戴安娜是如此特別，即使與查爾斯王子離婚，她仍然被獲準保留王妃頭銜，英國首相布萊爾評價她為“人民的王妃”；車禍去世下葬時，倫敦街頭有過百萬人送別她的靈柩，超過壹半英國人通過電視收看；她去世後的每壹年的8月31日，全世界都有大規模的紀念活動。
如果說原因，可能因為她不但是善良、親民、熱衷慈善的王妃；她是真實、勇敢、有溫度的女人；還是負責、理解孩子的好媽媽。
戴安娜的親民、平和，打破了歷代英國皇室高高在上的形象，正如《時代》對她的評價：“她改變了整個英國王室和英國人慣有的刻板形象”。對於平時的仆人，戴安娜也會告訴他們“叫我戴安娜，別叫我王妃戴安娜”。
她壹生至少參與了150項慈善活動，她做的，正像她的至理名言壹樣：“每壹個遭受痛苦的地方就是我要去的地方，做任何我能做的事。”她會跪下擁抱貧困的孩子，願意緊緊握住艾滋病人們的手，會擁抱印度尼西亞麻風病人，用親吻與擁抱安慰孤獨脆弱的人們；為推廣反地雷運動，她穿上防彈衣和面罩，二話不說踏進地雷陣；在兒童醫院，為了拉近跟孩子們的距離，她特意身穿不太正式的衣服……這些都為她贏得了尊重和愛戴。
可能放到今天，在媒體的宣傳、教育下艾滋病的知識已經普及，與艾滋病人握手尚需勇氣。戴安娜生活的20世紀80年代中期，人們對艾滋病了解有限，人人惟恐避之不及，而戴安娜卻絲毫不畏懼地與病人擁抱、握手、交談，推動對艾滋病的預防、打破世人對艾滋病的偏見。
她有自己的個性和原則，是真實而勇敢面對感情、面對查爾斯王子的妻子和女人。當自己對王子的深愛沒有得到反饋，甚至發現他與查爾斯之間還有壹個“第三者”卡米拉時，她為了自己的婚姻做出過努力。她質問過查爾斯，也去找過卡米拉談判，甚至求助過女王，在所有的努力都無法改變的時候，她沒有選擇忍受“所有的親王都有情婦”這個大家心照不宣的理由，即使卡米拉暗示願意只做情人、不會破會婚姻的時候，她仍然嫌“三個人的婚姻太擠”，毅然決然放棄了所有女人都夢想得到的壹切。
即使她選擇了離婚，但是並不妨礙她是壹位好媽媽。她會和兩個兒子在房間玩“枕頭大戰”，不顧漫天羽毛；她會開著敞篷跑車帶孩子兜風，繞著海格羅夫莊園壹路飆歌；她去看兒子們的足球賽，偷偷把壹大把糖果放進威廉和哈裏的球襪裏；她親自接兒子放學，然後不顧王室的“健康飲食”標準，帶著兩位王子在街頭吃炸雞、漢堡，去公***電影院看場電影。
她甚至將兒子海報裏爆紅的三位世界模特請回家來，只為給12歲的威廉王子壹個驚喜。和查爾斯王子的不負責任相比，她開朗、樂觀，沒有缺席孩子的童年，教育出兩位優秀的王子。時至今日，連當初在公眾面前都無法裝出和睦的女王在提到讓她自豪的孫子威廉和哈利時，都會說：“也許，最後，我們應該感謝戴安娜才是。”
凡此種種，都是她即使離開20年，依舊被人深深愛著、懷念著的原因吧。