對產品和服務進行評價,這是消費者的正當權益!不知道大家在消費購物的過程當中合法權益有沒有受到侵害呢?現在隨著時代的發展我們越來越註重維護消費者的合法權益了,並不是說顧客就是上帝,但是顧客的合法權益還是應該受到我們的關註的。
現在隨著網絡隨著高科技的發展,有越來越多的人都會采用網上購物的這壹種方式進行購物消費,足不出戶,輕松點擊手機選擇自己心儀的商品,通過物流就可以派送到我們的家門口,可以說是非常方便了。我們在網上購物的過程當中也要貨比三家,因為畢竟相隔那麽遠的距離,僅僅通過互聯網進行聯系是很難獲得非常全面的商品信息的,很多人在消費購物的過程當中就會通過瀏覽產品和服務評價來進行判斷自己是否購買此商品。
但是很多商家因此就會不願意了,如果說消費者給自己的產品和服務打了低分的話,就影響自己店鋪的信譽,就會影響自己店鋪的生意,有時候商家會采用壹些方式來制止消費者的差評行為。
我認為對產品和服務進行評價的確是我們消費者的合法權益,第壹個我們能夠通過這壹方式表達我們對於產品和服務的真實看法;第二個評價能夠給予其他消費者參考;第三評價能夠給予商家更好的改進意見。我們應該如何保障消費者的合法權益呢?商家首先應該明確,消費者的合法權益是不能夠被剝奪的,是受到法律保護的;第二個作為網購平臺,應該開放消費者評價通道,對於商家惡意撤銷評價的行為應該做出壹些處罰;第三個,作為消費者平時在網購的時候應該善於使用自己的合法權益,保障更多人的權益!