從2008年開始,壹批化妝品企業不顧自身的生存狀態,盲目追隨跟風。然而,不幸這些企業命運都各不相同。投放廣告,更改包裝,品牌插邊等等方法,只有少部分得已茍延殘喘,大部分的企業都功虧壹簣。事實證明:在化妝品市場競爭日趨激烈的今天,沒有創新的營銷思路,企業不可能走得更遠。
核心技術乃王者之道
在中國有句俗語“巧婦難為無米之炊”。道理不然而喻,日本人的企業之所以經營如此久遠,靠的就是核心技術。豐田、本田在美國能力壓林肯、克萊斯勤,優勢就是省油;資生堂之所以能風靡世界,眼部保養技術功不可沒;在我國,中藥養發的霸王當今能占領壹席之地,中藥世家的概念和技術應首當其沖。另外,藥妝領域裏,可采三絕在短時間內能收到客戶的青睞,以“草本養顏,千年傳承”草本技術為賣點,實在不容小覷。所以,任何企業營銷思路要想取得成功,都必須建立於產品技術賣點基礎上,廣告營銷只有受到壹時的青睞,但維持銷量不能久遠。所以產品的核心技術乃為品牌的王者之道。
營銷創新乃生存之本
在中國我們接受了幾千年的儒家傳統教育,至理名言數不勝數,但有壹句讓我們無論是在生活還是在營銷方向都受益匪淺,“誌士不飲盜泉之水,廉者不受嗟來之食”。作為企業更應如此,幾十年前,當歐洲工業技術處於領先的時候,日本人甘當工人去學習,然後在別人的基礎進行創新。造就了當今長盛不衰的日本工業。在化妝品方面,資生堂也歐洲技術的基礎上,結合了亞洲人的皮膚特點進行創新,讓其在世界各地倍受青睞;還有DHC的粉底和固體防水香皂,也是歐洲研發的基礎上取得的。試用營銷已成了化妝品銷售的壹大創舉。
在彩妝方面,國產彩妝卡姿蘭也在美寶蓮的技術特點結合本國的民風民俗,創立別具壹格的民族品牌。以加盟店滲透商場的模式,已被同行所效仿。藥妝方面,可采三絕以傳統草本養顏配方結合現代的護膚技術才得以壯大。在營銷運作上,采取賣場和藥店並進前行,效果顯著。因此,創新是企業改革的首要前提,不要將更多的精力和財力投入迷惘廣告和效仿當中,應更多投入改造符合企業自身特點的創新上,才能更好發揮企業的生存和創新競爭之本。
誠信經營乃發展之路
“誠則交,信則遠”。這句已經流傳了幾千年的至理名言,迄今為止在生活和商界仍被世人傳用。其實道理不難理解,如果沒有可靠的交往就不可能有長久的相處。從建國至今,我們的酒業出了問題倒下了,我們的假藥企業倒下了,我們的牛奶因三聚氫氨也不能幸免。反觀國外企業,日本豐田雖然因剎車問題被招回,但企業給客戶建立了深厚的信任感。同樣是日本資生堂的SK2,因質量問題受到了壹時的困饒,但企業很好的反應能力和極大的誠信態度很讓企業度過難關。還有微軟公司壹次因軟件的技術問題被招回虧了近億美金,可微軟公司並未被此次事件擊倒,相反在世界各地建立起良好的信任度。
另外,巨人集團的史玉柱經歷了挫折後表現出來的坦蕩,成就他事業的紅紅火火。今天的可采三絕發展如此迅速,與潤泉生物誠信做事的宗旨是密不可分的。在信息化發達的年代裏,誠信做人及誠信做事意義重大。短暫的欺騙只能是自欺欺人,不能解結長久的問題。只有腳塌實地,誠信經營才是企業發展之路,任何報有僥幸心理都是徒勞的。
本土藥妝品牌往高檔化方向發展,已經成為本土藥妝的發展未來的壹種趨勢,由於在中低端藥妝已占領壹定的市場份額,壹些企業認為:要迅速擴大市場銷量和提高本土藥妝品牌的知名度,本土藥妝企業必須向高端化品牌方向的門檻邁進。然而,無論是薇姿還是要力爭進軍藥妝市場的寶潔,以及其他國外藥妝都開始紛紛計劃向中低端市場挺進。人們不僅要問,本土藥妝品牌為何將自身優勢而不顧,壹味地舉己之短攻他人之長呢?筆者認為,本土藥妝品牌要真正走向高檔化和國際化,需要壹個相對漫長的過程。
綜觀世界化妝品行業格局,我國雖然是最大的化妝品生產國,但生產技術和消費意識還處於相對落後的位置。對於國外品牌尤其是藥妝領域來說,他們在技術設備、項目研發、理念推廣、營銷創新以及品牌包裝方面都處於很高的水平。因此,本土品牌尤其本土藥妝品牌,要趕超國外藥妝品牌,不僅僅是品牌定位的區別,必須在加強研發、提高優勢差異性和認準本土消費定位等方面上來,這樣才能加快自身發展步伐和國外藥妝的差距。
眾所周之,創新和研發歷來是我國化妝品的壹大軟肋,這主要歸結國內企業過於重營銷、輕研發的結果所致。然而,事實表明這種做法缺乏企業的競爭力。國外品牌在研發方面的投資從來都是具備專項資金,而本土品牌的專項資金僅存於公關費用。
根據有關資料顯示:寶潔的研發費用占全年銷售的4%,研發資金高達5個億。藥妝方面薇姿每年投入研發資金也高達上億元,本土品牌除了霸王,同仁堂,可采三絕等品牌在這方面投入可謂不遺余力外,其他品牌投入研發少之甚少。當然,霸王、同仁堂以及可采三絕在研發方面也獲得了巨大的市場回報。尤其可采三絕倡導“草本養顏,千年傳承”,也成了本土藥妝品牌為數不多的亮點。當然,同仁堂、可采三絕等本土藥妝品牌取得的成功,並非就此改變本土藥妝與國外藥妝存在巨大差距的現狀。
業內人士指出:如果還沒有加緊制定和有效培養研發專業人才,國內藥妝乃至整個化妝品行業發展將受制於人,那麽國內品牌的影響力就不可能有多大的突破。本土藥妝品牌只有在研發技術上狠下功夫,才能在未來的競爭中立於不敗之地,要成為作為藥妝是市場的領航者,在研發上領先壹步,才能在未來的發展道路夯下堅實的基礎。這壹點,同仁堂和可采三絕的運作思路起到了榜樣作用。
藥妝品牌這兩年之所以受到了消費者的熱捧,有它壹定的必然性。壹方面體現了生活水平的提高,另壹方面也體現心理需求的轉變。由於長期以來,我國化妝品市場並非以常態的方式在發展,質量的不穩定已成消費者司空見慣的事情。因此,尋找藥妝品牌,無論是本土藥妝還是國外藥妝,已成女性的安全消費心理和潮流動向。
雖然國外藥妝品牌比本土藥妝品牌起步要早十幾年甚至幾十年,但這不等同於國外藥妝的優勢所在。本土藥妝只要發揮出我國文化特色也將大有可為。在此,本土藥妝品牌無論是同仁堂還是可采三絕,都將草本文化與民族習俗發揮得淋漓盡致,並且在二、三線市場牢牢地占據了壹席之地。這些品牌取得的成功主要體現國人對傳統文化習俗的認可,相對於國外品牌較為抽象的產品原理,認知程度不高的消費者從理解接受都需要壹個過程。當然,國外藥妝品牌也有自己的優勢,可以滿足壹些壹些虛榮心較強消費者,讓他們得以彰顯自己的財力、身份、地位,或喜歡向別人炫耀自己生活、更有品位。
筆者認為,雖然本土藥妝呈現出強勁的態勢,但要想在市場上進壹步發展,僅在品牌研發和品牌定位下苦工夫是不夠的,必須在還要在市場營銷創新和品牌理念宣傳方面做足文章。
對於營銷創新來說,必須在了解和預測的基礎上,給消費者作出準確的需求反應。對於這壹點,薇姿藥妝的“只在藥店經營模式”給人感覺較為專業,但也同時存在丟失客戶的風險。本土品牌可采三絕從渠道細分和區域細分規劃看,目前具有壹定的優勢,但不可否認也存在市場沖撞的危險。應該說,任何營銷的創新都有利弊之別。
因此,不管是普通化妝品或是藥妝品牌,與國外品牌的差距並非僅限定位的區別,必須盡快從源頭抓起,在品牌研發、營銷創新、品牌定位、生產設備和包裝設計註入了新的元素。這樣,才能從根本上有效的解決本土品牌與國外品牌之間的差距。二、混沌初開的中國藥妝市場