在社交場合，有時我們會遇到別人有意無意地搶白、奚落、挖苦和譏諷，這時該怎麽辦？有隨機應變能力的人，能調動自己的智慧，化被動力主動，使尷尬煙消雲散。兵來將擋，水來土掩，妳可視不同的對象選擇不同的應付辦法。
壹句話把人說笑
有壹個無賴，壹天早晨，他正在門口吃著飯，忽然看見壹位大爺騎著毛驢哼哼呀呀地走了過來。於是他就起了愚弄這位大爺的念頭，他大聲喊道：嘿，來吃點飯吧。
大爺連忙從驢背上面下來，說：謝謝您的好意，我已經吃過早飯了。
可是這無賴卻嘲笑地說：我沒問妳呀，我問的是毛驢。說完得意地壹笑。
大爺以禮相待，卻反遭這個無賴的侮辱，是可忍，孰不可忍！他忽然轉過身子，照準毛驢臉上啪、啪抽了兩巴掌，罵道：出門時我問妳城裏有沒有親戚，妳斬釘截鐵地說沒有，不是親戚為什麽人家會請妳吃飯？叭、叭，大爺又對準驢屁股踢了兩腳，說：看妳這只牲口以後還敢不敢亂說話。說完，翻身上驢，揚長而去。
面對無賴行徑是很讓人火大的，可是若與無賴對罵又有失身份。於是大爺抓住對方語言的破綻進行狠狠地反擊，其反擊力相當強。既然妳以妳和驢說話的假設來侮辱我，我就姑且承認妳的假設，借教訓毛驢來嘲弄妳自己建立的和毛驢這個牲口的朋友關系。
壹句話把人說跳
在壹次足球比賽的現場，小李的視線完全被前面壹位年輕婦女的高頂帽子給擋住了，於是他對前面那婦女說：您的帽子擋住我的視線了，請您摘下帽子。可是婦女連頭也不回。
餵！請您摘下帽子！小李氣往上沖，大聲地重復壹遍，為了這個位子，我花了20塊錢，我可不想什麽都看不到！
是嗎？為了這頂帽子，我花了100塊錢，我要讓所有的人都看到它。年輕的婦女懶洋洋地接嘴道，依舊壹動也不動地坐著。她違反公***道德，卻反而振振有詞地反駁別人，實在是無理取鬧。
妳妳小李氣得說不出話來。
妳對某人的錯誤進行直接責備，他卻反過來毫無顧忌地頂撞妳。當妳碰到這種無理行為時該怎麽辦？許多人也許都會和小李壹樣，大發壹通怒火，可到頭來，對方還是振振有詞，無視妳的存在！因此，在防衛中要學會運用優雅、得體的語言，把妳的智慧和大度發揮得淋漓盡致。
行動指南
在生活中，每個人都有可能遇到各種各樣的刁難或麻煩，這時千萬不要生氣，那樣只會傷害到自己。妳要善於利用對方言語上的破綻，進行有力的反擊。
總的原則是首先要保持冷靜、鎮定，明辨事理，說話得體；該直言不諱的，不能含糊其辭；該巧妙回答的，就要語出驚人，語意深長；該含糊的也不能直言不諱；該沈默的就沈默總之，從實際出發，看情況而定，對癥下藥。
對無理行為進行語言上的反擊時，不能說了半天還不得要領，也不能詞軟話綿，要做到打擊點精準，壹下子就切中要害，反擊的力度壹定要大，以使對方啞口無言。那麽，如何在反擊時壹下就能切中要害呢？可以參考以下幾種方法：(1)仿擬話語。仿照對方諷刺性的話語形式，制造出壹種新的說法，反而將對方置於壹種不利的位置上，從而使對方落入聰明反被聰明誤的自設陷阱中。
(2)歧解語義。故意將對方諷刺性的話作出另壹種解釋，而這種解釋又恰巧扭轉了矛頭，指向對方，這等於讓對方自己打了自己的嘴巴。
(3)以毒攻毒。當對方用惡毒的話攻擊妳的時候，不妨順水推舟，借他的話回敬對方。
(4)-箭雙雕。抓住主要事實或揭露要害，在自己擺脫困境的同時，通過對比指出對方的弱點，置其於窘境。
(5)巧借比喻。巧借對方比喻中的不雅事物，用與此相克相關的事物作比，針鋒相對，給以迎頭痛擊。
但有壹點要特別註意：當有人存心刁難或羞辱妳，並使妳的感情受到傷害的時候，妳千萬不要只顧氣憤而動怒發火，不要硬著頭皮去頂，那樣就會落人他的圈套，擴大事態，於己更為不利；妳也不能張口結舌，或滿面羞紅，那樣會使對方覺得妳軟弱可欺，他很可能會變本加厲地嘲弄妳。唯壹的辦法是：頭腦冷靜，控制情緒，迅速開動腦筋，調整思維，運用語言的藝術特別是以急中生智的幽默的方式去對付。
有些問題很難說準確和做結論，直言相告可能會令人難以接受，碰到這類問題時，不要拘泥於正面解答，而要說壹些與此相關的事物來引導對方深思，或是采用比喻、假設、移花接木等方式，含蓄作答，略加暗示。這樣，既不脫離所提出的問題，使對方滿意，又可巧妙地避開疑難之處，超脫自如。在某些場合，尤其是社交場合，對於某些難以回答而又不好回避的問題，妳可以含糊其辭，模棱兩可，做隱晦籠統的回答，如可能是這樣，我也不太了解等等。有時候也可用體態語言略有表示，以示有所回應而又避免明確表態，既擺脫了對方的糾纏，又給自己留下了回旋的余地。
反擊對方時，可以抓住對方的薄弱環節模擬或復現其行為進行反駁，如可利用對方邏輯上的弱點和表達上的弱點等進行反擊。
陌生人之間的溝通技巧：打開陌生人的“話匣子”陌生人之間的溝通技巧：打開陌生人的“話匣子”
談話應是兩個人互動的交流，而不能是壹個人的表演。尤其是在希望拉近彼此心理距離的時候，更需要從對方的心理人手尋找突破點。在與陌生人交往時，只有懂得去尋找對方感興趣的話題，才會受人歡迎。
壹句話把人說笑
哈裏貝洛斯是壹處苗圃批發行的地區銷售經理。貝洛斯所在的公司多年來壹直試圖爭取到壹個叫彼得梅諾斯基的大零售商，但都沒有結果。最後總裁把貝洛斯叫來讓他為此跑壹趟。
貝洛斯做的第壹件事就是叫每壹個推銷員去調查梅諾斯基先生的喜好，每個人告訴他的都壹樣：梅諾斯基先生特別在意自己名字的發音和拼寫。因此，貝洛斯到圖書館查梅諾斯基壹名的民族起源，之後才去拜訪他。
剛剛被帶到梅諾斯基的辦公室，貝洛斯就說：我很早就想見到您，梅諾斯基先生，您知道我壹直對姓名的民族起源很感興趣，這是我的壹種愛好。目前我知道您的名字源於斯洛伐克語，但我沒能查到它的意思是什麽。我知道您的首字彼得意思是可靠、可信賴，但字典上卻查不到您的姓是什麽意思。您能告訴我嗎？
梅諾斯基先生盯著貝洛斯說：妳怎麽知道我是斯洛伐克人？妳怎麽知道我不是波蘭人？所有的推銷員好像都認為我是波蘭人！
因為您的名字。
天哪！妳真聰明。梅諾斯基說，我想我願和妳做生意。後來，他跟貝洛斯講了他父親到美國時身無分文，舉目無親，還談了壹個多小時他的家庭背景，他父親的祖國，他的愛好和興趣。
然後，貝洛斯帶著迄今為止從苗圃零售商那裏得到的最大訂單離開了。從那時起，梅諾斯基就成了他們的穩定客戶。
任何人的姓名對他來說都是全世界最重要的，因此妳只需說：妳的名字真讓我好奇，我想我以前從沒聽到過，妳能和我講講他的出處和意思嗎？
壹句話把人說跳
在壹次朋友聚會上，李剛認識了漂亮的陳小姐，很想和她有更深入的交往。兩人有了下面的對話：李剛：妳吃過飯了嗎？
吃過了。
喜歡遊泳嗎？
喜歡。
喜歡旅遊嗎？
還好。
簡短地聊了幾句話後，兩人便陷入了壹種無話可說的沈默，場面很尷尬。
在與人交談中，如果提出的問題只需要用是或不是、喜歡或不喜歡壹類的簡短語言就能回答的話，就很難讓談話繼續進行下去。
其實，李剛可以提出壹些開放性的問題，如如果妳有壹百萬，會怎麽用？妳以為男、女有什麽不同之處？妳對於未來有什麽憧憬？等等，可以很容易地打開對方的話匣子，讓談話繼續。
行動指南
與陌生人說話，有些人膽子非常小，不敢主動向對方問好。其實這並不是壹件難事，妳為何不拋棄自己膽怯的心理，大膽地跟他說：我壹直想跟妳說話，但我很怕接近妳。此語單刀直入，會令對方無法拒絕妳。這不僅讓妳能開始後面的談話，而且還是壹種最有效率的溝通方式，省了壹堆繁文縟節。
初次見面，妳可以選擇說些輕松有趣的事情，使對方放松心情，總的原則是：親熱、貼心、消除陌生感。
妳可以采取以下方式：
(1)認關系式。赤壁之戰中，魯肅見諸葛亮的第壹句話是：我，子瑜友也。子瑜就是諸葛亮的哥哥諸葛瑾，他是魯肅的摯友，短短的壹句話就定下了魯肅跟諸葛亮之間的交情。其實，任何兩個人，只要彼此留意，就不難發現雙方有著這樣或那樣的親、友關系。
(2)敬慕式。對初見面者表示敬重、仰慕，這是熱情有禮的表現。用這種方式必須註意：要掌握分寸，恰到好處，不能亂吹捧，不要說久聞大名，如雷貫耳壹類的過頭話。
(3)問候寒暄式。先針對不同人用不同的問候語，再熱情地進行寒暄。寒暄是交談的潤滑劑，它能在陌生人之間架起友誼的橋梁。由於兩人初次見面，對彼此都不太了解，很容易陷入無話可說的尷尬場面。這時我們不妨以壹些寒暄語為開頭，比如：天氣似乎熱了點！這壹陣工作忙嗎？快畢業考試了吧？妳看起來神清氣爽，是不是有喜事呢？下班啦？或者最近忙些什麽呢？等等。雖然這些寒暄語大部分並不重要，然而，正是這些話才使初次見面者免於尷尬的沈默。寒暄語的運用就像壹把打開話匣子的鑰匙，它可以幫助妳和他人順利地談話。
初次與人見面，假如妳把註意力從自己身上轉移到對方的興趣上，和他開始談話就很容易了。有很多開始攀談的方法都可用來控制局面讓對方開口，但按其重要程度排列，壹個人的姓名、職業和愛好是三個最有用的談話開端。
贊美對方也很重要，妳可以從對方的衣著、容貌、氣質等方面進行贊美。無數事實證明，每個人都希望被贊美，但關鍵是如何找到別人可贊美的亮點。如果沒有找到別人的亮點就盲目地贊美，或者贊美起來沒完沒了，那後果可就糟糕了。
在與人談話時妳壹定要表達出妳的真誠，用謙和的態度消除雙方的距離感；否則，妳不僅得不到自己想要的結果，甚至會導致更糟的結果出現。
另外，如果妳能巧妙地以彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發交談，看準情勢，不放過應當說話的機會，適時插入交談，適時自我表現，讓對方充分了解自己，妳與對方壹定會更親近。
陌生人之間的說話藝術：說話不可“畫蛇添足”陌生人之間的說話藝術：說話不可“畫蛇添足”
子禽有壹次問他的老師墨子：多言有好處嗎？墨子回答說：青蛙日夜都在叫，弄得口幹舌燥，卻不為人們所愛聽。而晨雞黎明按時啼，天下不都被叫醒了！多言有什麽好處？事實正是如此。
壹句話把人說笑
流行歌星王力宏跟鋼琴名家朗朗曾在香港有壹場合作演出。此前兩人並不熟悉，王力宏以為朗朗應該是個沈默寡言的文藝青年。沒想到會面以後，朗朗就幽了壹默：力宏，妳是龍的傳人，我是狼（郎）的傳人。這個開場白立刻拉近了兩個年輕人的距離。
朗朗憑借這麽壹句話，給王力宏留下了好的印象。王力宏在多次場合表示：朗朗是我見過最好相處，也最熱情的古典音樂家！
在兩個陌生人之間，壹個不同尋常的開場白會使交談變得與眾不同，給人留下深刻的印象。
壹句話把人說跳
公***汽車上，壹個背著大包的年輕農民工手中拿著壹張地圖，臉上全是迷茫，壹看就是從外地來的，他猶豫了壹會兒，向售票員問道：師傅，請問應該在哪兒下車呀？
售票員不耐煩地說道：妳坐錯方向了，應該坐回去的車。話說到這兒也就應該結束了，可是售票員偏偏又說了壹句：地圖都看不明白，還能幹什麽？
外地小夥子當然聽見了，但是，他只是笑了笑便準備下車了。然而，坐在壹旁的老大爺可聽不下去了，他看了售票員壹眼，轉頭對外地小夥子說：其實妳不用往回坐，再往前坐幾站，再換車也能到。老大爺的話到這兒也就結束了，可是，他偏偏又說了壹句：現在的年輕人，教養真是差勁！
車上的年輕人那麽多，這句話的打擊面真夠廣的，站在大爺身邊的壹位年輕姑娘也忍不住了：大爺，這話就不對了吧？沒教養的畢竟是少數嘛！這位年輕姑娘說到這兒也沒什麽，可她卻忍不住又說了壹句：很多像您這個歲數的人吧，看起來挺慈祥的，可肚子裏全是壞水！
這時，壹位中年婦女又接上了：妳這個女孩子，年紀輕輕的，怎麽這樣跟老人家講話呢，總歸還是要有些禮貌吧！要說這位中年婦女批評得也沒錯，可她卻又多說了壹句：瞧妳那壹身穿著，估計妳父母想管也管不好妳，打扮得跟妖精似的。這話壹說出來就像是扔了壹顆炸彈，那位年輕姑娘自然咽不下這口氣，頓時車廂裏像炸開了鍋。
這時，車到站了，開了車門，售票員說道：大家都別吵了，該下車的趕快下車，別把自己的正事兒耽誤了。可是，他也沒忘再補上壹句：妳們要真想吵那就下車去吵，煩不煩啊！
如果公交車上的人都舍去自己說的最後那句話，相信這場口舌之戰根本就不會發生。其實，很多時候，就是因為多了那最後壹句話，使原來相安無事的兩個人成為對手，成為敵人，讓壹場談話變成沖突。請記住，話壹旦說出口，就無法收回。我們提倡擁有好口才，但提醒妳時刻控制自己的言語，言多必失，不要為了逞壹時的口舌之快而付出沈重的代價。
行動指南
禍從口出而使人身敗名裂，福自心生而讓人增光添彩。有時說話的人並無惡意，只是愛逞壹時口舌之快，但對聽者而言，卻可能是傷及他的惡語。寧可把嘴巴閉起來，使人懷疑妳的淺薄，也不要壹開口就證實妳的淺薄。這是壹句值得大家牢記的名言。
人與人之間發生壹些小誤會或小摩擦，在日益多元的社會本是再正常不過的事情，胸懷寬廣的人大致會過而即忘，但並不是人人都有這般胸懷。在人際交往中，常常可以看到壹些爭吵源於雞毛蒜皮的小事，但由於壹方逞壹時口舌之快，往往使小事變成大事，甚至釀成禍端。
愛逞壹時口舌之快者大多數是心浮氣躁，又習慣於指責他人的人。在他們的心靈世界裏根本就沒有忍字，只要不順心，見事罵事，見人罵人，為的是排遣胸中的憂煩，僅此而已。但他們根本就沒有想到，自己焦躁的情緒得到宣泄了，被罵者的感受如何呢？
就像人打完噴嚏會豎起毛孔壹樣，逞壹時口舌之快其實也是生理快感的宣泄方式。
所不同的是，打噴嚏的快感是純生理性的，而逞壹時口舌之快卻摻有極濃的心理色彩。
從這個意義上講，要克服逞壹時口舌之快的毛病，就要從平常的自我心理調節上下工夫。
首先，我們要記住這樣壹個原則：在任何地方和場合，我們要盡量少說話。緘默是值得提倡的。如果非說不可，那麽，妳要註意所說的內容、意義、措詞、聲調和姿勢，以及在什麽場合應該說什麽話，怎麽說才得體。
其次，不知內情，就不要胡說八道。世界上沒有十全十美的人，不可隨便說人短處，或揭露別人的隱私。首先要明白，別人的事妳知道的不壹定可靠，也許還有妳不知道的隱衷。妳若將自己知道的片面現象貿然宣揚出去，難免會顛倒是非，混淆黑白。等到真相大白之時，已經是覆水難收了。
說壞人的好處，旁人最多以為妳無知；把好人說壞了，那就有損道德了。所以在研究說話的藝術時，首先要學會少說。當然，只能是少說而不能是完全不說。既要說話，又要說得又少又好，這才是口才的藝術。
陌生人之間的說話技巧：說話避免讓他人難堪陌生人之間的說話技巧：說話避免讓他人難堪
在任何人的內心深處，都有壹座自尊的堡壘。記得處處給人留臺階，避免讓他人難堪，才能求得人際關系的和諧。如果在某些令人尷尬的場合，妳能用巧妙的語言將對方解救出來，他更是會對妳感激不盡。
壹句話把人說笑
壹位17歲的女孩非常不容易地找到了在高級珠寶店當售貨員的機會。在聖誕節前壹天，店裏來了壹個中年男人，衣著破舊，滿臉悲傷，眼睛壹直盯著那些高級首飾。
這個時候，女孩接了壹個電話，在其間她不小心把壹個盤子碰翻了，盤中的6枚鉆石戒指壹下子全部滾落到地上。她慌忙去撿，但發現只剩下了5枚。她壹擡頭，發現剛才那個中年男人正急忙往外走，她頓時意識到戒指被他拿去了。
當那人馬上要出門口的時候，女孩柔聲道：對不起，先生！
男子轉過身來，兩人相視有幾十秒之久。有事嗎？男人在說話的時候，臉上的肌肉在抽搐。
先生，這是我頭壹回工作，現在找個工作很難，想必您也深有體會，是不是？女孩神色黯然地說。
男人看了女孩很久，笑了：沒錯，找個工作很難。但是我能肯定，妳在這裏會做得不錯。我可以為妳祝福嗎？他向前壹步，把手伸向女孩，兩人的手握到了壹起。
謝謝您的祝福，我也祝您好運！女孩說道。望著那男人遠去的背影，她攤開手，手中赫然是壹枚亮晶晶的鉆戒。
這個女孩因為給了那個男人壹個臺階而保住了那枚戒指，也保住了自己的工作，讓壹起盜竊案輕松化解。
壹句話把人說跳
章小姐問化妝品專櫃小姐：有沒有不會染黑下眼瞼的眼線筆？
售貨員冷冷地說：沒有這種筆，是妳老了，眼皮垂下來染黑下眼瞼。
章小姐為之錯愕，傷心回家。當然她沒有購買那個商店的任何化妝品，以後也再沒有來過。
這個銷售小姐說的話也許是事實，但是大大地傷害了顧客，而且她態度惡劣，過於傲慢，完全沒有替顧客著想的意思。這樣毫不負責任地就傷了顧客的心，其實受損失最大的還是她自己。
行動指南
現在有很多人自詡心直口快，即使因言語不當而產生矛盾，他們也每每以我這人就是喜歡說實話為理由替自己開脫。當壹個肆無忌憚地揮動著道理鞭子的人，闖入對方不希望別人進入的內心領域時，就必然會引發對方強烈的抗拒。
祁玟去參加壹個朋友的婚禮，席間有壹位年輕人在說明新郎與新娘的關系時，用了青梅竹馬這個成語。但他為了誇耀自己的博學，還念出了這首詩：郎騎竹馬來，繞床弄青梅。這首詩是沒錯的，但是他卻把作者記錯了，原本是李白所作，而他卻說是宋代女詞人李清照。
祁玟是中文系畢業，再加上年輕氣盛，見此她就毫不客氣地當著眾人的面，糾正了那人的錯誤。可是不說還好，這樣壹說，那人反倒更加堅持自己的意見了。
於是，兩個人開始爭論起來，互相不肯退讓。這時候，祁玟看到自己的大學老師坐在隔桌，高興地說：咱們別爭了，不如找個專家給評評理。
那個年輕人也不甘示弱地說：評理就評理，誰怕誰。
最後，他們倆壹致同意讓祁玟的大學老師評理。祁玟滿心希望老師對那個年輕人說：妳錯了，這首詩的作者是李白，不是李清照。
沒想到老師卻對祁玟說：妳錯了，那位先生說的才對。
祁玟為此感到非常沒面子，她不相信老師這麽有學問的人，竟也會弄錯這首詩的作者。回去的時候，她又去找老師，還未等她說話，老師就說：剛才妳說對了，那首詩確實是李白寫的。
祁墳壹聽有點糊塗了，納悶地問：那剛才您怎麽說是李清照呢？
老師看了看她，溫和地說：妳說的壹切都對，但我們都是客人，何必在那種場合給人難堪？他並未征求妳的意見，而只是在發表自己的看法，對錯根本與妳無關，妳與他爭論誰對誰錯有何益處呢？在社會上工作別忘記這點，要學會不要給人難堪。
是的，永遠不要在所有問題上都太過較真，那只會引起別人的反感。
在任何時候都考慮到他人的感受，給別人壹個臺階下，這是壹個非常高明的舉動，它體現了妳對別人的寬容和諒解，又能給自己贏得朋友。記住，給別人面子，就等於給自己面子，考慮了他人的感受，就等於給了自己壹個世界。