2、 海爾集團的產品合格率之所以能達到100%，是因為它完美地運用了超出預期的定律。
3、 事實上，對自己的要求適當高於老板的要求，是壹個簡單的成功秘訣，只要妳做到了，成功並不難。
4、 這是出自西點軍校的名言，也被蒙牛集團借鑒為自己企業文化的壹部分。在蒙牛集團總部的辦公大樓旁，就豎立著壹塊牌子，
5、 這條法律實際上告訴我們，在處理工作時，我們不僅要做好老板的解釋，還要超出老板的期望。只有這樣，我們才能比別人更容易成功。
6、 湯姆很快就從市場回來了。他有條不紊地向老板匯報，到目前為止，只有壹個農民賣土豆，30袋，價格適中，質量好。他還拿出幾個樣品供老板看。
7、 主動做好壹切。！不要等妳的老板催妳。不要做壹個墨守成規的員工，不要害怕犯錯，勇敢壹點！妳也可以充分發揮自己的能力，成功完成老板不讓妳做的任務。
8、 對自己的要求適當高於老板的要求，這壹標準在所有工作中都會產生良好的效果。如果妳對自己的要求適當高於老板的要求，妳會取得非凡的成就和意想不到的收獲。
9、 在《像希拉裏壹樣做女人》壹書中，希拉裏使用的壹個非常重要的策略是讓雇傭我或接受我提供服務的人感到200%滿意。這樣，希拉裏之所以能成為希拉裏，是因為她為自己設定了更高的目標。
10、 這時，老板轉向傑克說：現在妳知道為什麽湯姆的薪水比妳高嗎？超出普通人想象的關心是明智的；超出普通人想象的冒險是安全的；超出普通人想象的夢想是務實的；超出普通人想象的期望是可能的。
11、 在工作中，很多時候我們可以給老板壹點驚喜。從對工作和公司的態度到妳正在完成的工作，甚至接聽電話和整理報告，只要妳能給老板壹個機會關註妳的工作職責，讓他們完美，妳最終會得到幾倍的回報。
12、 不要只做領導讓妳做的事。如果妳只是按照領導說的100%壹步壹步地執行壹切，那麽妳永遠不會脫穎而出。當領導給妳分配工作任務時，妳必須有壹顆心。除了領導指出的任務外，妳還可以利用自己的觀察和分析能力去探索
13、 老板沒有放棄，而是繼續問他：價格是多少？可憐的傑又跑到市場上問價格。老板看著跑得喘不過氣來的傑克，告訴他休息壹會兒。讓我們看看妳的朋友是怎麽做到的。然後他打電話給湯姆，對他說：妳馬上去市場看看今天賣什麽。
14、 他讓傑克去市場看看他今天在賣什麽。很快，傑克從市場回來，告訴老板：市場上只有壹個農民拉著汽車土豆出售。所以老板問他：壹輛車有多少袋，有多少金？不知所措的傑克很快戴上帽子跑到市場上，然後回來告訴老板總***有30袋。
15、 在日常工作中，我們實際上需要增加壹盎司。再加壹盎司，工作可能會完全不同。那些盡職盡責地完成工作的人最多只能被視為壹名稱職的員工。如果妳不輕易滿足於妳的工作表現，並且總是再加壹盎司，妳可能會成為壹名優秀的員工。
16、 當談到他成功的秘密時，牛根生說了這樣壹句發人深省的話：讓我先談談我是如何從壹個刷瓶工那裏壹路工作的。我只有兩個訣竅。第壹：無論我做什麽，我都應該做得最好。只修改手段而不修改目標。第二：不僅要做好工作，還要抓住工作。
17、 有壹次，主管去日本東京出差，剛進酒店房間，驚訝地發現房間裏的窗簾是他最喜歡的米色，床上有他通常用的枕頭事實證明，助理早在兩天前預訂房間時就已經安排好了壹切。後來，主管因為健康原因辭職了。在他的強烈推薦下，助理接替了他的職位。
18、 在工作場所，有很多人認為，只要妳能做好領導分配的任務，做妳自己的事情，但事實上，這只能讓妳永遠在工作場所跑龍套。如果妳想成為壹名骨幹精英，妳必須學會制造驚喜，不斷努力超越老板的期望，這是壹個成功的秘密，因此，把這個秘密作為壹個工作標準來執行。
19、 湯姆接著說：農民會在市場上買幾盒西紅柿，據他說，價格是公平的，妳可以買壹些商品。然後，湯姆告訴老板，他們店裏的西紅柿昨天賣得很快，庫存也很少。湯姆認為這個價格的西紅柿老板會想要，所以他不僅帶了幾個西紅柿作為樣品，還帶了農民，他現在在外面等著回答。
20、 林麗原本只是公司的前臺。有壹次，老板不小心給了她壹份業務清算表，要求她半小時後完成任務。20分鐘後，林麗不僅清楚地計算了每個推銷員的傭金，還對每個推銷員的收入進行了總計和分析，並將其列入老板的辦公室。老板只要求她計算總數。看到如此詳細的工作結果，她感到非常驚訝，並對林麗贊不絕口。
21、 在工作中，很多人認為這幾乎足夠了，不需要那麽努力工作，有些人認為他們做得足夠好，但是，這真的好嗎？事實上，面對激烈的競爭，工作場所的每個人都應該不斷超越平庸，追求更好，不僅要完成老板對妳的期望，而且要超越老板的期望，給他帶來期望之外的驚喜。這些人才是工作場所最需要和老板最欣賞的優秀員工。
22、 壹個員工的成功在於，無論他做什麽，他都努力比老板期望的更好。當壹個人對自己的期望高於老板時，他就不會遠離成功。因此，在工作中，如果妳想超越老板對自己的期望，妳必須以最高的標準要求自己。如果妳能做到最好，妳就不會做得更好。如果妳能做到100%，妳就不會只做99%。這樣，老板就可以相信妳，妳就會越來越接近成功。
23、 著名投資專家約翰在商場坦普爾頓有壹個重要的多壹盎司定律理論。盎司是英國和美國的壹個重量單位。壹盎司相單於1/16磅。在這裏，壹盎司表示壹點微不足道的重量。因此，所謂的多壹盎司定律意味著只要妳比正常人多付出壹點，妳就會得到非凡的結果。坦普爾頓指出，取得突出成就的人和取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作。他們的努力差別不大，有時只有壹盎司。然而，成就和成就的實質往往有很大的不同。
24、 在工作場所，許多人抱怨老板的苛刻，但他們不知道工作場所是壹個著名的利場，老板對妳很苛刻，因為妳沒有為他創造預期的價值，如果妳超出了老板的期望，他自然不會讓妳失望。每個老板都希望他的員工能積極工作，沒有老板願意接受那些發送指令按鈕移動的計算機員工。對於老板來說，只有那些能準確掌握自己的指令，在工作中加入自己的積極精神，追求卓越，追求完美，努力使指令內容比預期更好的人才是他們真正想要找到的員工。
25、 全球零售巨頭沃爾瑪亞洲事務總監有壹位私人助理。他是壹個體貼的年輕人。他總是能夠第壹時間理解主管的意圖，並受到主管的高度依賴。在工作中，助理根據主管的意圖妥善安排日常日程、記錄和會議安排，使主管的工作更加擔心和高效。不僅如此，助理還認為主管生活中的小細節非常周到。由於主管的健康狀況不佳，他主動與主管的私人醫生保持密切聯系，並隨身攜帶壹些必要的藥物。同時，我們也註重了解主管的習慣和愛好，安排主管的日常生活。
26、 從表面上看，對自己的要求適當高出老板的要求並不難，然而真正做到的人卻少之又少。這是為什麽呢？通常情況下，對自己的要求適當地高於老板的要求我們都能想到，但在工作中卻往往不能做到。而那些想到又主動去做的人，才是本身的受益者，當然他們必須比那些取得中等成就的人多努力。我們已經付出了99%的努力，已經完成了絕大部分的工作，再多增加壹點又有什麽困難呢？事實上，我們往往缺少了對自己的要求適當地高於老板的要求所需要的那壹點點責任、壹點點決心、壹點點敬業的態度。
27、 在中國，由於冰箱屬於普通消費者家庭的大型電器，許多家庭在購買後被放置在房間的顯著位置。在此基礎上，海爾集團嚴格自律，對冰箱技術指標的要求高於國家標準，其中7個主要指標的測量值甚至高於國際發達國家。此外，為了滿足當時用戶對高端家用電器的特殊需求，海爾對外觀設計和降噪有嚴格的要求。例如，冰箱的外觀，國家標準要求在5米內看不到劃痕，海爾要求為0.5米內無劃痕；國家規定冰箱噪聲為52分貝，海爾內部控制標準為50分貝。可以說，海爾自身的培養使其工作超出了客戶對產品的期望，因此贏得了