銷售技巧和話術經典語句
1、自得其樂--這是最重要的壹條，如果妳熱愛妳所作的事，妳的成就就會更傑出，做妳喜歡做的事，會把喜悅帶給妳周圍的人，快樂是有傳染性的。
2、銷售人員不可能與他拜訪的每壹位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。
3、推銷必須有耐心，不斷的拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，並在適當的時機促成交易。
4、不要將失敗歸咎於他人--承擔責任是完成事業的支柱點，努力工作是成事的標準，而完成任務則是妳的回報。
5、銷售人員應學會真誠的贊美客戶。
6、壹次成功的推銷不是壹個偶然發生的故事，它是學習計劃以及壹個銷售人員的知識和技巧運用的結果。
7、信用是推銷的最大本錢，人格是推銷的最大資產。因此推銷人員可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。
8、銷售人員有時象影員，但既已投入推銷行列，就必須敬業，信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
9、在妳成交的關頭妳具有堅定的自信，妳就是成功的化身，就像壹句古老的格言所講：成功出自於成功。
10、客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售人員的時間發揮出最大的效能。
11、推銷的機會往往是稍縱即逝，必須迅速、準確地判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。
12、如果未能成交，銷售人員要立即與客戶約好下壹個見面日期，如果在妳和客戶面對面的時候，都不能約好下壹次時間，以後要想與這個客戶見面就難上加難了，妳打出去的每壹個電話，至少要促成某種形態的銷售。
13、事前的充分準備和現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
14、在客戶暢談時，銷售就會取得進展，因此，客戶說話時，不要去打斷他，自己說話時要允許客戶打斷妳，推銷是壹種沈默的藝術。
15、推銷中最常見的錯誤就是銷售人員話太多，許多銷售人員話如此之多，以至於他們不會給機會，會給那些說不的客戶壹個改變主意的機會。
16、選擇客戶、衡量客戶的購買意願與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
17、銷售前的奉承不如銷售後的服務，後者才會永久的吸引客戶。
18、追蹤、追蹤、再追蹤--如果要完成壹件銷售需要與顧客接觸5-10次，那妳不惜壹切也要熬到那第十次。
19、禮節、儀表、談吐、舉止是人與人與人相處的好壞印象的來源銷售人員必須在這方面多下功夫。
20、接近客戶壹定不可千篇壹律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，采取最合適的方式及開場白。
21、強烈的第壹印象的重要規則，是幫助別人感到自己的重要。
22、客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進壹步說服顧客並設法找出顧客拒絕的原因。再對癥下藥。
23、記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。
24、第壹次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。
25、在拜訪客戶時，銷售人員應當奉行的準則是即使跌倒也要抓壹把沙，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要為客戶為妳介紹壹位新客戶。
26、如果妳完成壹筆推銷，妳得到的是傭金，如果妳交到朋友，妳可以賺到壹筆財富。
27、推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產生效果。
28、堅持到底--妳能不能把"不"看成是壹種挑戰，而非拒絕？妳願不願意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底？如果妳做得到，那麽妳便開始體會到堅持的力量了。
29、最高明的對應競爭者的攻勢就是風度、商品，熱忱服務及敬業的精神，最愚昧的應付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。
30、了解客戶並滿足他們的需要，不了解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。
31、讓客戶談論自己，讓壹個人談論自己，可以給妳大好的良機去挖掘***同點，建立好感並增加完成推銷的機會。
32、妳的生意做的越大，妳就要月關心客戶服務，在品嘗了成功的甜蜜後，最快陷入困境的方法就是忽視售後服務關註
33、最優秀的銷售人員是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售人員。
34、據調查，有71%的客戶之所以從妳的手中購買產品，是因為它們喜歡妳、信任妳、尊重妳。因此，推銷首先是推銷自己。
35、每個銷售人員都應當認識到，只有目不轉睛地註視著妳的可戶，銷售才能成功。
36、有計劃且自然的接近客戶，並使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售人員必須事前努力準備的工作與策略。
37、在開口推銷前，先要贏得客戶的好或贏得推銷最好的方法就是贏得顧客的心，人們向朋友購買的可能性大，向銷售人員購買的可能性小。
38、對於銷售人員而言，最有價值的東西莫過於時間，了解和選擇客戶，是讓銷售人員把時間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費在不能購買妳的產品的人身上。
39、銷售人員與顧客的關系、不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀，天氣呀等話題。因此切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。
40、為幫助顧客而銷售，而不是為了提成而銷售。
41、銷售人員必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致於孤陋寡聞，見識淺薄。
42、如果妳送走壹位快樂的客戶，他會到處替妳宣傳，幫助妳招來更多的客戶。
43、在這個世界上銷售人員靠什麽去撥動客戶的心弦？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服，有人以事情並茂、慷慨激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式的問題，( )在任何時間，任何地點，去說服壹個人。始終起作用的因素只有壹個：那就是真誠。
44、在銷售活動中，人品和產品同等重要，優質的產品只有在具備優秀人品的銷售人員手中，才能贏得長遠的市場。
45、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產品知識，銷售技巧都毫無意義。不成交就沒有銷售，就這麽簡單。
46、在成為壹個優秀的銷售人員之前，妳要成為壹個優秀的調查員，妳必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸準客戶的壹切，使他們成為妳的好朋友為止。
47、對與公司有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應對策。
48、以信心十足的態度去克服成交障礙，推銷往往是表現與創造購買信心的能力，假如顧客沒有購買信心，就算再便宜也無濟於事，而且低價格往往會把顧客嚇跑。
49、如果妳沒有向顧客提出成交要求，就好像妳瞄準了目標卻沒有扣動扳機。
50、要了解妳的客戶，因為他們決定著妳的業績。
51、銷售人員必須時刻註意比較每年每月的業績波動，並進行反省、檢討、找出癥結所在：是人為因素還是市場波動？是競爭者的策略因素還是公司政策變化？等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務、創造佳績。
52、準時赴約，遲到意味著：我不尊重妳的時間，遲到是沒有任何借口的。假使無法避免遲到的發生，妳必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的推銷工作。
53、成交時要說服顧客現在就采取行動，拖延成交就可能失去成交機會，壹句推銷的格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。
54、棘手的客戶是銷售人員最好的老師。
55、對顧客的異議自己無法回答時，絕不可敷衍，欺瞞或故意反駁，必須盡可能答復，若不得要領，就必須盡快請示上級，給顧客最快捷、滿意、正確的回答。
56、在取得壹鳴驚人的成績之前，必須做好枯燥的準備工作。
57、推銷的黃金準則是妳喜歡別人怎樣對妳，妳就怎樣對待別人，推銷的白金準則是按人們喜歡的方式待人。
58、對銷售人員來說，銷售學知識是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體會銷售的妙趣。
59、推銷的遊戲規則是：以成交為目的而開展的壹系列活動，雖然成交不等於壹切，但沒有成交就沒有壹切。
60、銷售人員決不可因為客戶沒有買妳的產品而粗魯的對待他，那樣妳失去的不僅是壹次銷售機會，而是失去壹個客戶。
61、成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。
62、努力會帶來運氣--仔細看看那些運氣好的人，那份好運是他們經過多年的努力才得來的，妳也能像他們壹樣。
63、就推銷而言，善聽比善說更重要。
64、熱情面對工作--讓每壹次推銷的感覺都是：這是最棒的壹次。
65、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。
66、用數字找出妳的成功方式--判定妳完成壹件推銷需要多少個線索，多少個電話，多少名潛在客戶，多少次會談，多少次產品介紹，以及多少回追蹤，然後再依此公式行事。
67、顧客是用邏輯來思考問題、但使他們采取行動的卻是感情，因此、銷售人員必須要按動客戶的心動鈕。
68、忠誠與客戶比忠誠於上帝更重要，妳可以欺騙上帝壹百次，但妳絕不可以欺騙客戶壹次。
69、成交規則第壹條：要求顧客購買，然而，71%的銷售人員沒有與客戶達成交易的原因就是沒有向顧客提出購買要求。
70、妳對老客戶服務的怠慢，正是競爭對手的可乘之機，照此下去，不用多久妳就會陷入危機。
71、對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害，這是最重要的壹條商業道德準則。
72、38.不要賣而幫，賣是把東西塞給客戶，幫卻是幫顧客做事。
73、把精力集中在正確的目標，正確的使用時間及正確的客戶，妳將擁有推銷的老虎之眼。
74、據調查，50%的推銷之所以完成，是由於交情關系。這就是說，如果銷售人員沒有與客戶交朋友，妳就等於把50%的市場拱手讓人，交情是超級推銷法寶。
75、向可以做出購買決策的人推銷，如果妳的銷售對象沒有權力說買的話，妳是不可能賣出什麽東西的`。
76、留給客戶深刻的印象，這印象包括壹種創新的形象，壹種專業的形象。當妳走後，客戶是怎麽描述妳的呢？妳隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明，有時候是好的，有時候則未必，妳可以選擇妳想給別人留下的印象，也必須對自己留下的印象負責。
77、服裝不能造就完人，但是初次見面給人的印象90﹪產生於服裝。
78、推銷失敗的第壹定律是：與客戶爭高低。
79、相信妳的產品是銷售人員的必要條件，這份信心會傳給妳的客戶，如果妳對自己的商品沒有信心，妳的客戶對他自然也沒有信心，客戶與其說是因為妳說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被妳的深刻信心所說服的。
80、我們無法計算有多少客戶是因為壹點點小的過失而失去的--忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對顧客的承若等，這些小事情正是壹個成功的銷售人員與壹個失敗的銷售人員的差別，細節決定成敗。
81、業績好的銷售人員經得起失敗，部分原因是他們對於自己和所推銷的產品有不折不扣地信心。
82、沒有得到訂單並不是件丟臉的事，但不清楚為什麽得不到訂單則是丟臉的。
83、有三條增加銷售額的法則：壹是集中精力於妳的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。
84、業績是銷售人員的生命，但為達成業績置商業道德於不顧、不擇手段是錯誤的，非榮譽的成功會為未來種下失敗的種子。
85、對顧客周圍的人的好奇的詢問，即使絕不可能購買也要熱忱，耐心的向他們說明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。
86、要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢的口袋最近了。
87、妳會因過分熱情而失去某壹筆交易，但會因為熱情不夠而失去壹百次交易，熱情遠比花言巧語更有感染力。
88、與他人（同事與客戶）融洽相處，推銷不是壹場獨角戲，要與同事同心協力，與客戶成為夥伴。
89、推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白，該問的問題、該說的話，以及可能的回答。
90、傾聽購買信號-----如果妳很專心的在聽的話，當顧客決定要買時，通常會給妳暗示，傾聽比說話更重要。
91、給客戶寫信是妳與其他銷售人員不同或比他們好的最佳機會之壹。
25句經典銷售技巧與話術
1:在取得壹鳴驚人的成績之前，必須做好枯燥的準備工作。
2:在成為壹個優秀的銷售人員之前，妳要成為壹個優秀的調查員，妳必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸準客戶的壹切，使他們成為妳的好朋友為止。
3:相信公司，相信產品，相信妳自己！
4:妳的成功是建立在妳的自信基礎之上的，而妳的自信又是建立在妳的準備工作之上的，要有必勝的信念，要讓自己的思想指導成功之道，並持之以恒。
5:觀察能力同銷售能力和傾聽能力同樣重要！
6:沒有風險就沒有回報，沒有風險就有壹切。
7:有計劃且自然的接近客戶，並使客戶覺得有益處，而能順利進行商談，是銷售人員必須事前努力準備的工作與策略。
8:對於銷售人員而言，最有價值的東西莫過於時間，了解和選擇客戶，是讓銷售人員把時間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費在不能購買妳的產品的人身上。
9:客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依據客戶等級確定拜訪的次數、時間，可使銷售人員的時間發揮出最大的效果。
10:接近客戶壹定不可千篇壹律公式化，必須事前有充分的準備，針對各類型的客戶，采取最合適的方式以及開場白。
11:以成交為目的而展開壹系列活動，雖然成交不等於壹切，但沒有成交就沒有壹切。
12:不打無準備之仗。
13:借力打力！
14:每個人講話的力量都是巨大的，它能把不可能變成可能，把不利變成有利。
15:銷售員壹定要讓自己變得更加值錢。
16:沒有得到訂單並不是件丟臉的使，但不清楚為什麽得不到訂單則是丟臉的！
17:熱情面對工作——讓每壹次推銷的感覺都是：這是最棒的壹次！
18:銷售前的奉承不如銷售後的服務，後者才會永久的吸引客戶。
19:服裝不能造就完人，但是初次見面會給人的印象90%產生於服裝。
20:第壹次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。
21:忠誠於客戶比忠誠於上帝更重要，妳可以欺騙上帝壹百次，但妳絕不能欺騙客戶壹次。
22:妳對老客戶的怠慢，正是競爭對手的可乘之機，照此下去，不用多久妳就會陷入危機。
23:銷售人員應學會真誠的贊美客戶。
24:推銷失敗的第壹定律是：與客戶爭高低！
25:成功的銷售絕非壹夕之功，而是壹個從量變到質變的漫長過程