可見,高層管理者對壹個企業的生存和發展起著至關重要的作用,他們的能力和格局也將決定企業的發展高度。
在企業中,他們往往被稱為“高管”,各種cxo的崛起,副總裁、總經理、董事、首席XXX官等等。
為了進壹步分析企業高層管理者的必備素質,人人企業的renrenqiye.com從企業高層管理者的壹般工作職責和性質入手:
工作職責:制定公司的任務和戰略;確定公司各部門的任務;根據任務分配資源給各個部門;批準各部門的計劃、預算和重大投資;檢查每個部門或分部的工作,以確保整個公司根據戰略計劃順利運作。
工作的性質有以下特點:
(1)“壹人之下,萬人之上”是組織的中堅力量;
(2)老板提出的業績要求往往是原則性的,而他對下屬的指示必須是具體的、可操作的;
(3)信息上下流動的必經之路;
(4)長期要求,壹方面決策總是與長期掛鉤,另壹方面企業不能頻繁更換高層管理人員;
(5)工作的努力是體力、智慧、技巧和腦力的努力,前三者可以被外界感知或自己向別人解釋清楚,但心理壓力和疲勞只有自己知道;
(6)工作績效不壹定與我的努力成正比,而是受外部約束和偶然因素影響較大。
(7)工作崗位有兩種:企業某壹職能的總經理和獨立事業部的領導。
鑒於上述重要的工作職責和性質,壹個合格的高級經理應該具備哪些素質?
第壹,引導方向的能力
因為公司資源有限,經不起隨意折騰。在投資決策中,如果判斷失誤導致資源方向錯誤,企業就會遭受挫折,有時會壹蹶不振,從而面臨破產的危機。因此,站在戰略發展的高度,引導公司朝著正確的方向發展,永遠是公司高層管理者的首要任務和基本職責。
那麽,高層管理者如何培養自己指引方向的能力呢?
——把握公司的外部環境。
公司的生存、發展和壯大取決於外部環境是否有利。外部環境主要包括宏觀經濟趨勢、政府政策、市場需求、競爭對手和供應商。高層管理者要時刻掌握這些外部因素的變化,掌握公司決策的各種背景信息。
-了解公司內部情況。
孫子說:知己知彼,百戰不殆。毛澤東說:事物變化的決定因素在於內部。無論外部環境是否有利於企業經營,如果企業自身條件有限或者非常缺乏,是很難在市場上取勝的。因此,高層管理者應該非常了解自己的家庭背景,不斷改善和加強企業內部的資源供給,在硬件和軟件上創造相關條件,培養或保持企業在市場上的競爭力。
-了解公司最適合做什麽,以及公司的表現如何。
高層管理者在了解了外部和內部的情況後,還要對各種事實進行分析和判斷,得出企業在這些條件下能做什麽,做到什麽程度的結論,即找到企業進入市場的最佳切入點,在最有利的時機進入市場競爭。
第二,綜合判斷
綜合判斷能力是指從公司內外部環境條件的整體角度出發,做出對公司長遠發展最有利的決策,同時制定切實可行的行動計劃的能力。高層管理者應該如何培養自己的綜合判斷能力?
首先,高層管理者需要通過不斷的學習和溝通,獲取盡可能全面的信息,聽取包括員工在內的有關各方的意見和建議,保持全局觀念,培養廣角視野。同時需要不斷的學習和充電,不僅要了解企業運作和企業管理的原理,還要了解企業管理的最新動態,從中汲取各種有益的營養。
第三,培養發現和把握關鍵因素的能力
企業面臨著各種機遇和挑戰,每天都會遇到很多問題。但這些問題並不都是重要的,真正能對企業的經營業績和未來發展產生重大影響的因素並不多,也不容易被認可。
高層管理者和其他人的區別應該是,他們能從復雜中找出關鍵因素,克服最具威脅性的困難,抓住最有利於企業發展的機遇。
第四,發揮領導影響力
最有效的領導力不是工作權力或行政命令,而是管理者通過個人的性格、品格、能力和魅力形成的影響力,在企業成員中起到鼓勵、示範、促進和凝聚的作用。
因此,高層管理者要不斷完善自己,在企業內部樹立威信,提高管理水平,通過自己的影響力提高企業的經營業績。
五、培養創新和應變能力
創新是壹個組織生命力的源泉。因為客觀事物不變,企業的管理模式和經營模式也要不斷變化,以適應變化了的環境。
這就要求高層管理者要有創新和應變的思想,在實踐中探索各種方式來適應企業更好的發展。把偶然性控制在範圍內,組織和崗位就不是壹潭死水,更多的人就不斷被激發創新,勇往直前。
六、善於制定遊戲規則。
企業是由很多成員組成的團隊,每個人的思想、性格、水平、能力、追求都不壹樣,不可能行動壹致。
高層管理者的重要任務之壹就是制定各種規章制度,使企業有法可依、有章可循,使每壹個成員都按章辦事,和諧共事,實現公司的經營目標。
七、用期望法激活整個團隊。
如果說制定遊戲規則是對企業成員行動的最低要求和規範,那麽對每個人提出各種期望就是壹種激勵員工向上的領導藝術。
高層管理者要善於了解自己的團隊,把企業的目標告訴員工,讓員工參與目標的制定,對員工表示信任,提出實現目標的期望,以此來督促每個人充分發揮潛力,自覺為企業目標的實現做出貢獻。
八、嚴格遵守職業道德
榜樣的力量是無窮的。要想帶領好壹個團隊,高層管理者必須嚴格要求自己,在思想和作風上為員工做出表率,帶頭遵守職業道德,愛崗敬業,勤政愛民,遵守各項規章制度,在企業內倡導健康向上的文化。只有在這種氛圍下,培養出來的團隊才有戰鬥力。
高層管理者已經屬於職業經理人的範疇。既然有“職業”二字,他們就必須嚴格遵守各行各業的遊戲規則。因為崗位的重要性,必須與企業生死榮辱融為壹體,為企業、員工、客戶、社會謀求最大的價值和福祉。他們必須有壹定的格局和境界才能勝任。
拓展內容:管理者應該具備哪些素質?
第壹,優秀的專業能力
基層管理者是管理者,同時肩負著具體的任務和事務,所以個人優秀的業務能力和素質的前提是在組織中“讓人信服”。同時,企業的各種業務培訓壹般都是通過基層管理者來進行的,所以業務能力對於基層管理者來說有著重要的作用。
這就需要合適的專業、技能和理論知識。熟悉自己專業範圍的工作內容、程序、方法和技能,熟練使用專業工具。既要精通業務,又要做壹個科學決策、組織協調、溝通能力強的基層管理者。
第二,優秀的道德品質
1.以公司和集體利益為重,堅持真理,實事求是。
2.胸懷寬廣。
3.有公平用權意識。
4.實事求是。
5.有理智的感情。
優秀的品德是走好人生道路的必要條件,也是班級管理的資本。良好的品德是勤奮好學、善良真誠、勤奮進取、胸懷寬廣、作風正派、形象壹致的總和。
第三,適應性文化素質
隨著國民文化教育水平的不斷提高,員工文化水平普遍較高,同時新技術、新設備不斷湧現,辦公手段日益現代化。提高管理文化素質,必須具備較強的觀察能力、思維能力、適應能力、分析判斷能力、決策運作能力、計劃組織能力、協調控制能力、總結匯報能力和創新能力。這些能力的提高需要豐富的文化知識作為基礎。
1,有壹定的文化政治理論知識。
2、精通自己的專業知識。
3.對相關學科有廣泛的了解。
第四,有強烈的事業心和責任感。
企業家精神和責任感是做好各項工作的首要條件,也是成為壹名合格管理者的重要思想基礎。有了這個,妳就會努力學習,提高各方面的技能,妳就會嚴格要求自己,處處樹立榜樣,妳就會盡職盡責地工作。由此可見,進取精神在管理者的素質中起著極其重要的作用。
1,有愛公司、愛團隊、愛崗位、愛建功立業的想法。
2.有責任感以公司為家,專心工作。
3.態度認真,壹絲不茍。
4.有吃苦耐勞的工作精神。
五、對員工有正確的態度和深厚的感情。
對員工的態度和感受壹直是管理中的壹個根本問題。以正確的態度對待員工,做到“以情領班,以理服人”。這是新時期管理工作的壹個基本問題。對員工的態度和感受是緊密相連的。正確的態度是感情的前提和基礎,深厚的感情是正確態度的具體體現。要做好“管教”,就要有以下幾顆“心”
1.尊重:管理者必須尊重他們組織中的每壹個員工。俗話說“己所不欲,勿施於人”,尊重是贏得真誠的前提。雖然在組織中,每個員工的生活背景和家庭可能不同,但只有用平等的心對待每個員工,才能尋求和諧的氛圍,才能讓員工發自內心地願意和妳壹起工作,為妳排憂解難,謀求發展。
2.關懷:基層管理者與壹線員工直接接觸,所以他們的“苦與誌”基層管理者最了解。關心可以顯示壹個人的善良。
3.同情心:既然關心,就要在他們有個人問題的時候同情他們,學會設身處地的為他們著想。所謂“己所不欲,勿施於人”。
4.欣賞心:當妳欣賞壹個人的時候,妳能激勵他。作為管理者,要用欣賞的態度對待員工,在工作中不斷表達欣賞,讓員工受到鼓勵和激勵,尤其是在做得好的時候。管理者不能默許員工的表現,壹味地讓員工猜測他們的態度。無論是默許還是猜測,都會導致溝通障礙,讓員工對管理者失去信心。妳能做的就是告訴員工妳的常識和妳對他們的評價,讓員工從妳的表情和語言中感受到妳的真誠,鼓舞他們的士氣。
5、分享之心:分享是最好的學習態度,也是最好的管理方法。管理者在工作中要不斷地與員工分享知識、經驗、目標和壹切值得分享的東西。通過分享,管理者可以不斷地傳遞思想,表達觀點,不斷地形成影響力。有了影響力和威望,管理者也能不斷從員工身上學到更多有用的東西,形成管理者與員工的互動,相互學習,共同進步。
6.授權心:授權不僅是管理者的責任,也是高效管理的心理條件。管理者只有把應該授予員工的權力下放,員工才會願意為自己的工作承擔責任,才會有更大的動力去做好工作。管理者壹定要更加重視授權,做好授權,讓授權成為解放自己,管理好員工的法寶。賦權心更表現在他們敢於“舉薦人才”,寬容下屬超越。
六、有良好的自我形象。
以身作則,樹立良好形象,是管理者素質的綜合反映和具體體現。員工在接受管理者的教育和管理時,不僅要聽他們說什麽,還要觀察他們做什麽。增強管理的權威性和說服力,必須以身作則,樹立良好形象,堅持以線帶面。
1,對工作兢兢業業,認真負責,勤勤懇懇,兢兢業業,具有強烈的責任感和集體榮譽感,時刻以集體榮譽和利益為重,能使下屬產生尊重和敬佩感,激發他們的集體榮譽感和責任感。
2、遵紀守法,自律形象。
3.身先士卒、勇挑重擔的形象,要求員工先做好自己該做的事情。《敢喊敢做》《跟我來》《看我的》出彩。
4、形象公道正派,堅持原則,不分私人關系,壹視同仁。
5.從大局出發,維護團結的形象,建立和諧的內部關系,增進內部團結,是管理者的重要職能。
七、主管管理能力。
管理能力是最重要的管理素質,其內容非常廣泛,極其豐富。這是新時期基層管理發展的需要。管理者必須具備的四種能力:
1,運用管理規章制度的能力。幹部要按制度來管理,員工要按制度來做。
2.發現和解決問題的能力。要善於發現問題,勤於分析問題,正確解決問題。首先,要善於通過與員工實施“五個相似”,觀察其變化,尋找其征兆。及時發現問題。其次,通過對所學知識的認真思考和分析,找出問題產生的原因,及時拿出解決問題的措施和方法,真正做到“四知壹根”,把可能出現的問題消滅在萌芽狀態。
3.嚴格管理與說服教育相結合的能力,要努力提高嚴格管理與說服教育相結合的能力,切實做到:既能堅持嚴格管理、嚴格帶班,又能堅持說服教育、理性帶班,善於把這兩個方面有機地結合起來。
4.做好別人思想的轉化。“人在彼岸,各種各樣。”
八、團隊建設能力
基層管理者不僅要有過硬的業務能力,還要體現管理者的魅力和價值。壹個人的表現可能很優秀,但他只關註個人表現,而忽略了團隊。他充其量只是壹個商業精英。如果團隊對效率的作用很大,那就是壹個管理者最大的快樂。