和客戶拉近距離的10個話題
和客戶拉近距離的10個話題，溝通是合作的開始,在銷售中與客戶溝通是非常考驗銷售人員的壹個環節,不僅要求銷售人員有壹定的隨機應變的能力,在溝通時保持輕松的氛圍,下面是和客戶拉近距離的10個話題。
和客戶拉近距離的10個話題1第壹話題、氣候
關於氣候、四季的話題、比如天氣變熱了/涼快了等。隨著對天氣的談論，逐漸引出壹些更加自然而無傷大雅的話題，這種方法十分簡單方便。
第二話題、愛好
關於興趣、愛好的話題、如果對方是男性，則可以談論下球類等體育運動，如果對方是女性，則可以談論下美容瘦身或養生等話題。但由於第壹次見面時大多數人都還不了解彼此的興趣愛好，因此這個話題在實際上比較難運用。
第三話題、新聞
關於新聞、時事的話題、最好選擇比較積極的話題，比如最近的《戰狼2》電影票房過好幾十億的新聞等。
第四話題、旅遊
關於旅行的話題、可以告訴對方自己最近遊歷某地的見聞，或詢問對方是否去過某地。也可以向對方推薦某個地方，或者詢問對方對某地的看法。由此就可以引出對彼此家鄉等的談論，使話題的涉及面更廣。
第五話題、家人
關於自家的孩子、父母等話題、特別當對方年紀比較大的時候，如果向他詢問有關孩子的問題，對方大多會欣然回答。當然，或許妳並未結婚也沒有孩子，這種時候就要看情況而定是否談及這個話題了。也可以談談父母的情況，小時候在家裏發生的趣事。
第六話題、健康
可以跟對方談談自己的養生經，以及最近開始做的減肥運動等，這可以引出對彼此日常生活的談論，相對來說是個比較容易運用的話題。
第七話題、工作
即使彼此的工作沒有多大關系，也可以跟對方介紹下自己的工作。但是，如果對方跟妳素不相識，壹下子就開始談自己的公司和產品，就顯得有點不妥了。
第八話題、衣著
如果正值轉季，則可以說說“最近要開始穿大衣了”或“已經不用穿大衣了”等，也可以贊美對方的服裝搭配及身上的飾物。
第九話題、飲食
可以談談剛才吃過的那頓飯，或者當下的時蔬、或者最近吃過的某種特別的東西或某位美食家等，是個十分容易聊起來的話題。
第十話題、買房
這個話題是時下非常容易引起***鳴的話題，如果對方是年輕顧客，則可以問下，妳們買房了嗎？哪裏買的，價格多少等，也可以跟對方訴苦說自己還沒買上/或者準備在哪裏買等。
和客戶拉近距離的10個話題21、投資理財
談到理財就距離保險不遠了。如果曾經在這方面下過功夫，這將是妳絕對的優勢。
進行方式、相互分享理財經驗→如何做風險控管（財務及人身）→交由專家管理的看法→找到機會進入主題。
話術示例、這壹段股市比較低迷，我很猶豫……不知您都用哪些投資方式理財呢？
2、居住環境
如果第壹次會面是在客戶家裏進行，這是壹個能輕松自然進入的話題。
進行方式、贊美（安靜、安全、靠近學校、增值……）→租或買？是否有貸款？聊購物經驗→風險發生、貸款將如何轉移？→找到機會進入主題。
話術示例、您所在的小區真不錯啊，靠近×大學，安靜綠化好，現在這樣的房子不好找了……
3、家中（辦公室）擺設
獎杯、字畫、裝修、家具等都是非常好的話題，在談這個話題時，壹定不要忘記對客戶的品味進行贊揚，如果主客喜好相同就再好不過了。
進行方式、贊美、羨慕→聆聽客戶的人生價值觀、聆聽客戶對積累財富好的看法→找到機會進入主題。
話術示例、您這幅字畫是由××題寫的吧？您可真有品味，我也很喜歡他的字，剛勁……
4、請教
壹般客戶不會輕易拒絕壹個虛心討教的人。如果得知客戶所長，這將是壹個可以引起客戶註意的話題。
進行方式、找到對方所長→先誇獎、羨慕，再提出請教的請求→表示感謝，並適時進入主題。
話術示例、我慕名而來，聽說您特別有能力，非常擅長投資理財。近期，我也想進行壹些投資，不知是否可以請您指點壹二？
5、服務
保單檢視、發送保險報等，都是不可多得的好服務，當妳真心對待客戶，客戶當然不會拒絕。如果有抱怨要耐心傾聽，記錄並化解。
進行方式、表明無償服務的來意→講述檢視保單重要性→邊檢視邊和客戶交談，並自然導入。
話術示例、這個月是客戶服務月，公司進行壹項××活動。不知您家庭是否購買過保單，我可以幫您免費做下保單整理和檢視……
6、贈送小禮品
如果知道客戶的興趣愛好，買壹份價格不高，但又能合乎客戶心意的小禮品，這將是壹個擊中客戶心靈的好辦法。
進行方式、送去禮品且表明只是心意並非很貴重→和客戶談論禮品→適時導入。
話術示例、聽說您非常有品位，喜歡××，我也非常喜歡。我今天來專門帶了這個小禮物，作為見面禮，價格也不貴，希望妳能喜歡……
和客戶拉近距離的10個話題31、恒久話題、回憶
奧運會的女排酣暢淋漓的奪冠，決賽收視率70%，萬人空巷的局面。壹方面是為國爭光的體育精神，另壹方面，也就是中國女排觸發壹兩代人的懷舊回憶。麥克阿瑟曾經說過壹句話、“懷舊是奇美的，因為有微小的撫慰，也有淚水的滋潤。”這個是容易打動人的。
在回憶的營銷中，適合植入老品牌的營銷。比如某銀行發行皇馬、尤文圖斯的信用卡，有的基金宣傳把超級瑪麗作為主形象，都是借熟識的回憶拉進品牌的距離。如果再有新鮮的文案、
還記得大學畢業的最後壹次宿舍魔獸之戰嗎？還記得《將愛情進行到底》的“等妳……愛……我”的旋律嗎？不要讓友情活在記憶裏，給妳準備了……
2、恒久話題、親情
親情的話題永遠不會過時，無論是對父母的感恩之情，還是子女的呵護之情，都是可以借勢傳導理念的。在零售金融產品中，保險、信托、基金定投等產品都是經常在親情上做文章。
例如“愛——有時是壹種靜水深流的平淡，每日不經意的重復，經年累月，卻能在不覺之中改變了我們的生活。定投也是如此”
3、恒久話題、健康
在社會的飛速發展中，影響到健康的東西會狠多，健康也是壹個不斷可以喚起同理心的話題。可能壹般想到健康的時候會想到保險，絕不僅如此。低風險產品，能夠讓年長的安心，睡得踏實，這是健康的賣點；有了霧霾，投資環保基金，這也是可以聯系健康的話題。
4、恒久話題、旅行
痛快的休閑是在職場工作很久之後的夢想，每當有“世界那麽大，我想去看看”，或者某對小夫妻去壹個世外桃源神雕俠侶生活的照片壹出現，就容易得到職場人的`***鳴。那麽圍繞旅遊目標或者早退休目標的產品配置，完全可以帶入這樣的場景。比如有些產品是目標收益策略或者生命周期理念，都可以成為類似於“退休時環球旅行”的積累方式。
5、恒久話題、愛情
前幾天銷售有道轉載了壹篇《鉆石就是營銷出來的概念》的文章，核心就是說，作為地球上最不缺的碳元素，竟然能夠和恒久遠的愛情掛鉤，真的是營銷奇文。
“愛是可以強大到這比所有障礙的”，對愛情不能功利的去做營銷，但是壹定可以去借勢。七夕節、情人節，這不是在消費愛情，而是情感需要能夠寄托在壹定的載體上。比如，壹枚刻上名字的銀章，壹定比“多喝點水”，更有情誼。
6、恒久話題、讀書
中國有句老話總結的精確“壹命二運三風水，四積陰德五讀書”。讀書是對閱歷的豐富，更是進步的階梯。特別在我們這個快速閱讀的階段，能捧起壹本書踏踏實實的讀下去也實屬不易。在客戶活動的策劃中，讀書可以成為壹種活動組織的形式。包括，饋贈的時候送壹本Kindle，都是容易讓客戶接受的。
7、恒久話題、財富
這個話題是與我們最近的，也是客戶與我們發生、關系最追逐的目標。放到最後面說，壹方面是因為其重要，另壹方面也真的可以從交流的層面認真的想壹想，怎麽才能把正確的財富觀推廣出去。有時候我們為了客戶對壹個產品誤解而備受挫折時，是否可以站在更高的層面上，審視壹下財富的邏輯。