曹道雲，男，56歲，中***黨員，上海市普陀區民政局黨委書記、局長。
“我是壹名公務員，把老百姓捧在手上，把老百姓舉過頭頂是我的信念，是我的承諾。”曹道雲堅守這種信念與承諾，幾十年如壹日，為民政事業默默奉獻。
曹道雲為實現諾言，在全區率先提出了“應保盡保，應幫盡幫，應業盡業”的工作思路，建立了救助與就業雙向聯動機制，使8000多名申請低保但有勞動能力的人走上了工作崗位。他在全市率先提出了“政府推動、民間運作、社會參與、百姓受益”的發展社區慈善事業的思路。在全區建立了18個經常性社會捐助接收點和13家社區慈善超市，並幫助華東師範大學建立了全國高校第壹家經常性捐助接收點和慈善愛心屋。慈善幫困達到了10萬余人次，募集善款2260萬元。
曹道雲率先探索建立了“政府購買式”、“家庭自助式”、“鄰裏互助式”、“功能輸出式”等多種居家養老服務新模式，建立了“十分鐘為老服務圈”，為有需求的老年人提供“助餐、助浴、助醫、助潔、助樂、助托”等服務，受到了老年人的歡迎。實施獨居老人“守望工程”，為獨居老人提供全方位的關愛服務。率先開展“扶手工程”，解決老年人上下樓梯難問題。他還率先在公務員中建立以“助困、助老、助殘、助醫、助學”為主要內容的義工服務隊伍，並實行公務員義工服務“壹冊通”，即公務員憑義工服務手冊可以到本區57個義工服務點進行義工服務。義工服務手冊被老百姓稱為“群眾滿意記錄冊”。
曹道雲推出了“醫療擁軍”措施，方便部隊官兵就近看病，解決了軍人子女讀書難和軍嫂安置難的問題。他建立了全市第壹家“婚姻家庭健康咨詢室”，免費為婚姻當事人提供婚前體檢、子女教育等方面的咨詢服務，還建立了“離婚勸和”機制，接受勸和咨詢的當事人，勸和率達到52%。在為民政服務對象提供優質服務中，他在機關幹部中實施了“五心工程”，即對最可愛的人要熱心，對最困難的人要關心，對老年人要孝心，對年青人要育心，對民間組織的法人要誠心，提出了全面建設“百姓民政”的目標。2004年普陀區民政局被評為上海市人民滿意公務員集體，普陀區被民政部命名為全國民政工作先進區。
曹道雲2006年被評為上海市優秀***產黨員，2007年獲得上海市民政系統第三屆孺子牛獎金獎，被中華全國總工會授予全國五壹勞動獎章。
2．武秀君
武秀君，女，46歲，遼寧省本溪市本溪滿族自治縣南甸鎮滴塔村村民。
武秀君夫婦從事建築施工生意多年，憑借誠信經營，樹立了良好的商業信譽。5年前，武秀君的丈夫趙勇因車禍去世，留下個人名義的外債270多萬元、債權300多萬元。武秀君在承受巨大的家庭痛苦的同時，仍然沒有忘記誠信，頂著家庭和債務雙重壓力，走上了代夫還債之路。
武秀君壹壹打電話告訴債權人自己的電話號碼，並將丈夫的欠款簽字改成她自己的名字。賬目不清，她打電話重新核對；沒有找她要賬的人，她主動打電話承諾壹定要把欠款還上。她領著工程隊繼續承攬工程，用掙來的錢、要來的欠款還債……就這樣，5年裏，她還清了數百筆欠款。別人欠她的錢，有的是折價償還，有的始終拖欠，但都沒有影響她主動還債。
武秀君第壹個想到還錢的是壹家銀行的貸款。當武秀君克服困難把50萬元全部還給銀行的時候，這家銀行的領導眼圈紅了。為了幫助母親還債，武秀君的家庭也行動起來，她大兒子出門盡量不坐車，節省下車票錢還債；上中學的小兒子壹天只花1.5元，省下夥食費替母親還債。當小兒子把自己省吃儉用省下來的380元錢存折遞給媽媽時，母子二人抱頭痛哭。
在武秀君還債的過程中，經常出現雙方熱淚盈眶的場面。有些債權人不好意思收，對她說人心都是肉長的，這樣的處境就不要還了，但她仍然堅持還給人家。在武秀君看來，大家是因為對丈夫信任才賒賬，這份誠信的建立不容易，做人要講誠信！2005年，丈夫去世3周年祭日那天，眾多曾經和武秀君有過經濟往來的合作夥伴、個體老板、銀行領導等近千人自發趕去看望。在大家眼裏，武秀君的行為正是對誠信最好的詮釋。
武秀君的事跡先後被中央電視臺以及遼寧電視臺的多個頻道報道。2006年，本溪市將武秀君評為文明市民，頒獎典禮的頒獎詞這樣寫道：“她誠重如山，壹諾千金，詮釋著這個流金溢彩的時代最贊賞的誠信。人世滄桑，含淚堅強，最真最誠武秀君！”
3．徐麗珍
徐麗珍，女，20歲，***青團員，福建省壽寧縣鳳陽鄉基德村村民。
2005年4月6日下午，在溫州市區大南門名歐咖啡店當服務員的徐麗珍收拾座臺時發現了壹個路易·威登的大皮包，立即上交給辦公室。按店裏的規定，服務員撿到顧客的東西要交給辦公室，並由大堂經理負責登記。徐麗珍主動將皮包上交後，當大堂經理打開皮包登記時，眼前的壹切把他嚇“壞”了——護照、身份證、120歐元現金、16.3萬元的現匯現取匯票、十幾個存折，其中壹個存款余額寫著1200萬元……隨後，咖啡店壹邊報警，讓警方幫助尋找失主，壹邊通過包內名片聯系失主本人，最後終於將所有的財物 “完璧歸趙”。當失主法國法華工商聯合會副會長王先生拿出1萬元現金酬謝徐麗珍時，徐麗珍婉言謝絕：“這是很平常的壹件事”。樸實的壹句話，折射出這位打工妹誠實純樸的可貴品質。
撿包事件發生後，徐麗珍成了溫州的新聞人物。許多市民打電話給她，贊揚她拾金不昧的精神；外地媒體的記者紛紛趕來，采訪報道她的事跡。4月12日，壹名溫州小姑娘和她的父母、奶奶來到了徐麗珍打工的名歐咖啡店，他們不是來休閑消費的，而是特意來找徐麗珍合影留念。
2003年，初中畢業的徐麗珍外出打工。她打工的第壹站是泉州。她在壹家包裝廠做工。進廠不久，她被小偷光顧，存折、錢包都被偷了。2004年初夏，徐麗珍到溫州蒼南縣龍港鎮做工。在龍港鎮待了半年後，徐麗珍轉到溫州打工，沒想到第壹天就丟了包。當時，她在車站公用電話亭打電話，後來包就忘記拿了。或許，只有丟過東西的人，才能理解別人丟失東西的焦急心情。
2006年3月7日，在2005感動溫州十大人物評選揭曉暨頒獎晚會上，仍在溫州打工的徐麗珍壹出場，觀眾席上爆發出陣陣雷鳴般的掌聲。評選活動組委會這樣評價徐麗珍：巨款是壹道考題，來自貧困農家的女兒交出了壹份精彩的答案；壹位新溫州人，用壹顆金子般的心，詮釋著誠信的真諦；壹個在她自己看來最平常不過的舉動，見證了壹個不染塵埃的靈魂。
4．範玉恕
範玉恕，男，55歲，中***黨員，天津建工集團三建建築工程有限公司項目經理、副總工程師。
“老老實實做人，結結實實蓋房”是範玉恕始終堅持的職業信條，他許諾：絕不向人民交付壹平方米不合格的工程。
為兌現諾言，範玉恕把全部心血都用在了提高工程質量上。在每項工程施工中，他都堅持制定壹個高於國家要求的質量標準，拿出壹套質量創優的措施，建立壹套完備的質量保證體系，作出每道工序的質量樣板。通過多年實踐，他創造出保證工程質量的“8,1,15”工作法。1999年，範玉恕負責的所有工程質量全部優良，創造出天津建築史上的“四個第壹”，兩次獲得全國建築行業最高獎——魯班獎，被譽為“群眾信得過的建房人”。
為兌現諾言，範玉恕始終堅持“四個壹樣”：大事和小事壹個樣，外露工程和隱蔽工程壹個樣，分內事和分外事壹個樣，有要求和沒要求壹個樣。工程無論大小，為確保所有工序都能達到壹次全優，他每天死盯現場，嚴把質量關。他幾乎放棄了所有的公休日和節假日，把自己負責的幾十個工地轉個遍。
為兌現諾言，範玉恕堅守壹線陣地，堅持嚴細管理。2004年6月，範玉恕擔任北京奧運工程——奧體中心運動員公寓工程項目經理，他向建設單位承諾，“奧運會運動健兒要奪金牌，奧運工程我們更要爭第壹”。當時正值酷暑，地面溫度達到50攝氏度，他壹天也沒離開過施工現場，做到制訂施工方案壹盯到底，關鍵部位壹盯到底，工藝難關壹盯到底，交叉作業壹盯到底，質量驗收壹盯到底，帶領員工從壹張圖紙、壹根鋼筋、壹塊磚、壹車混凝土抓起，嚴嚴實實地把住了每壹道質量關，最終該工程被評為北京市建築工程質量最高獎——長城杯金獎。
30多年來，範玉恕先後組織完成了26項、近40萬平方米的施工任務，工程質量項項優良。範玉恕以實際行動兌現了“不向社會交付壹平方米不合格工程”的承諾。
範玉恕先後被授予全國十大傑出職工、全國勞動模範、全國建設系統風雲人物等榮譽稱號，2002年當選為黨的十六大代表。
5．文花枝
文花枝，女，中***黨員，25歲，原湖南省湘潭市新天地旅行社導遊員，現湘潭大學學生。
“我是導遊，先救遊客！”中國女孩文花枝在生死關頭把生的希望讓給遊客，把死的威脅留給自己。她以不惜生命、先人後己的行動，兌現了誠實守信、服務遊客的諾言。
2005年8月28日，陜西洛川，壹場旅遊途中突如其來的車禍，讓原本充滿歡聲笑語的車廂頓時陷入了極度的恐慌之中。旅遊大巴車被撞得嚴重變形，車內血肉模糊，亂作壹團。危急時刻，車廂裏傳來導遊文花枝“挺住！加油！”的鼓勵聲。這個聲音雖然微弱，卻透著壹股沈穩、堅定，像黑暗中的壹線光束，讓受傷、受驚的遊客從死亡的噩夢裏看到生的希望。事後許多親歷者都說，正是這個很有穿透力的聲音，給了大家支撐下去的勇氣。其實，在這起6人死亡、14人重傷、8人輕傷的重大交通事故中，文花枝是傷得最重的壹個，但重傷的她壹直牢記著自己的神聖職責。當施救人員壹次次向她走過來，她總是吃力地搖搖頭說：我是導遊，我沒事，請先救遊客！在長達兩個多小時的救援時間裏，她多次昏迷,但只要壹醒過來,就不停地為大家鼓勁、加油。文花枝是最後壹個被救出來的。她左腿9處骨折，右腿大腿骨折，髖骨3處骨折，右胸第4、5、6、7根肋骨骨折。
由於延誤了寶貴的救治時間，醫生不得不為文花枝做了左腿截肢手術。她才20多歲，正是壹個女孩最寶貴燦爛的青春年華。半個多月後，得知自己失去了壹條腿的殘酷事實，出事之後壹直沒有流淚的花枝流淚了。但幾分鐘後，再擡起頭的她眼裏已沒有了淚水。也就是從這天起，花枝還是像從前那樣，總是用微笑面對壹切。
文花枝壹直是壹個用真誠和微笑對待遊客的陽光女孩。她常說：作為導遊就是要把遊客當成朋友和親人。每帶壹個團，她都按事先的承諾服務；每到壹個地方，她都提醒遊客購物要謹慎；每到吃飯的時候，她都先安排好遊客，自己最後才吃。遊客稱贊，她是我們人品上的“導遊”，是我們職業道德的“導遊”。
2006年，文花枝獲得了全國三八紅旗手、全國五壹勞動獎章、全國十大傑出青年等榮譽。