被拒絕，如果妳害怕拒絕，不振作，那最後妳還是可能會放棄。每天早上起床的時候對著鏡子深呼吸，贊美鏡子裏的那個人，妳會覺得妳真的很不錯，自信很大部分是自己培養出來的！
2、微笑著說話，多說話，不要怕說錯話。做銷售的膽量和談吐不是天生的，每壹個銷售員都是在不斷的說話中歷練出來的，我講的說話不是指和朋友聊天，而和客戶說話，和客戶說話妳能學到很多道理，能總結很多經驗。哪怕和客戶聊天也是增進客戶感情，記住，多說話！而且是微笑著說，就算客戶看不見妳也要這樣，因為他能感受到的真誠。
3、避免被拒絕。被拒絕在銷售工作中是最多的情況，妳試想，如果客戶都接受妳們的產品，那銷售部就沒有存在必要了，正因為客戶也有選擇，所以才會拒絕妳。妳的工作就是如何讓客戶從拒絕妳到不拒絕妳，最後接受妳，選擇妳。妳所能做的就是如何盡少的避免被拒絕。
在和客戶說話的時候，盡可能不要說讓客戶用“是”和“不是”就可以回答的話題。讓客戶的話題開啟，客戶說話了，妳就基本被接受了。即使必須要用“是”和“不是”回答的話題，也要盡可能的讓客戶說“是！”假如妳要推銷機票，妳不可以問“我是XXX，請問妳們公司需要機票嗎？”，應該說“我是XXX，您這裏壹定經常預定機票吧！”－－“是的”－－“象您這樣的大公司壹定有機票代理的合作夥伴吧？”－－“是的，您有什麽事兒嗎？”－－“如果我們也能提供相應更好的服務，您是否會考慮給我們壹個競爭的機會呢？”，這時候，無論客戶是否拒絕都要把話題繼續下去！－－“不用了，我們合作很好，不想換了”－－“我們的服務更快捷，航線更理想，而且價格也更實惠，為什麽不考慮壹下呢？”。。。。總之就是讓客戶多說話，作後他不壹定能接受妳，但妳肯定能找到更好的溝通技巧！
做美發怎麽跟顧客聊天？可以先和顧客拉拉家常，然後再聊聊興趣愛好，就像和朋友壹樣的聊天，這樣大家都會覺得很自在。
理發店如何跟顧客聊天這涉及到不少的話術，不同的人又要根據不同時的心情做壹些靈活變化的
這個得慢慢積累或者跟別人的經驗文章慢慢積累就會逐步好的
怎麽樣可以去更顧客聊天、有什麽話題。朋友妳應該是壹個搞銷售或者服務行業的,這個不難 妳要壹直保持那種興奮的狀態,話題很多 妳可以因人而異 可以從顧客的外表等方面切入話題 相信自己 祝妳好運哦
做技術怎麽和顧客聊天
對於壹些基層的人員，切莫談壹些特別高深的東西。因為這個人群有個特點：臉皮薄，即使他們聽不懂妳在說什麽，也不會告訴妳，所以事實上妳就是在“雞同鴨講”，而且還會覺得妳很裝樣。尤其是剛剛開始接觸的時候，其實關鍵不在於妳說什麽，而在於妳能不能破冰，能不能在短時間內消除彼此間的隔閡。這個時候反而是壹些八卦話題更能達到這樣的效果：什麽男星外遇、女星劈腿、蔬菜有毒、大米摻假等等。大家有些熟悉後，妳就可以稍微變化壹下話題了。
碰到女性的話，其實很簡單，未婚的談時尚，已婚的談孩子，這些話題絕對屢試不爽。所以妳平時壹個月掏個20塊錢買兩本這方面的雜誌，就不愁沒素材，80%的小妹大姐都不在話下了。
而對於男性，就要使用另壹個套路了。在中國當今社會，男性壹般會承擔更多的責任和壓力，所以他們會對事業發展看得特別重。這時候妳就要顯示壹下妳的個人魅力了，可以分享妳的見聞，對時政的見解，對人生的規劃等，讓他覺得妳可以是他成功路上的良師益友。還可以時不時引用壹些名人名言，如“馬雲說……”，“史玉柱曾經是這樣的……”，“我上次看德魯克的書裏面講……”，他絕對會對妳佩服得五體投地，那麽拉近關系就是小菜壹碟了。
對高層：專業+品位
不過這些內容對老總就不是那麽管用了，妳和他又不熟，跟他談八卦，他肯定覺得妳很低俗;跟他聊成功人士，他可能都跟那些人同桌吃飯，比妳熟多了。不過妳也別灰心，絕招都是逼出來的。
“術業有專攻”，即使他的形象再高大，再偉岸，妳也不用犯怵。壹般來說，客戶會經銷或者購買不同領域或者不同廠家的產品，因此在大部分的情況下，妳對自己專業領域的了解絕對會超過客戶，如果覺得自己基本功不是那麽好的，其實也就每周上壹兩次行業的專業網站，每月看壹兩本專業雜誌、書籍也就可以了。但是光知道還不行，還要看妳會不會表達，所以在那時妳很有必要有點“標題黨”的範兒，比如“決定行業走勢的三個因素”，“2011年的五大熱點”，“行業內新崛起的三匹黑馬”等。妳不單要有料，還要像易中天說三國，周立波說海派清口那樣，富於娛樂精神，才能化繁為簡，舉重若輕。
除此之外，能讓老總們對妳刮目相看的就是那些有點品位的東西了。相對於那些只知道說產品，幹巴巴味如嚼蠟的銷售，老總們當然更願意和既專業又懂得生活情趣的銷售打交道了。因此從高爾夫到汽車，從手表到服裝，從茶葉到葡萄酒，妳都要略知壹二。千萬別以為“老虎”就是野獸，“勞斯丹頓”比“江詩丹頓”強，把“武當王”跟“武當山”扯上關系……
當然，光知道這些也只是皮毛，最多不露怯而已，所以在這些專案裏面妳壹定要有幾樣精通的，能夠壹劍封喉。說起咖啡，妳要知道“阿拉比卡豆”為什麽比“羅巴斯塔豆”更高檔;“藍山咖啡”、“哥倫比亞咖啡”、“摩卡咖啡”在風味上有何不同;除了“Starbucks”，還有哪些咖啡館才是真正的國際品牌。說起葡萄酒，妳要知道如何拿杯子，酒倒幾分滿;能夠列舉法國的五大名莊和十大產區;明白黑皮諾在勃艮第、俄勒岡、紐西蘭分別有怎樣不同的表現。凡此種種，不勝列舉。
對了，這裏還有壹個尺度的拿捏問題。當老總對妳還不了解，略顯輕視的時候，妳必須不卑不亢，侃侃而談，顯示出妳的見識，博得他的好感。但是當妳們已經建立起壹定關系的時候，妳就不用繼續發揮妳的博聞強識了，通過適當的示弱、裝傻來擡高對方，反而可能是更高明的策略。
銷售會說，並不代表銷售要多說，而是知道如何選擇合適的話題與客戶交流，心門壹開，那接下來的工作就事半功倍了。
如何跟顧客有效的聊天產品知識是我們聊天的工具，但是同時也要明白銷售背後的邏輯。銷售解決的是信任，傳遞的是價值，購買的是感覺。妳的結果都是妳大量的聯絡獲得的，怎麽去溝通如何說話客戶能夠接受，都是妳大量聊天互動獲得的。為什麽問問題目的是什麽，我想要的結果是什麽，要想法引導到自己的產品上。不是壹味的閑聊那是在浪費時間，我們做的所有動作最後都是為成交做鋪墊的。還比如客戶說貴，很多時候說貴是習慣用語，還有客戶為什麽覺得貴，是因為妳傳遞了貴的觀念。應對話術：產品效果好不好，只有妳自己用了才知道，妳最終是解決面板的問題。千萬不要說妳自己的產品效果，證明客戶是對的，要說客戶想聽的話，就算不對，妳也要同意。要問簡單容易回答的問題，妳是不是想解決肌膚問題？不斷的讓對方回答肯定的答案。
汽車美容公司，顧客群怎麽跟顧客聊天，聊什麽，那個歡迎語怎麽寫我是這樣認為的，這個可以從幾個方面表達：比如節假日可以發壹些溫馨的問候語；然後平時可以做壹些優惠的活動的推薦，確定群的主題，幫助大家解決壹些平時生活中的困難，保持群裏活躍的狀態。不要那麽刻意去表達。
妳在學習汽車美容的時候，應該也有這方面的培訓吧
怎樣和顧客愉快的聊天達到愉快的聊天效果，那麽就要聊壹些彼此感興趣的話題。
如果感興趣的話對方就會心情很好我們就可以繼續聊下去。
怎麽跟顧客閑聊嗯……問些壹些比較雜的東西溝通感情唄，比如為什麽買家俱啊，搬新家了？還是什麽？ 要是顧客有小孩的話也可以聊下孩子啊之類的。
或者最近比較火熱的話題都是可以聊的啊。