宋朝對遼、金作戰，講究布陣，而陣圖往往是事先擬好的，有些還直接出自中樞，將
帥必須按陣布防，不得違背。至於陣圖是不是適合疆場的地理人文狀況，那就不知道了。
這樣壹種作戰方式，怎能不打敗仗？而嶽飛用兵，卻打破了宋朝的常規。他說：“陣而後
戰，兵法之常，運用之妙，存乎壹心。”戰場情況千變萬化，地理人文因村因鄉因景而
異，不從實際出發，不采取靈活機動的作戰方式，必然處處被動，時時受制於敵。嶽飛正
由於突破了按陣圖布防和出擊的常規，才能屢建戰功。我想，這對於商場上的競爭，對於
公司的經營管理，同樣是適用的。不久前，仔細讀了著名企業家、ING安泰人壽總裁潘昌
先生口述的《聽老板的就錯了》，我加深了對“運用之妙，存乎壹心”這句至理名言的領
會。
潘昌先生提出了他自己的三C哲學。三C就是把Change（變動）視為challenge（挑
戰），反而有Chance（機會）開創出新的局面。這實際上就是化為主動的道理。古往今
來，無論是戰場上還是商場上，無論是政府的治理還是公司的經營，凡是能從容應對危
局，把劣勢變成優勢的，都離不開“變動——挑戰——機會”的轉化，這也是潘先生所說
的“危機就是轉機”。他在書裏列舉了不少例證，讀來引人入勝，對於EMBA、MBA、大學
和專科學生，以及壹切從事公司經營管理的人都很有啟示。早在1970年，美國壹位企業家
伊利·戈爾德斯頓在讀到著名經濟學家加爾布雷思（J.K.Galbraith）的新著後，就在《美國
經濟評論》（1970年5月）上撰文對加爾布雷思進行挖苦。他說，妳們這些經濟學家好比
是魚類學專家，總是粘在珊瑚礁上，從水面上往下看魚群的遊動，品評壹番，而我們這些
企業家好比是魚，我們在水裏看到周圍魚群的遊動，看他們是怎樣謀求生存的，從水裏看
魚群遊動和從水面上看魚群的遊動完全不壹樣。這段嘲諷很有意思。潘先生是企業家，他
對商場情況的了解，對公司經營管理的心得體會，正同魚在水裏觀察四周壹樣，有自己獨
到之處，的確要勝過經濟學家許多。何況，公司經營管理中的奧秘和制勝之道，更不是講
壇上的經濟學教授所能了解的。潘先生是全香港第壹位通過英國精算師資格考試的香港居
民，精算是他的本行。用他自己的話說：“要學會糊塗”，“成天與‘數字’交往，只要
算得精就可以了。但在與業務員的相處過程中，我學到很多‘做人’的道理。”作為精算
師，要算得精確；作為企業家，又要學會糊塗。這難道不正是“運用之妙，存乎壹心”的
體現嗎？學識淵博的經濟學家中間，有多少人能真正懂得這壹點？
使我最感興趣的是書中有關法家、儒家、道家的管理哲學的闡發。他的觀點和我不謀
而合。我在所著《超越市場與超越政府：論道德力量在經濟中的作用》（經濟科學出版
社，1999年版）中曾這樣寫道：“法治的出發點是‘人性惡’；由於法治從‘性惡’出
發，所以強調的是告誡，是處罰，非如此不足以使社會安定、有序，所以要貫徹有法可
依，有法必依，執法必嚴，違法必究的原則；由於德治從‘性善’出發，所以強調的是道
德感染與教化，是循循善誘，誨人不倦，從而不僅可以使社會安定、有序，而且可以使每
個社會成員都成為道德高尚的人。”（第251—252頁）儒家主張德治，法家主張法治，二
者盡管側重點不同，但不壹定是相互排斥的，大到社會的治理，小到公司的治理，對不同
層次、不同工作崗位的人有不同的對待方式。潘先生在他的著作中，對儒家的管理哲學和
法家的管理哲學在公司內部的運用，講得十分透徹：壹方面有賞有罰，嚴格執行規章制
度；另壹方面采用“人性化”的管理，以身作則，以德服人，發揮團隊精神。不能否認，
這些正表明在公司內部德治與法治兼用的必要性。
至於道家的管理哲學，我和潘先生各自從不同角度來領會和闡發。我在北京大學光華
管理學院開設的《管理制度和管理哲學》課程中，是這樣講授的：“道家管理哲學的要
點，是尊重客觀規律，順應客觀規律的事情。凡事都要站得高些，看得遠些，待人要寬
厚，緩流總比急流寬，這樣，處理大事時就總會留有余地。”潘先生在書中則寫道：“世
事變化無常，很多事情成功與否要看時機，所謂‘天時、地利、人和，缺壹不可’。決策
者只能盡力而為，制勝關鍵在於能否讓公司的優勢和環境的大趨勢巧妙配合。有時要比流
行領先壹步，有時要和市場逆勢而為，好像黑裏有白，白裏有黑，可能今年虧損，明年就
翻身。”他還說：“了解到公司賺錢時不必太快樂，反之也不用太悲傷，有時候反而能看
得更清楚。”從這裏可能清楚地看到，他把道家的管理哲學運用到公司的經營管理時，結
合自己的經營理念，談出了獨到的見解。這些都有助於使讀者通過本書而進壹步了解他和
他所領導的公司取得成就不是偶然的。
尤其需要介紹給讀者的，是潘先生的下面這兩段話。他說：“落到管理的現實面時，
法、儒、道三家精神強壹些。但總括來說，越是基層的管理，法家方法的比例越重；層級
越往上，道家的比例就越重；而我最向往的，則是道家的‘無為而治’。”這兩段話十分
精辟，無疑是潘先生長期在公司工作體會的總結，希望每壹位閱讀本書的人不要對這兩段
話壹瞥而過。當讀者讀到這兩段話的時候，不妨合上書本，先靜思壹番，再往下讀。道家
的“無為而治”，究竟意味著什麽？用潘先生的話說，就是寓“管理於無形之中”。這也
許是管理的最高境界吧！