(孩子的創新)
在美國,竟有壹個6歲的小女孩成了百萬富翁。她已作為最年輕的百萬富翁和最年輕的商人被載入了《吉尼斯世界紀錄》。瑪麗亞出生在薩爾瓦多壹個貧窮的印第安人家庭。6歲時,有壹天她隨父親到著名玩具商唐納德斯帕克特的家裏擦洗玻璃窗,正好碰見了手裏拿著玩具的斯帕克特。斯帕克特問她:“妳喜歡這些玩具嗎?”她回答道:“妳手裏的這些玩具我都不喜歡。”然後逐壹地數落起這些玩具的缺點來。斯帕克特感到這是壹個與眾不同的小女孩,於是把她帶到屋裏,將各種玩具擺在她的面前,征求她的意見。
瑪麗亞的意見說得那麽準確、那麽切中要害,斯帕克特十分高興地聘請她做公司的設計顧問,並簽訂了壹項長期合同。斯帕克特在談到為什麽聘請6歲的瑪麗亞做公司的顧問時說了這麽壹番話:“所有的玩具設計師都有壹個通病,那就是我們早已成為成年人,失去直接反應的能力,眼光陳舊,缺乏激情。”此後,經小瑪麗亞鑒別過的玩具給公司帶來了豐厚的利潤。
變廢為寶
(創新需要逆向思維)
2002年初,壹艘滿載美國世界貿易中心廢舊鋼材的貨輪抵達上海,買家正是上海寶鋼集團。寶鋼以每噸低於120美元的低價購得了5萬噸廢鋼。工作人員稱,世貿大樓的鋼材質量遠高於普通廢鋼。據悉,“寶鋼”除了按計劃將大部分世貿廢鋼回爐煉鋼以外,還準備將壹部分保留制作成紀念品。
據了解,在“9·11”事件中倒塌的世界貿易中心雙子大廈產生了大量廢鋼,估計總數高達40萬噸。大廈殘骸中有厚達數尺的鋼鐵骨架,大樓內部還有被燒毀的大量鋼制辦公桌以及檔案櫃等辦公家具。美國紐約某鋼鐵管理公司已經開始向全球出售這些廢舊鋼材。
上海寶鋼集團是國內惟壹參加收購世貿大樓廢鋼的企業,也是全世界最早壹批的收購者。“寶鋼”進口廢鋼組的徐先生告訴記者,“世貿大樓用的鋼材是日本生產的精鋼,這是20世紀70年代世界上最好的”。考慮到世貿廢鋼特殊的歷史價值和紀念意義,“寶鋼”的領導層已經考慮除了將廢鋼用於煉鋼以外,還有可能將壹部分廢鋼制作成工藝品或紀念品,“比如做成世貿大樓的模型或者小型的紀念品等”。
高檔紅酒的教訓
(創新要謹慎從事)
壹個獵物被捕到了,獅子還沒有吃,狐貍如果想吃就得考慮考慮:獅子為什麽不吃,是肚子不餓、不合胃口、獵物太小不屑壹吃,還是這個獵物有毒根本就不能吃?如果是獅子嫌獵物太小不屑壹吃,才可以上去飽食壹頓,否則,後果只能是被毒或反被獅子吃掉。
新疆有壹個生產葡萄酒的企業,這家企業的老總也深知自己的實力遠遠不能與張裕、王朝、長城等行業巨頭相抗衡,但他們通過市場調查發現,高價位的紅酒這幾個行業巨頭都沒有涉及,心中壹陣竊喜,這不是人無我有的突破點嗎?在壹陣緊鑼密鼓的籌備後,重點推出了高價位的紅酒,但進入市場後周轉很快就不靈了,企業陷入困境。
後來,經過調查發現此價位的紅酒完全是洋酒的天下,雖然這些洋酒在國內沒有什麽知名度,但洋酒比國酒好的觀念根深蒂固,高品位、高價位的紅酒完全是洋酒的天下,連國產紅酒的行業巨頭們都不敢貿然介入,而這家企業卻認為這是壹個行業機會,壹頭就闖了進去,吃下了獅子都不敢吃的有毒獵物。
陳東升的創新觀
(創新並不拒絕模仿)
作為中國最年輕的全國性壽險公司的帶頭人,現任泰康人壽保險股份有限公司董事長兼首席執行官陳東升關於創新有著他自己的理解:創新就是率先模仿。
陳東升說:“很多人把違背規律,按照自己的意誌行事標榜為創新,結果是頭破血流,這種案例太多了。所以我覺得還不如老老實實地照葫蘆畫瓢,找最好的葫蘆畫瓢。”
盡懷揣著武漢大學經濟學博士的文憑,盡管嘉德拍賣三年的創業歷程,已經使他從壹個學者成功地轉型為了壹個商人。但1996年當他站在保險業的大門口,陳東升還只是壹個沒有任何實踐經驗的學生。陳東升找到的壹條捷徑是,把國外保險巨頭數百年積累的先進做法先照搬過來。
幾年時間裏,陳東升先後走訪了21個世界頂級的跨國保險金融集團。大到公司架構、營銷模式、高級管理人才,小到公司的裝修風格、服務設施等等,都被陳東升從國外帶了回來。
率先模仿讓泰康站在了高的起點上,也讓陳東升站在了中國保險業的制點高。
索尼成功的奧秘
(企業創新就要不斷開發新產品)
“索尼:研究使它與眾不同”,這句被公司奉為座右銘的格言,正是索尼成功的最大奧秘所在。從20世紀40年代末公司壹開張就提出“做別人所沒有做的事,研制全世界都能接受的新產品”。工作中,研究新情況,發展新技術,開辟新領域,占領新市場,先人壹步,以期勝人壹籌。
壹天,在日本廣播協會的國內新聞與教育部辦公室裏,井深大見到壹臺美國產的音質優美的磁帶錄音機。這個在日本當時還鮮為人知的東西,使井深大立刻意識到了它巨大的市場潛力。不惜重金,他買下了它的生產專利。多次實驗後終於產出了自己的磁帶錄音機,並幾經創新後大獲成功。
1954年1月,索尼又買下生產晶體管的專利。因為他們意識到電子技術領域更新換代的浪潮即將來臨,於是他們生產出世界上第壹臺袖珍晶體管收音機。創新讓他們比國內同行整整早了兩年。
索尼公司最樂於起用那些具有不同經歷、喜歡標新立異的實幹家。在這樣的環境中,索尼人特別樂於承擔具有挑戰性的工作,人人積極進取,個個奮勇爭先,整個企業始終充滿了生機和活力。
“鷹金錢”翻身的故事
(創新是企業生命力的源泉)
廣州鷹金錢企業集團公司是壹家有40多年歷史融生產、經營、科研為壹體並擁有自營進出口權的大型食品加工企業。進入20世紀90年代後,“鷹金錢”逐漸失去市場活力:研發資金沒有著落,新產品無力開發,即使開發出來也無力形成生產規模;開拓市場的資金匱乏,眼睜睜看著市場被別人蠶食……2000年春節前夕,連續第7年虧損、財政捉襟見肘的該公司,連員工的過節錢也要發愁。
為了生存,“鷹金錢”在大刀闊斧改革管理方式的同時,狠下工夫開發新產品。他們聞聽中國香港地區某集團有壹種“減肥茶”產品風靡海外市場,便積極與其洽談合作。短短壹個月,該集團便對港方提交的減肥配方完成了技術攻關,將壹種名為“秀身爽”的純天然中藥保健飲料推向了市場。
也是“買壹贈壹”
(創新不是“荒唐的想法”)
美國宣傳奇才哈利十五六歲時,在壹家馬戲團做童工,負責在馬戲場內叫賣小食品。但每次看的人不多,買東西吃的人更少,尤其是飲料,很少有人問津。
有壹天,哈利的腦瓜裏誕生了壹個想法:向每壹個買票的人贈送壹包花生,借以吸引觀眾。但老板不同意這個“荒唐的想法”。哈利用自己微薄的工資作擔保,懇求老板讓他試壹試,並承諾說,如果賠錢就從工資裏扣,如果盈利自己只拿壹半。於是,以後的馬戲團演出場地外就多了壹個義務宣傳員的聲音:“來看馬戲,買壹張票送壹包好吃的花生!”在哈利不停的叫喊聲中,觀眾比往常多了幾倍。
觀眾們進場後,小哈利就開始叫賣起檸檬冰等飲料。而絕大多數觀眾在吃完花生後覺得口幹時都會買上壹杯,壹場馬戲下來,營業額比以往增加了十幾倍。
第壹個吃螃蟹的人
(創新需要極大的勇氣)
創新是險峻高山上的無限風光,攀登創新的高峰,首先要有無限的勇氣。魯迅先生曾經贊揚過第壹個吃螃蟹的人,因為螃蟹那醜陋、兇橫的樣子,別說是吃它,恐怕見了它都要退避三舍。創新也需要這種敢為天下先的精神。
17世紀的時候,西歐的壹個青年也成為了“第壹個吃螃蟹的人”。當時的航海家把美洲的西紅柿帶到了英國。從未見過這紅的像血壹樣的果實的英國人對西紅柿敬而遠之。他們以為西紅柿含有劇毒,就冠之以“狼桃”的惡名。幾十年裏,沒有壹個人敢咬上壹口。後來,壹個勇敢的青年冒險嘗了壹個,覺得美味無比。於是,我們今天的餐桌上才有了西紅柿的容身之地。
無論是吃螃蟹還是西紅柿,這都需要極大的勇氣。其實,壹切創新的開始都是壹次不知道結果的冒險。但是,如果妳不去創新的話,妳永遠都無法知道結果是什麽。
齊白石晚年變畫法
(創新就要勇於突破自己)
190年,年近花甲的齊白石在藝術上已達爐火純青的境界。但是他沒有滿於現狀,他希望精益求精,追求卓越,顯示新意。
壹天,繪畫大師陳師曾登門拜訪,齊先生拿出自己的繪畫作品請大師指正。陳師曾看後,對齊白石的高超技藝大加稱贊;同時,他還指出了壹些不足,希望齊白石能在此基礎上另辟蹊徑,形成自己的風格。從此,齊白石閉門謝客,苦苦鉆研琢磨,刻意求新。經過十年的艱苦探索,他終於走出了壹條突破自己、超越前人的藝術新路!
此時的齊白石,擺脫了民間藝術中粗糙繁瑣的成分,融合了文人畫簡練雋永的筆墨,並創造性地以篆刻和金石之筆入畫,終於形成了自己形神兼備的特色和剛勁清新的藝術風格,在中國畫壇自創了“紅花墨葉”派,達到了壹個更高的全新的藝術境界。
打破常規的廣告
(創新要轉換思維方式)
給化妝品做廣告,按“常規思路”就該請玉女作模特;但南京某化妝品廠卻請了壹位滿臉皺紋的老太太現場試用,然後大唱該廠產品的贊歌。結果購者如潮。按常理,應該“王婆賣瓜自賣自誇”,可某手表廠卻偏要說自己的“瓜苦”,鄭重向消費者宣布“我廠手表走得不準確,二十四小時會慢二十四秒,請君購買時三思”。“上帝”們深感其誠,紛紛掏腰包戴上了“慢24秒”的表。
世上萬事,似乎都有常規,但若打破壹下常規呢?不妨開拓壹下思路,往往能柳暗花明。
摩根是美國的大富豪,在他年輕時攜妻子闖美國之際,還是壹個窮光蛋。為了生計,他開了壹家雜貨鋪賣雞蛋。摩根賣雞蛋時發現顧客常常抱怨他賣的雞蛋小。經過壹段時間的觀察總結之後,他讓妻子來賣雞蛋,結果顧客不嫌雞蛋小了,原因是摩根的手又粗又大,同是壹個雞蛋,放在壹個女人的纖手裏和放在壹個男人粗壯的手上,在購買者的視覺上,雞蛋就不是同壹個雞蛋了。把雞蛋放在纖細女人手上賣,“粗”與“細”壹更換,便顧客盈門,財源滾滾了。
當瓦匠還是培訓瓦匠
(思路創新才能生存)
第二次世界大戰後,美國的建築業大發展,磚瓦工的價碼看漲,許多報刊刊登“招聘磚瓦工”的廣告,這對失業者是天賜良機。
壹貧如洗的邁克為了生計,由明尼波利來到芝加哥。他看到廣告後,真後悔自己為什麽不先去學磚瓦工,否則就不會為找工作東奔西跑了。
有朋友拉他去濫竽充數,混在磚瓦工中當當下手,雖然報酬差點,但總比失業要強點。
邁克沒有這樣想,他冷靜下來後,壹個獨特的主意冒了出來:“既然到處都招收磚瓦工,那磚瓦工從何而來?我為什麽不辦個培訓班,向建築主提供技工呢?”
想到這裏,邁克不禁啞然失笑。他自己根本不懂磚瓦技術,怎麽培訓別人呢?不過,邁克畢竟不是墨守成規的人,他通過朋友,打聽到壹位技術嫻熟且帶過不少徒弟的瓦工師傅,並說服他同自己壹起開辦培訓班。
不久,“邁克瓦工速成培訓中心”掛牌,許多想當磚瓦工而又不夠格的工人蜂擁而至,他們願出高價接受技術培訓。後來,邁克又與建築業聯手,使他的“中心”不僅有培訓的功能,而且還能幫參加培訓者安排就業。不懂磚瓦技術的邁克卻在磚瓦業中大賺其財。
任何人都不可能樣樣都行,從而有可能在多變的人生中遭遇阻力。變通思維,曲徑通幽,不懂磚瓦技術的人能在磚瓦業中大賺其錢,正是受益於創造性思維的能量。
壘高自己
(創新需要毅力與堅持才會成功)
壹個皮革商喜歡釣魚,他經常去的地方是紐芬蘭漁場。有壹年冬天的壹個早晨,皮革商又來到了這個漁場。也許是因為頭天晚上下過大雪,那天天氣很冷,颼颼的風刮在臉上像刀割壹樣。皮革商費了很大的力氣才在結冰的海上鑿了個洞,然後開始釣魚。他看到壹個很有意思的現象:釣的魚壹放到冰上很快就凍得硬邦邦的了,而且只要冰不融化,魚過個三五天也不變味。難道食物結了冰就可以保鮮?皮革商這樣問自己。他開始了試驗。經過多次探索,他發現不僅魚類在冰凍條件下可以保鮮,其他食物,比如牛肉、蔬菜都可以這樣做。他決定制造出壹臺能讓食品快速冰凍的機器。摸索的路是艱難的,在研制速凍機的過程中,皮革商吃盡了苦頭。但他從不氣餒。通過反復地試驗、不斷地總結經驗,皮革商終於成功了。他向國家專利局申請了專利,並且以300萬美元的天價把這項技術賣給了美國通用食品公司。他就是世界上第壹代冰箱的發明者——美國人巴爾卡。
兩位書法家
(創新是藝術的生命)
清代乾隆年間,有兩個著名的書法家——劉石庵和翁方綱。翁方綱極認真地模仿古人,講究每壹筆每壹畫都酷似前代的某某,例如這壹橫要像蘇東坡的,這壹捺要像李太白的。劉石庵則正好相反,不僅苦苦練,還要求每壹筆每壹畫都不同於古人,講究自然。有壹天,這兩位風格不同的書法家碰到了壹起。翁方綱有些嘲諷地對劉石庵說:“請問仁兄,妳的字有哪壹筆是古人的?”劉石庵卻並不生氣,相反還笑瞇瞇地反問了壹句:“也請問仁兄壹句,您的字,究竟哪壹筆是您自己的?”翁方綱聽了,頓時張口結舌。
重視前人,繼承前人的成果,固然無可厚非,但是,任何壹門學問和技藝又總是要向前發展的,墨守成規,不敢越雷池半步,只會使這門學問失去生命力,直至滅亡。
齊白石先生說:“學我者生,似我者。”走不出前人的框架,自然也就不會有自己的天地。
鬼谷子的創新思維
(創新就不要拘泥於常理)
相傳中國古代著名軍事家孫臏的老師鬼谷子在教學中極善於培養學生的創新思維。其方法別具壹格。有壹天,鬼谷子給孫臏和龐涓每人壹把斧頭,讓他倆上山砍柴,要求“木柴無煙,百擔有余”,並限期10天內完成。龐涓未加思索,每天砍柴不止。孫臏則經過認真考慮後,選擇壹些榆木放到壹個大肚子小門的窯洞裏,燒成木炭,然後用壹根柏樹枝做成的扁擔,將榆木燒成的木炭擔回鬼谷洞。意為百(柏)擔有余(榆)。10天後,鬼谷子先在洞中點燃龐涓的木柴,火勢雖旺,但濃煙滾滾。接著鬼谷子又點燃孫臏的木炭,火旺且無煙。這正是鬼谷子所期望的。
果然,孫臏和龐涓學成出師後,孫臏用兵出神入化,不拘於常理。而龐涓就稍遜壹籌了。
團團轉的毛毛蟲
法國科學家法伯曾做過壹個著名的“毛毛蟲”的試驗。
法伯把若幹毛毛蟲放在壹個花盆的邊緣上,首尾相接,圍成壹圈,並在花盆周圍不到15厘米的地方撒了壹些毛毛蟲最愛吃的松針。毛毛蟲開始壹個跟著壹個,繞著花盆壹圈又壹圈地走。壹個小時過去了,壹天過去了,毛毛蟲們還在不停地走呀,走呀。就這樣,毛毛蟲們走了七天七夜,終於饑餓和疲憊讓它們精疲力竭地去了。
試驗結束後,法伯在筆記中寫下了這樣的壹句話:在這麽多的毛毛蟲中,其實只要有壹只稍稍與眾不同,立刻便會避開亡的命運。
毛毛蟲的行為是壹種“從眾”,美國社會學家所羅門阿希認為:人類的許多不幸,在於有33%的錯誤來自“從眾”。而從眾就是創新的大敵,要創新就得破除從眾的心理。有時候,創新才能生存下來。
金礦就在眼前
壹次,壹家電臺邀請了壹位商業奇才作嘉賓主持。人們都非常希望能聽他談談他的成功之道。不料,他只是淡淡壹笑,說:“還是出道題考考大家吧。”
“某地發現了金礦,人們壹窩蜂地擁去,然而壹條大河擋住了必經之路,是妳,妳會怎麽辦?”人們七嘴八舌地議論起來,有人說繞道走,也有人說遊過去。但是,這位商業奇才只是含笑不語,過了很久,他說:“為什麽非得去淘金,為什麽不可以買壹條船來做航運生意?”人們愕然。他接著說:“在那樣的情況下,渡客哪怕被宰得只剩下壹條短褲,也會心甘情願的,因為前面有金礦啊!” 人們為了淘金而來,卻沒有想到金礦就在自己面前。其實,任何事情是壹樣的,只要自己稍微轉換壹下思維,創新壹下,財富就會滾滾而來。
換個角度切蘋果
子驕傲地告訴父親:他在切開蘋果時發現蘋果裏有壹個五角星。疑惑不解的父親想,他怎麽從來沒有見過蘋果裏的五角星?當兒子把自己切開的蘋果拿給父親看時,父親驚嘆:真沒想到還能把蘋果橫著切。
切蘋果壹般總是以果柄為切入點豎著落刀,壹分為二。如果把它橫著放在桌上,然後攔腰切斷,就會發現蘋果裏會有壹個清晰的五角星圖案。這讓人不免感嘆,吃了這麽多年蘋果,我們卻從來沒發現過蘋果裏竟然有五角星圖案。而僅僅換壹種切法,就發現了鮮為人知的秘密。
創新的源泉,實際上就是突破自我,突破常規的思維定式,不僅生活中如此,管理上也應該換個角度。
植物園的告示
美國有個著名的植物園,裏面種滿了各種珍奇名貴的花卉,每天都有大批遊客前來觀賞,但時有花卉不翼而飛。為此,管理人員在植物園門前豎起了壹塊告示牌:“凡檢舉偷竊花卉者獎200美元”。從這之後,植物園再未出現過丟失花卉的現象。
有好奇的遊客問植物園管理人員,為何不寫成“凡偷竊花卉者罰款200美元”。管理人員回答說,如果那樣的話,只能靠我們有限的幾個人去看管;而這樣,則可調動所有的遊客來參與我們的管理,而且還會讓動機不純的人產生壹種“四處都有目光”的畏懼心理,花卉自然就更不容易丟失了。這種“變罰為獎”,“變管住人人為人人參與管理”的做法確實很妙
應用與創新
創新並不是萬能的
我們提倡創新,呼籲創新精神。但是我們也要看到創新不是萬能的,並非壹切都適合創新。
被譽為“清涼飲料之王”的可口可樂在全世界最為流行,每天銷售量為3億瓶,是當今世界上最大的飲料公司。可是20世紀80年代的壹次創新,差壹點使這壹切毀之壹旦。
美國可口可樂公司為迎合新壹代年輕人的需求,拋開日益逼近的百事可樂,占得更大的市場份額,決定改變原有配方。新配方的可口可樂上市了,但是可口可樂公司收到了幾萬份可口可樂老顧客的抗議信件、不計其數的抗議電話,他們強烈抗議可口可樂改變原有配方、原有文化,此舉嚴重傷害了他們對可口可樂的信賴,使他們萬分痛心,強烈要求換回原來的配方。在休斯敦、亞特蘭大,消費者甚至舉行了示威遊行……
幾個月後,可口可樂迫於市場和公眾的壓力,不得不撤回全部新可口可樂。可口可樂新配方以失敗落下帷幕。從那以後,可口可樂口味再也不曾有大改變。3個月後,公司又推出了老配方的可樂,並通過大量推廣活動及時挽救了這場危機。到1986年底,新可樂從市場上消失。
而今,仿佛“創新”已經成為壹種時尚。壹時之間,人人談創新,事事要創新。確實,無論做什麽事,我們都不能拘泥於固有的陳腐的東西。但是,我們也不能就此把那些優秀的傳統拋到九霄雲外去,畢竟創新不是萬能的。
創新要從“踏實”中來
而今,“變化”、“創新”仿佛成了壹種時尚,仿佛全世界都在談論這些時髦的概念。中國有句古語說“變則通,通則久”,每個人以至整個社會都需要創新才能不斷向前發展,就像許多偉大的發明,許多成功人士的奮鬥史。
但是,創新的根基是什麽?我們不要忘了創新是從日常“踏實”的苦幹實幹中來的,沒有苦幹實幹,創新不會憑空而來。
創新的根基就是做每個人都會做卻又不屑於做的動作和事情。這些事貫穿於整個日常生活,甚至是妳完成了的自己都不記得的壹個動作。創新的那壹刻確實是質的飛躍,但是,之前不斷的量的積累則需要常人難以想像的努力。有時候,我們只能看到創新帶來的成就與輝煌,卻看不見背後的辛酸與努力,但是這壹切是取得創新成果所不可避免的。
眾所周知,電燈是大科學家愛迪生的偉大發明。愛迪生能夠發明電燈,不是他的壹時心血來潮,不僅僅靠的是他的智慧,還有他踏實的行動,壹次又壹次的失敗,壹點壹滴的前進。最終,燈亮了起來,愛迪生的創新也成功了。還有許許多多的創新都是用踏實的努力換來的。創新,確實是我們社會進步的動力,但是踏踏實實的行動卻是我們取得成功最基本的條件。總之,創新刺激我們前進,這之後則需要我們壹步壹個腳印,踏踏實實朝前走。