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公務員考試筆試後進入面試的問題

公務員面試是對個人綜合素質的考查! 妳的擔心問題肯定會對妳造成壹定的影響,不過我想也不必太過擔心。

給妳進行壹次現身說法吧!我是北方人(陜北),地方口音極重,自認為這口音猶如胎記,無論我如何改變都是壹口家鄉味十足的“普通話”!我在四川讀到大學,大四時有機會參加了四川省的公務員考試,很順利的通過了筆試,進入面試後我與妳擔心的問題壹樣。但是,我沒有害怕!我是這樣做的:壹,自信!(用妳的自信來轉移考官的註意力,很湊效的)二,補強其他方面(用妳的其他長處來彌補普通話的不足,我想妳的回答頭頭是道、有理有據,思路清晰、層次分明,我想只要妳在普通話方面不存在交流為題,考官都會給妳壹個滿意的分數的);三,把自己普通話中特別明顯的地方加以改正(其實,公務員面試就短短的十來分鐘,我想我們壹般人裝十來分鐘的樣子應該不存在什麽問題吧)

人無完人,每個人都有自己的優勢與不足。我想普通話不好,應該不是壹個很大的問題。當然,妳盡量做到完美且不是更好!

祝妳成功!

第壹篇、面試經驗總結

1、答題的深度和新意 此兩點精髓貫穿本文全文,這壹點請看上數十遍。

什麽是深度和新意?

深度

例:請仔細觀察下面的漫畫,然後談談妳的理解。畫面上是壹個賣糖葫蘆串的人,扛著壹個插各式各樣假證件的“糖葫蘆串”在吆喝:“辦證,20至200元。”

析:我們可以從制假、販假、買假三個層面答題,但是僅就畫面就事論事,是不夠的。從假冒深入分析,實際上我們可以把主題上升到誠信建設的層面就來,這樣立意就高了。在實際過程中,要註意先從社會現象進行分析,再盡量把主題升華,透過現事看本質。

新意

說到計劃,大家都會說“凡事預則立,不預則廢”,面試官早煩這個了。妳至少要說《禮記.中庸》說:“凡事預則立,不預則廢”,或者說這是毛澤東常常用來指導紅軍作戰的壹句名言。妳也可來點新意,如 毛澤東在戰爭年代也有壹句名言:不打無準備之仗,還有孔子的“人無遠慮,必有近憂”。後面我還強調說,背名言要背出處,就是為了壹個新,因為別人沒有的,妳有,這就可能給妳加分。

為什麽強調深度和新意,尤其是新意?

因為我發現大家的面試分數都差不多,都在壹個分數段,拉不開距離,除非妳答題太完美了,不卡殼,但是有幾人能做到這樣。所以,我強調要有新意,有亮點,考官不想睡覺,會聽妳說;有亮點,考官覺得妳這人不錯,有內涵,所以就給妳加幾分了。幾分,要命啊。

如何開發自己的亮點(新意)?

對我來說,我的亮點就是名言,典故,再加上平時關心、整理、背誦時政熱點,17大報告等。諸位可以自己開發妳自己的亮點,像經歷比較豐富的,可以整理自己壹些有意義、有創意的經歷,以便考試直接套用;平時多關心壹些時政熱點,考官聽了也會覺得妳關心國家大事,像個公務員;名言多背些,個人覺得這個亮點加分方式很管用。

2、高分的關鍵

基本分數

誠懇的態度+答題的套路(參見第二部分,不全面,其實自己總結最關鍵)+哲學原理

亮點分數

名人名言、典故(就我個人而言,我最註重這方面的培養)+試圖與時政熱點聯系(多看、多整理新聞,想想哪些公務員面試可以用到的)+自身經歷(較少)+試圖看到小主題背後深層的東西

3、辯證、全面的思維

公務員應該有理性的辯證的思維,反映到面試上就是有些問題要看得全面(不是所有問題),不能過於片面地回答。我舉個例子:農村婦女死去丈夫後,丈夫欠下的債,她本可以不償還的,但她卻不顧生活的困難和孩子學習的壓力,亦然接受替丈夫還款,而且還登報尋找債主,對此,妳有什麽看法?

對這道題,正常回答時只會肯定這個婦女的行為,而忽略了這個可能會產生以此詐騙的問題。這個點如果答到了,答題就比較完善了。所以看到題目可以想想有沒有什麽弊端,盡量全面壹些。但是要註意,不能夠全部都辯證地看。

4、有些題目話不要說太絕了

這個觀點是不全面的(辯證)/不正確的,這個作法不可取(不好說不正確)。有些觀點不好說是正不正確,甚至全不全面、可不可取也不要說則不必說這些,直接分析即可。

例:有人說,做領導要懂得“逢人且說三分話,未可全拋壹片心”,妳是怎麽看的?

有人壹上來就壹棒子打死,說這個觀點是錯誤的,顯然是不妥的。

穩妥的答題方式應該是,先說做人應該真誠,不能謊話連篇,言不由衷,欺上瞞下;再說但是,有些時候辦事情要註意說話方式的靈活性,如果什麽話都說可能造成別人的反感,影響工作,所以有時候也會少說幾分話;再說但是對於壹些壞人,不懷好意的人,壹句話都不要說,何況三分話;再說公務員有些機密的事情,是壹分都不能說。

這樣就能回避給觀點定性的問題,這個技巧面試會經常用到,請細心體會。

5、姿勢、面貌、很多細節要點

臉部要然微笑(沒法微笑也沒關系)+眼神(自信,切記)+膽大、聲大+流利(說第壹句,第二句、第三句就要在腦子中了)+自信(我是對的,必勝)+保持與每壹位考官的目光交流(註意了特別是坐兩邊的考官)+手臂放好+腳不要抖+把筆套上、把答卷翻過來、走的時候把椅子復位

6、背誦和中國傳統文化\關於《大學》

請背誦壹些好的套話,多背名言,典故,尤其是中國古代的傳統文化,為什麽呢?考官坐在那很累了,妳說幾句有特色又容易理解卻又不俗的中國古代名言,絕對會有加分。有人說自己文化底蘊不好,沒關系,開始背吧,多背壹些妳就比普通人強了,背本文後面的名言典故,自己再總結壹些就夠了。當然,這以後多學習中國古代的經典文化吧,溫總理說話最大特色就是引用中國古代名言,以後當公務員、為人處事用處多著呢;同時,多背17大觀點,多背壹些題目,總之,背誦是通往面試高分的捷徑。

附件我放了壹篇文章,四書之壹《大學》原文,譯文,還有註音。有時間的朋友,推薦背誦下四書之壹的《大學》原文,這次我面試就用上了,成了壹大亮點,文章請在附件下載。大學字數不多,但其修身、齊家、治國、平天下的論述有亙古不變之理,關鍵的是公務員面試內容不出《大學》範圍,《大學》每壹句都是名言,主題很廣,可以引用的、可以套的內容太多了,所以推薦妳背誦此文。面試可以說:“中國的四書之壹《大學》裏面曾經說:……”,回答得很有亮點,考官就不自覺地給妳加分了。這篇文章對今後的工作、為人處事都有指導意義。如果妳想深入研究,可以參見南懷瑾先生的《原本大學微言》,先生是壹代國學大師,書裏面講了很多故事和道理,面試都可以用到的。

這裏再推薦幾本書:《格言聯壁》,《菜根潭》,《增廣賢文》,四書,《老子》等。

7、不大會的題目與不會的題目,怎麽辦?

不要自己懷疑自己,自己不會做,自己覺得難,人也不會;大膽講出來,不怕卡殼,只要敢說出來,人自身有反應機制,可以自圓其說。題目不確定、不會答也要有信心,大聲。另外壹個原則是:有把握的多說幾句,沒有把握的少說幾句;不會的題也不能放棄。有些妳不會、覺得答不好的題目答壹分半就夠,要簡潔;有些妳有把握答好的題目可以答三分鐘,要全面。

8、關於典型答題與時政熱點答題,請壹定準備好

典型答題,即常會考的題目,包括妳為什麽報這個職位,優缺點等等普遍性題目,這些題目是考試之前就壹定要準備好的,平時要多想想可能出的常見題目,然後準備壹下並背誦。

時政熱點答題,就是所謂的熱點圈題。因為有些地方面試常考時政熱點看法,切入角度很多,這些需要大家平時多思考總結。

這兩種題目都屬於不考則已,壹考就要命的題目,請務必準備好。

本文有準備壹些答案,僅供參考,但是,自己準備的才是最關鍵的。

9、西服和領帶

這條是給男士的意見(女士的我沒發言權)。請註意:穿上西服,人確實是會變更精神的。有條件的,都穿套裝,打領帶吧,畢竟公務員是壹生的事。(很無奈)這個細節不要以為不重要,筆試總分經常就差零點幾分,妳壹個領帶不打,壹個西服不穿,考官心裏可能就不自覺地給妳少打幾分。人的心裏都是很微妙的,考官可能不會刻意少打分,但反映在分數上,確實就少打分了。當然,有壹種人可以不這麽穿,就是那種初生牛犢不怕虎的,超強實力的人,這種人穿休閑裝可能會更高分。

10、參不參加培訓班?

培訓班請盡量參加的,有條件的可以參加私人培訓班;大班培訓不是說不好,擔心的是沒有新意,如果全市(全省)都是壹個班出來了,到時候分數就差不多壹個層次了。不過私人培訓班也有質量不好的,說到底還是看個人,看妳勤奮不勤奮,細心不細心。最關鍵的還是會總結,勤總結。

11、關於復習時間

此次我的復習時間是10天左右,10天復習有10天復習的方法,30天復習有30天復習的方法,但只有10天復習也不能放棄,而是更需認真抓緊時間復習,鞭撻自己不要麻痹大意。這裏我提個參考的建議,如果這壹次我有多點的時間準備,我會對各種類型題目(本文將面試題目分七種類型)進行系統訓練並總結,準備,將各類題目的套路厘得更清壹些,同時,聽說UC面試模擬不錯,也可以參加壹下。

12、公務員面試參考評分表 各地評分表不同,以下是大致的。

***表示可能出這類題,如人際題

綜合分析能力 17分

語言表達能力 20分 (洪亮、流利、眼神)

***應變能力 13分

***計劃、組織、協調能力 10分

***人際交往能力 13分

自我情緒控制能力 10分

***人生觀、價值觀、榮辱觀、金錢觀、事業心、進取心 9分

儀表、舉止、禮節、禮貌 8分

13、回答時間

5分鐘思考+8~10分鐘回答;(各地時間不同,請根據各地要求自行規定時間,並在平時模擬時掌握控制好時間)

14、停頓與語速

在表達妳的意思時,最好不要停頓時間太久,技巧是可以把語速放慢,利用這個時間思考。表達完壹個觀點時,再稍微停頓壹下。掌握語速和停頓是重點。這樣能夠緩解大部分人普遍存在的回答問題停頓過多的問題。

15、無話可說時?

沒話說時,只有……才,然後再反過來說,如果不這麽做,會……此外,多整理多背些套話,此時也可以救急,緩解無話可說時的尷尬。

16、要善於總結

10天時間能做什麽?也能學習很多東西,還有,能總結很多東西。我個人強調總結,非常強調。最好用壹本子,或者用電腦WORD隨時寫下心得總結。有總結,心裏才有底,有成就感,復習會更細心,同時壹些要點、註意事項寫下來了,再復習時就方便了,也不會忘復習了。時間倒不是最大問題,當然,有時間,妳總結得越多,復習越細,妳的成績就更高了。

17、勤學苦練與方法

天道酬勤,我再次強調。無論是考試,還是做事,勤奮的人總有好果子吃。就算妳失敗了,上天也不會忍心妳再次失敗,只要用心,總有壹次妳會成功的。

平時要多開口練,多模擬,開始時可以先寫題綱(準備時間無限制),再上臺模擬練;過壹段時間,說可以按考試規定時間進行模擬。

還有壹個方法是,可以把整題回答過程慢慢地、完整地寫下來,這麽做好處是可以培養自己全面的、理論的思維能力。

18、口才

有人說自己口才太差,過不了面試,其實這不是真的,口才確實對面試有幫助,但真正能說會道的未必能過面試,能拿第壹,因為如果不認真、用心復習,答題就會有偏差,答題答不好,口才再好也沒用。

如果妳口才不好,請相信勤能補拙,請用心準備,因為這裏就有壹個口才不好的人拿了高分得第壹了,這人就是我。

19、自信、自信、自信

這裏再強調壹下,要自信,會的題目要自信,不會的題目也要自信,就算妳不會,妳去亂扯如果妳自己都不信,更不用說考官了。要有舍我其誰的氣魄,講話時候,別吞吞吐吐,要幹凈利落,聲音洪亮。

20、以後當上公務員了,真正的為人處事可以用面試套路。

第二篇、題型與套路

(1)題型

公務員面試題型大致有以下幾種,了解題型是什麽,主要是為了讓心裏有個底,避免出現緊張情緒,同時各位可根據題型寫套路,自己總結,這樣就能達到“無所懼”的境界了。

A.時政熱點、社會現象

B.哲學(內外因、量質變、***性個性、客觀規律、矛盾雙方轉化、主次、認識論、發展……)、道理、觀點面試此類題最多

C.人際關系經常考

D.組織活動

E.應急行動

E.常規題(求職動機、個人情況、錄用以後怎樣開展工作(關於職位)等)

F.特殊 分三種

I.串詞、講故事(可拉高壹下,如組句時說西湖風景很美,可以拔高壹下,說,要是每個地方都像這裏壹樣,我們的祖國天更藍,水更清,山更綠,那該有多好啊,我們人與自然的關系也會更和諧)

II.漫畫題(可以拔高,如與公務員掛鉤,如:蜜峰采蜜圖可以聯系到公務員的為人民服務精神;再如井底之蛙,井外畫著“野味店”,井裏青蛙自白“唉,我也沒辦法”,可以拔高為人與自然和諧相處,和諧社會)

III.排序(例:給幾個要素,請給出排序,為什麽?解這類題目並沒有固定的正確排序,只需要給出合理解釋即可。在建設社會主義新農村過程中,下列幾個要素,請給予排序,壹、資金;二、人才;三、科技;四、觀念;又如,在求職過程中,有下列幾個要素,請排序:壹工資福利待遇;二、穩定性;三、發展空間;四、競爭性)

(2)總套路

I 五段式 (此乃面試最基本、最常用套路)

觀點是什麽,解釋詞義,分析題目,承認現象,寓意是什麽——(舉例,以下括號代表可有可無)——影響,必要性——(成績、存在問題)——怎麽解決問題,對我們生活有什麽啟示——公務員應該怎麽做——總之、相信……。

II 應急、遇到不利時(如人際關系)

端正心態,穩定情緒——貫徹總的原則——具體問題具體分析——(總結經驗)——(相信)

III 兩句話,兩面性

A句話分析,說明——B句話分析,說明——處理好二者關系,綜合說明,對現實啟示

IV 組織題

計劃——(論證)——實施——總結

(3)具體套路

I人際關系

把握大原則:服從領導、接受組織安排、切不可認為比領導高明、不能發生沖突、保持冷靜、從自己身上找原因、承認不足、具體問題具體分析、堅持原則性和靈活性統壹、註意方式、進行溝通、大事講原則,小事講風格、提高自身素質、向老同誌學習、相信……

II、組織題

比如如何組織壹次會議?

我會從三個階段組織好這次會議。

第壹、準備階段。禮記裏有壹句話:“凡事預則立,不預則廢”,毛主席也曾說過:“不打無準備之戰”,組織好這次會議,首先要做好前期準備工作。要先弄清楚會議的主題、出席列席人員名單、議程、預算、會場布置方案等,並以此擬寫會議方案,交由領導審核,領導同意後,通知參加會議人員,按方案做好前期準備工作。人、財、物、時、地。

第二、會議舉行階段。做好會議簽到,資料分發,組織協調工作,做好後勤工作,做好應對突發事件的工作,調動大家積極性,使大家圍繞問題發揮意見,圍繞會議精神開好會議。做好會議簡報,紀要工作。對活動出現的特殊情況,及時處理和報告。

第三、總結階段。將會議討論的結果總結成文,報領導審核。待審核通過,方可正式成文。

註意:如有老人,則應做好後勤醫護工作。

III、應急題

第壹、必須認識到自己有這個責任。溫總理經常引用林則徐的“茍利國家天下以,豈因禍福避趨之?”,雖然這是壹個禍,但是我們不能因為危險就置人民的利益不顧,不能逃避自己的責任。

第二、使自己冷靜下來,機智勇敢地處理。鳴槍示警等。

(第三、註意保證人民的安全。)

……

原則:冷靜的思想+非凡的判斷力+迅速補救處理+機智勇敢+意識責任+分清輕重緩急+具體問題具體分析+把握原則+動之以情,曉之以理+請示溝通+追究責任+事後總結

IV、名言題

開頭:中華文明源遠流長,歷久彌新。五千年燦爛光輝的中華文化中有大量對人生和工作有指導意義的成語,俗語,對於我們的工作和生活提供了有益的指導,……就是其中的精華,對此我是這樣的認識的。

第壹、……

V、漫畫

第壹、分析這幅漫畫+這幅漫畫通過簡潔的畫面,詼諧的手筆,諷刺了當今社會……的問題(提示了壹個深刻的含義)

……

VI、寓言題

第壹、分析這個寓言+這是壹個非常有趣的故事,故事雖然簡單,但其反映的道理的非常深刻的。

第二、這個寓言對我們的生活和工作有很重要的啟示意義。

第三、作為壹名公務員

VII、兩面性題目

第壹、辯證唯物主義認為,事物的矛盾都具有兩面性,因此,……是壹把雙刃劍,要堅持壹分為二地看待它的影響,既有利,又有弊。(事物的發展是由矛盾推動的。矛盾包括對立統壹的兩個方面,因此對於……,要堅持壹分為二看待其利弊,不以偏概全。)

……

最後,利有大小之分,弊有多少之別。我們不僅要學會權衡利弊,還要學會興利除弊,揚長避短,變不利為有利,變被動為主動,化害為利。要合理使用。。。

VIII、兩句話題目

第壹、分析第壹句話,以及啟示等

第二、分析第二句話,以及啟示等

第三、做兩句話的統壹(大部分)尤其是公務員應該怎麽做。

VIII、串詞題

絕招:此類題目大部分可以用網絡套

21世紀是信息時代,如今,因特網已經廣泛地滲透到社會的各個領域,改變人們的生活方式。通過網絡,人們可以……。我國應該抓住機遇,迎接信息化的挑戰。

IX、排序題

我選的第壹個是……因為;第二個是……因為;……最後選擇的是,因為……。總之我的選擇是:……

X、演講

尊敬的各位領導,各位貴賓,女士們,先生們,朋友們:

大家好!首先,我對第七屆亞歐首腦會議的召開,表示熱烈的祝賀!對各位同事和嘉賓的到來,表示誠摯的歡迎!

……

女士們、先生們!

……

女士們、先生們!

……

女士們、先生們!

……

最後,我衷心祝願第七屆亞歐首腦會議圓滿成功。

謝謝大家!

XI、壞的現象

第壹、這個現象在現實生活中確實存在,但存在不等於合理,應該認識到這個現象是不正常的,是錯誤的。

……

第N、這個現象只是支流,不是主流。對於這個問題,黨和政府已經給與了高度的重視,出臺了壹系列相關政策措施,如……以切實維護人民群眾的根本利益,落實科學發展觀,建設社會主義和諧社會,讓全體人民***享改革成果。

第三篇、禮節。

1. 在引導員帶領下,妳會被領到考場門口,考場的門是處於關閉狀態還是敞開狀態,要看季節、天氣、溫度等情況,各地習慣也不同,沒有統壹規定。到達門口後,應對引導員說:謝謝妳,辛苦了等感謝的話。

2. 敲門

公務員面試考場這個嚴肅的場合,考生應用右手食指彎曲後敲門(左撇子除外),其余手指握在手心,不要用多個手指甚至手背、手掌敲門,聲音會很雜亂,不好聽。聲音應大小適中,間隔0.3—0.5秒,敲三下,敲門聲音要堅定而不緊張,有壹定力度,但很謙虛。不要太快,那樣會給考官很輕漫的感覺,不要太慢,那樣給人懶洋洋的印象,不要太輕,考官聽不到,聽到了也認為妳膽子太小,緊張過度,過分謙卑。不能太重,考官受到猛烈驚嚇,以為土匪上門,野蠻的感覺是最要不得的。敲門完畢,等待3—5秒,如果沒聽到考官說請進的口令,考生應當再次敲門,聲音適度提高壹點點。如果沒有間隔,連續敲門,考官可能會感覺妳象是執法人員上門檢查。當然,如果考場門是敞開的,妳只需要對引導員含笑說謝謝後,立定,面向考場內考官席,在1—2秒內稍微整理壹下姿勢和儀態,即可步入考場鞠躬的細節 。

3. 關門

無論妳進來之前門是開著還是關著,妳都要關門,這體現妳的修養。考場的門在考試期間是關閉狀態。關門時聲音不能太大,要用手扶著門柄關門。應背對考官將房門關上。如果門上是碰鎖,最好先旋起鎖舌,關上門後,再放開,以減輕關門聲對他人的幹擾。然後,緩慢轉身面對考官。

4. 第壹印象

進入考場從考官看到妳的那時起,面試就真正開始了,考生應以良好的儀容、儀態和微笑、自信、謙虛的表情面對考官。

此時,妳應很自然地掃視壹下整個房間,確定面試考場的基本布局(包括自己的座椅位置)。然後面帶微笑,用目光逐壹向各位面試考官致意,這就充分表現了妳的修養、穩重、信心和力量。請註意,保持自然的、熱情的微笑,是很重要的,它不僅說明妳自己是放松的,而且在表現妳的風采的同時,微笑已經開始在妳和面試考官間進行積極的情感交流了。

第壹印象的形成壹般只需十秒鐘。在最初的十秒鐘,應試者會用眼睛、面孔、身體和態度來表露出真實的自我,這往往是無意的。

5. 從門口到考生席

關好門後,轉身,邁著優美、穩健的步子走向面試考官。優美的步態有壹種輕快自然、從容不迫的動態美。要想顯出朝氣蓬勃、矯健有力,就應該以大腿為主動力點,用雙胯向上提的力量帶動雙腿,擡頭挺胸,伸直全身,重心落在腳尖,兩臂自然擺。目光保持與主考官的視線接觸,不要看著天花板或盯著自己的腳尖,妳的步伐可以比平時加快四分之壹。不要小看這些關於步態的建議,壹個垂著肩、駝著背的應試者,會給人悲觀消極的印象;而緩慢的步伐,會表明應試者對自己、面試以及面試考官的消極和不愉快的態度。聰明的面試者會用他略快的步伐向面試考官聲明:“我要去做非常重要的事情——面試,並且我的面試會獲得成功”。除此之外,這樣的步態會增強應試者的信心,挺胸、擡頭、加快步伐,妳會發現信心倍增。走路時比較忌諱的是:搖頭晃腦、東瞅西望、左右搖擺。以均勻但稍快的步伐走到考生席旁邊,站定後,向考官鞠躬問好,鞠躬或點頭致意得體大方,壹般鞠躬以30度為宜。

站立時,身體要正對面試考官,挺胸擡頭,直背舒肩,目光平視,面帶微笑,表現出充分的自信和對面試的積極關註。

接著是向各位考官問好,壹般用“各位考官上(下)午好,我是×××號考生” ,當考官說: “請坐”時,考生應說:“謝謝”。然後即可在考生座位就座。這裏註意:上午和下午要分清楚,不要死記硬背到時說錯。進入考場前默念幾遍。考生關門後也可以站定問好,但壹般距離考官比較遠,不能近距離在考官面前展示自己,所以最好走到考生席旁邊再向考官問好。問好的時候,要主要面對中間位置的主考官,但要兼顧到其他考官,特別是女性考官!目光要將所有考官掃描到,頭不要左右搖動太多。最後目光收回到主考官,堅定而大聲地問好。

6. 就座

落座前先低頭看清楚椅子的位置,最好先雙手將椅子拉後壹點,再坐下,坐下後,雙手向後,微微擡起身子,將椅子調整到與桌子和自己身體相對合適舒適的位置。在調整過程中,輕拿輕放,不要弄出很大響動,更不要將桌子上的水杯、筆、紙張、卷子等碰倒。坐下後,坐在椅子三分之二即可,不要仰靠也不要戰戰兢兢只坐壹個椅子角。

7. 考試開始

壹般妳的桌子上會有草稿紙、壹支筆、還有壹紙杯水、大部分地區都會有題本(扣放)。考生不必自己帶草稿紙和筆。不過,為了防止桌子上的筆在多次使用後不好用,自己在內衣袋裏準備壹支,萬壹發生這個情況,妳拿出自己的筆也會使考官眼前壹亮。

8. 考試好了

起身走到門口,開門,轉身正面教官,慢慢退出,微笑把門輕輕關上,給人有禮貌和有修養的感覺。