回顧過去壹年的工作，我主要做了以下工作:
壹、責任是辦公室壹直圍繞的主題，也是貫穿全年的工作內容。辦公室崗的核心工作是協調社區機關各部室和來訪人員的登記通知，做好社區樓的治安防範工作。壹年來，我基本上堅持從早到晚步行，把其他人和外來車輛攔在門外，把隱患根除在門檻外，對陌生車輛進出進行登記監控，對陌生人進出進行詢問檢查，愉快地接待來社區辦事的群眾和上訪群眾，通知黨政辦給予答復。遇有重大上訪、群體上訪，我及時向大隊通報。
第二，加強團隊管理，開展在職培訓活動，加強團隊成員的組織紀律教育和業務知識學習。加強對退伍軍人的管理，根據他們對臨時工作的態度，加大思想教育力度，教會他們學習、奉獻、服務和回報社區。通過隊伍建設、教育培訓、紀律作風等方面的持續改進和整改。，隊員們牢固樹立了“熱情服務，文明執勤”的思想，做到了警鐘長鳴，防止延誤。壹年來，8名老兵過去執勤，遵守紀律，嚴格要求自己，堅守崗位，勤勤懇懇，不早退。不斷提高和完善自己的業務水平。在實施規範化管理的同時，充分調動自身的工作積極性，落實崗位，履行責任。認真學習和執行各項規章制度，全面提高自身綜合素質，確保過往崗位登記的準確性和及時性。
三是根據門柱的工作職責，結合實際情況，制定了門柱制度、工作標準、工作流程和考核辦法，對門柱人員實施了培訓、流程學習、應急處理等措施。由於壹系列措施和制度的出臺和實施，門柱的工作績效得到了顯著提高。回顧全年工作，各項措施的制定已基本完成，工作和業務比較明顯。
1，共超過2164外地報名；
2.居民請願超過26次；
3.索要21以上項目資金；
4.26項以上的其他請願；
四、工作經歷和經驗
經過2011年的工作，我有以下幾點體會:
1，做好過去工作，必須有務實的工作作風，深入實際，不搞排場，這是做好過去管理的基本前提。
2、堅持工作程序和流程，該請示的請示，該報告的報告，協調好與大隊和黨政辦的關系，這是做好以往管理工作的基本保證。
3、做好退伍軍人管理工作，實行規範化管理，確保各項制度落到實處，這是做好過去管理工作的關鍵。