當我們聽到別人的請求時，我們可以先認同對方的看法，消除拒絕帶來的尷尬情況。
壹交流的註意事項
? （1）說話和語氣很重要，有時候同樣的壹句話，同樣的壹個意思，用不同的語氣表達出來，那可是完全不壹樣的味道。因此在和人交流溝通的時候要註意語氣。
? （2）每個人骨子裏都是以自我為中心，都認為自己的才是對的。在和人交流的時候最好多求同，不僅可以顯得妳和他有***同的看法，見解，英雄所見略同的感覺，還可以讓他覺得和妳相處交流很聊得來。?
二交流的技巧
（1）每個人的內心都有自己渴望的“評價”，希望別人能了解，並給予贊美。身為領導者，應適時地給予鼓勵慰勉，褒揚下屬的某些能力，引導他們順水行舟，更加賣力地工作。巧妙地使對方的“不”變成“是”。
（2）俗話說，設身處地，將心比心，人同此心，心同此理。許多說服工作遇到困難，並不是我們沒把道理講清楚，而是由於勸說者與被勸說者固執地據守本位，不替對方著想。如果換個位置，被勸說者也許就不會“拒絕”勸說者，勸說和溝通就會容易多了。