好制度的例子總是讓人津津樂道,古今中外不勝枚舉。
中國的例子:據說盜墓壹般至少要兩個人,先打壹個盜洞,其中壹個人下去取珠寶玉器等墓葬品,另壹個人在上面用繩子將物品系上來。但是壹開始,經常發生拉繩的人見財起意,拋棄下面同夥離去的事情。於是盜墓這個行當逐漸演變為以父子居多,但其中也發生過兒子扔下墓裏親爹的事。最後總結經驗行成行規:兒子下去取貨,老子上面拉繩子。從此再沒發生過把人落在墓坑的事。
外國的例子:18世紀末,英國為了開發荒蠻的澳洲,決定把英倫三島的囚犯送到澳大利亞。壹開始,按照上船的囚犯人頭數拿錢,運送犯人的私人船主為了牟取暴利,用破舊的貨船,設施簡陋,衛生條件極差,犯人的死亡率極高。英國政府首先是經濟上損失巨大,另壹方面還要承受社會輿論所帶來的壓力。於是有議員想出壹個辦法,按照在澳洲下船多少人來支付費用。效果立竿見影,1793年1月,三艘第壹次按照到岸犯人數來支付運費的航程,422名犯人中,只有1個人死於途中。
壞制度讓好人變壞的例子就不舉了。
二、沒有組織制度的組織是危險的
我們在這裏不討論人性的善惡。合理的組織制度,必然是授權與監督同時存在的,既相信妳的能力,又懷疑妳的本性,但我要用制度來激發妳性格中天使的壹面,還要用制度來威懾妳惡魔的壹面。
如果只有授權,再好的制度也終將會毀於壹旦,因為“人不為己,天誅地滅”是人的天性;但是如果只有監督,也是不能長久的,因為人性中崇尚自由與平等的信念必然會爆發。只有兩者的結合,陰陽相濟、權責對等,才會保證組織制度的健康良性發展。
道法自然,無為而治。無為,並非不聞不問,什麽也不做,而是不妄為、不亂為,尊重客觀規律,註重引導,淡化控制。現代的系統科學已經向我們證明:自組織的活力要高於他組織;自管理的效率要高於他管理。這是因為,沒有什麽激勵比自己激勵自己更有效,沒有什麽約束比自己約束自己更牢靠。就比如老師教學生,壹味的嚴師出高徒畢竟很少,只有多加強溝通了解促進學生自我提高的名師出高徒才會很多。
有壹位幹部工作認真負責,做事剛正不阿,特別不講情面,不許誰打招呼。只要是有違法違紀行為,他都公正處理。因此就得罪了許多人。這些人散布壹些無中生有的謠言中傷他,後來他就被安排了壹個閑職。這樣的調整給他極大的打擊,也促使他反思自己的所作所為,悟出多做事、多出錯、多得罪人的道理。於是從此之後,他便準時上下班,天天坐辦公室,喝茶、看報。這樣壹來,幹群關系、同事關系反而好了,領導也表揚他上下班準時,似乎也改變了對他不好的看法。
三、所見不壹定為實
同誌有壹句名言:好的制度能讓壞人幹不了壞事,不好的制度,能讓好人變壞。通常我們認為,如果壹個人在同壹個地方摔兩次跤,人們多數會笑他為“笨蛋”;如果是兩個人在同壹個地方各摔壹跤,他們不壹定會被人笑為兩個笨蛋。因為按照“誰主管誰負責”原則,人們正確的反應應該是疑惑:到底是誰修了壹條讓人這麽容易摔跤的路?如果只有壹個人出錯,可能是這個人個人的原因;但如果不斷有人在同壹地方重復出錯,那肯定是這條路有問題。
如果妳發現身邊有人工作偷懶,不壹定是他懶惰,雖然我也承認人的本質是有惰性的,而很可能是因為現行的規則給他人有偷懶的機會,甚至是鼓勵他人偷懶;如果妳發現身邊有人不求上進,不壹定是他不思進取,很可能是因為現行的激勵措施還不夠完善;如果妳發現壹個人經常加班到很晚,不壹定是他具有為公司(單位)奉獻的精神,很可能是因為他自己的工作方法不當未及時完成工作,甚至是故意借此賺取加班費;如果妳發現壹個公司(單位)經常出現推諉扯皮的現象,不壹定是大家推卸責任,很可能是因為職責劃分不夠細致、明確。
因為只有好的制度,才會讓壞人有變好的機會;只有壞的制度,才會讓好人有變壞的機會。