誠信是經營的根本。
這是壹個修鞋匠讓我看到的。
修鞋匠,壹種漸行漸遠的老手藝。修鞋匠是專門修補破損舊鞋的手工“藝人”,有時也修補拉鏈或書包。他們以此為生計,用修鞋掙來的錢養家糊口。在全國各地,修鞋匠以殘疾人和老年人為主,很多人都是為了生活不得已而為之。
在大多數人眼裏,他們是卑微的,生活在社會的底層,但我眼裏的壹個修鞋匠的形象卻是很誠信無欺,光明磊落,他讓我看到即使卑微的如同泥土,因為擁有誠信的種子,壹樣可以開出聖潔美麗的鮮花。
事情起因是我穿著小跟鞋上班時,走了不該走的路。
有兩條路可以通向我上班的地方,壹條是平坦的馬路,壹條是壹個山坡上擱置的拆遷工地裏的坑坑窪窪的小路。
我平時特別愛走小山坡那條路。那條路只是壹條石子路,兩側盡是拆遷過後的殘垣斷壁,磚石瓦塊,走起來很不順暢,但勝在有人在那壹片破磚爛瓦間開墾出壹塊塊菜地,曾經的房間也被種上壹畦畦的土豆、小蔥、小白菜、生菜,整齊幹凈,綠意蕩漾,生機盎然。特別是土豆開花時,成片粉紫色的花銜著黃色的花蕊站立在明媚的陽光下,成群結隊的小蜜蜂穿梭其間,壹派賞心樂事誰家院的優美景象。
那天我也是自然的走上這條路,看到土豆開花了,心裏喜歡就拿出手機拍起照來,為了能拍出效果來,就想跑到壹間“房子”裏,卻忘了自己今天穿的是壹雙小羊皮的跟鞋,結果從“房間”出來後剛走兩步,就覺得腳下有些異樣,壹腳深,壹腳淺,還總是右腳矮壹點,就擡腳壹看,哈!鞋後跟的墊片掉了。
這是雙新鞋,走路很舒適,總不能就這樣丟掉吧!對了,下班後去修鞋匠那修壹修就行。
我單位附近就有兩個修鞋的攤子,但我還是決定回家附近的八三菜市場的劉師傅修鞋攤,前幾次給孩子修包的經驗告訴我還是劉師傅價錢公道,且態度超好,不多言語,卻壹絲不茍,總想把活幹得最漂亮。
下車又步行5分鐘,找到了位於小巷深處的修鞋攤。
此時,攤子上已有三個人,兩個老年男子,我在他的攤子上見過兩回,是附近的居民,來閑聊。還有壹個脫了壹只鞋的中年男子,應該是和我壹樣修鞋的。
中年男人對劉師傅說:“妳挺出名啊。我們那裏的不少人都不就近修,跑到妳這裏來,我也是聽人說找過來的。”
劉師傅只是笑壹笑,低頭忙著手中的活,被油汙浸潤的黑乎乎的手,壹只靈巧地扳動著機器的輪軸,壹只扶著鞋幫,正午的陽光透過防曬網的破損的地方在他臉上灑下斑駁陸離的光環,他瞇起眼睛專註地盯著機器飛快起落的針頭。紮好後,又把鞋子四周都扒著看了壹遍,覺得有的地方好像有點開口,就用快幹膠塗壹道,把多余的膠用抹布擦幹,然後才遞給中年男人。
中年男人拿過鞋,邊穿邊問:“多少錢?”
“3塊。”
“才3塊?”中年男人有點詫異,“我們家附近的要5塊呢?還不包括粘膠。”
“嗯,3塊。那點膠就是捎帶手,不算事。”劉師傅淡淡地壹笑,說道。
“難怪別人都誇妳不光技術好,人品也好,實誠。”中年男人說著遞過錢。
劉師傅還是笑笑不說話。
他接過我的鞋,聽我說完,然後拿出兩塊皮子,壹塊黃色,壹塊黑色,問:“這兩塊妳選哪塊?黃的耐磨5塊錢壹對,黑的不耐磨3塊錢壹對。”
我選耐磨的。我又問:“這雙鞋的底兒有點薄,走路硌腳,妳看怎麽辦?”
“粘個底就好了。”劉師傅拿起壹雙黑鞋,“呶,這雙鞋也是底薄,要粘底的。”
“那好,您就給我粘壹下吧!”
“妳想粘什麽的?”劉師傅切著鞋跟問。
“都有什麽樣的?”
我話音剛落,旁邊壹直在聊天看熱鬧的兩個老年男子中戴禮帽的那個人接話道:“這鞋壹看就是好鞋,挺貴吧!是不是要好幾百元。”
“不貴,沒幾個錢。”我嘴上敷衍著,心裏道:“妳懂什麽,這可是小羊皮,打完折還要1000塊多呢!不過,我可不能說,別讓他宰我嘍。”
劉師傅摸著鞋面說:“這是小羊皮,不能便宜了,最少也得千八百的。”
“壞了,他這麽識貨還不得使勁要我粘鞋底的錢嗎?我可不能承認。”我暗自思量,嘴上說:“真不貴,不值錢。現在的東西仿的厲害,不是羊皮做得比羊皮還羊皮。鞋底都有什麽樣的?”我趕緊轉移話題。
“有15塊錢的,20塊錢的和30塊錢的3種。”
“有什麽區別?”
“15塊錢的薄,20塊和30塊舒適度差不多,就是20塊的防滑,30塊的能比20塊的耐磨壹點。”劉師傅認真地解釋著。
“劉啊,妳把30塊拿出來,讓她看看有多好。”那個戴禮帽的老人突然插嘴:“穿這麽好的鞋,還能差些幾個錢嗎?”
劉師傅沒答話,而是伸手在大工具包裏翻找著。
那個戴禮帽的老人更加急促地催促道:“唉呀!妳這個人,怎麽這麽死性,找什麽找,告訴妳拿30塊錢的,妳就拿30塊錢的,錢貴的肯定好。”
我心頭湧起壹陣厭惡,口氣有點不耐煩:“都說了,鞋不值錢!”
轉過頭我問劉師傅:“妳說哪個好?我相信妳。”
“這個帶點兒的是20塊錢的,另外那種是30塊錢的,它們差不多,妳摸摸。”劉師傅拿著找到的兩袋鞋前掌形的黑皮子,遞給我看。
那個戴禮帽的老人急急地說:“不用看,就拿30塊錢的,人家不差錢。”
我耐住性子不搭理他,捏著手上柔軟度差不多的兩塊皮子左右為難。
劉師傅也沒搭茬,而是接過我手裏的皮子說:“就拿20塊錢的吧!質量好,用得住,還防滑,下雨天不用愁。”
那個戴禮帽的老人氣哼哼地站起來向外走去,邊走邊說:“劉啊,妳就是個彪子,彪子啊!”(彪子,是東北話,就是“傻子”的意思。)
劉師傅像沒聽到壹樣,只是抿著嘴角,低頭專註地裁剪著皮子。
這時,又有兩個中年婦女走了過來,擦著額頭上的汗說:“找到了,還挺好找的。師傅,妳看,這鞋怎麽修?都說妳這裏修鞋修得好,還不貴,我們也來看看。”
看著漸行漸遠的戴禮帽的老人和眼前坐著三四個等著修鞋的小攤的攤主,我終於明白,為什麽他的小鞋攤這麽吸引人了。
壹切都是源於劉師傅的誠信經營。
誠信是壹個人的優良品格,更是壹個買賣的立足之本。
“誠”就是誠實,不說謊,不作假,知錯就改,心口如壹;“信”就是講信用,能夠履行承諾,以信用取信於人,對他人講信任。也就是待人處事真誠、老實、講信譽。
如果,劉師傅像那個老人說的那樣給我用30塊錢的鞋底,我就會在心裏鄙視他,覺得他不誠實,從而反感他,就不會再去他的修鞋攤,也會告訴我身邊想去他鞋攤修鞋的人他不值得信任,那無形中他就會損失不少客戶。
而他面對誘惑,不怦然心動,不為微利所惑,雖平淡如行雲,質樸如流水,卻讓人領略到壹種閃光品格的山高海深——誠信。
願誠信能走進每壹個人的心裏,在每壹片卑微的土壤裏,開出聖潔的鮮花。這樣,世界將會變得更加美好。