原則：自願參加，自願結合
自上而下，上下結合
實事求是，聯系實際
靈活多樣，不拘壹格
各種產品的競爭核心力壹定是人，這是基本思路
“懂技術、會管理、能協調、善文筆”
開展優質服務，開展微笑服務，提高服務質量，推動服務的標準化和規範化、程序化。
“小、實、活、新”課題，即課題小、成績實、形式多樣、活潑生動，經濟效益不是很大，但卻要大力普及。
qc小組名字“應用價值工程，消化吸收------”